Nâng cao chất lượng dịch vụ trượng hợp của công ty bảo hiểm liên hiệp luận văn ths kinh doanh và quản lý
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ trượng hợp của công ty bảo hiểm liên hiệp luận văn ths kinh doanh và quản lý
Nâng cao chất lượng dịch vụ trượng hợp của công ty bảo hiểm liên hiệp luận văn ths kinh doanh và quản lý
VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY - HANOIHANOI SCHOOL OF BUSINESSNGUYEN CHIEN THANGIMPROVING SERVIC E QUALITYTHE CASE OF UNITED INSƯRNCE COMPANYMajor: Busin Nâng cao chất lượng dịch vụ trượng hợp của công ty bảo hiểm liên hiệp luận văn ths kinh doanh và quản lý ness AdministrationCode: 60 34 05MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION THESISSupervisors: Dr Nguyen Viet DungHanoi - 2013TABLE OF CONTENTCHAPTER I: OVERVIEW OF THESIS...........................................................11.1.INTRODUCTION.............................................................. Nâng cao chất lượng dịch vụ trượng hợp của công ty bảo hiểm liên hiệp luận văn ths kinh doanh và quản lý .....11.2.OBJEC TI\T or SUBJECT..........................................................11.3.SC OPE AND METHODOLOGY or RESEARCH......................Nâng cao chất lượng dịch vụ trượng hợp của công ty bảo hiểm liên hiệp luận văn ths kinh doanh và quản lý
.......................213.1.Scope of research..........................................................213.2.Method of research......................VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY - HANOIHANOI SCHOOL OF BUSINESSNGUYEN CHIEN THANGIMPROVING SERVIC E QUALITYTHE CASE OF UNITED INSƯRNCE COMPANYMajor: Busin Nâng cao chất lượng dịch vụ trượng hợp của công ty bảo hiểm liên hiệp luận văn ths kinh doanh và quản lý OF SERVICE QUALITY AND NON-T.IFEINSURANCE BUSINESS......................................................................42.1.DEFINITION AND NATURE OF SERVICE...............................................42.1.1.Definition of service......................................................42.1.2.Nature Nâng cao chất lượng dịch vụ trượng hợp của công ty bảo hiểm liên hiệp luận văn ths kinh doanh và quản lý of service..........................................................52.2.Service quality and factors of service quality...............................Nâng cao chất lượng dịch vụ trượng hợp của công ty bảo hiểm liên hiệp luận văn ths kinh doanh và quản lý
..62.2.1.Definition of service quality..............................................62.2.2.Factors of service quality.................................VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY - HANOIHANOI SCHOOL OF BUSINESSNGUYEN CHIEN THANGIMPROVING SERVIC E QUALITYTHE CASE OF UNITED INSƯRNCE COMPANYMajor: Busin Nâng cao chất lượng dịch vụ trượng hợp của công ty bảo hiểm liên hiệp luận văn ths kinh doanh và quản lý ss.................................152.4.1.Principle of insurance business................1... .................................................... 162.4.2.characterisric of non-life insurance service....................................................... 17CHAPTER 111: RESEARCH METHODOLOGY AND SOME Nâng cao chất lượng dịch vụ trượng hợp của công ty bảo hiểm liên hiệp luận văn ths kinh doanh và quản lý PRELIMINARYRESULT.................................................................................213.1.Qualitative research.........................Nâng cao chất lượng dịch vụ trượng hợp của công ty bảo hiểm liên hiệp luận văn ths kinh doanh và quản lý
..................................213.1.1.Design qualitative research...............................................213.1.2.Research model and scale oVIETNAM NATIONAL UNIVERSITY - HANOIHANOI SCHOOL OF BUSINESSNGUYEN CHIEN THANGIMPROVING SERVIC E QUALITYTHE CASE OF UNITED INSƯRNCE COMPANYMajor: Busin Nâng cao chất lượng dịch vụ trượng hợp của công ty bảo hiểm liên hiệp luận văn ths kinh doanh và quản lý ntitative research..............................................27VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY - HANOIHANOI SCHOOL OF BUSINESSNGUYEN CHIEN THANGIMPROVING SERVIC E QUALITYTHE CASE OF UNITED INSƯRNCE COMPANYMajor: BusinGọi ngay
Chat zalo
Facebook