Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam
Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam
FACTORS AFFECTING CUSTOMER LOYALTY IN MOBILE COMMUNICATION SERVICES IN HANOI. VIETNAMA RESEARCH DISSERTATION PRESENTEDIO HIE FACULTY OF GRADl ATE SCHO Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam OOL SOUTHERN LUZON STATE UNIVERSITY LUCBAN, QUEZON. PHILIPPINESTHAI NGUYEN UNIVERSITY* S.R. VIETNAMIN PARTIAL FULFILLMENT OF HIE REQUIREMENTS FOR HIE DEGREE DOCTOR IN BUSINESS ADMINISTRATIONName: Ngo Anh Cuong (Smile)Thai Nguyen, 2013ACKNOWLEDGMENTI would like to express our most sincere thanks to t Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam he Management Board of the Southern Luzon State University-. Thai Nguyen University, teachers of the school have helped me facilitate the learning proCác yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam
cess throughout.I would like to express sincere gratitude and profound Dr Nelly Mendoza, enthusiastic teacher who have dedicated guidance, encouragemeFACTORS AFFECTING CUSTOMER LOYALTY IN MOBILE COMMUNICATION SERVICES IN HANOI. VIETNAMA RESEARCH DISSERTATION PRESENTEDIO HIE FACULTY OF GRADl ATE SCHO Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam , colleagues in Ul.SA, classmates DBA I facilitated enthusiastic help and share my experience to help complete the dissertation.Finally. I would like to thank my best friends who have encouraged to complete my dissertation.iCONTENTSACKNOWLEDGMENT...................................................... Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam ...iABSTRACT...............................................................VAPPROVAL SHEET........................................................xiChCác yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam
apter 1: INTRODUCTION................................................11.1Background of the study..........................................21.2StatemenFACTORS AFFECTING CUSTOMER LOYALTY IN MOBILE COMMUNICATION SERVICES IN HANOI. VIETNAMA RESEARCH DISSERTATION PRESENTEDIO HIE FACULTY OF GRADl ATE SCHO Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam the study.........................................51.5.Scope and limitation..............................................61.6 Definition of terms................................................7Chapter 2 REVIEW 01 RELATED LITERATURES AND STUDIES...................102.1. Mobile telecommunication ser Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam vices................................102.2.1larioi mobile communication services............................1123. Customer loyalty....................Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam
............................162.4.Affecting factors to loyal customer..............................IS2.5.Customer loyalty models......................FACTORS AFFECTING CUSTOMER LOYALTY IN MOBILE COMMUNICATION SERVICES IN HANOI. VIETNAMA RESEARCH DISSERTATION PRESENTEDIO HIE FACULTY OF GRADl ATE SCHO Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam ............312.6.2Some topics researched Overseas.................................322.7.Conceptual framework.............................................36Chapter 3 METHODOLOGY.................................................393.1Research design...................................................38 Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam FACTORS AFFECTING CUSTOMER LOYALTY IN MOBILE COMMUNICATION SERVICES IN HANOI. VIETNAMA RESEARCH DISSERTATION PRESENTEDIO HIE FACULTY OF GRADl ATE SCHOGọi ngay
Chat zalo
Facebook