Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 110 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115

Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KỸ THI ẠT CÔNG NGHẸ TP. HCMTRẤN MINH QUÂNCÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNHVÈ CHÁT LƯỢNG DỊC

Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115 CH VỤ BỆNH VIỆN NHÂN DÂN 115LUẬN VĂN THẠC sĩChuyên ngành: Quàn trị kinh doanh Mà số ngành: 60340102TP. HỐ CHÍ MINH. Tháng INăm 2013ÌìBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀ

O TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KỸ THVẠT CÔNG NGHẸ TP. HCMTRẤN MINH QUÂNCÁC YẾU TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN MÚC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VE CHẤT LƯỢNGDỊCH VỊBỆNH VIỆN NHÂN Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115

DÂN 115LUẬN VĂN THẠC sĩ Chuyên ngành: Quan trị kinh doanh Mà số ngành: 60340102HƯỚNG DẰN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN TRÀITP. HO CHÍ MINH. THÁNG 12 NĂM 2

Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115

012 ìl.......................................íĩ( ÔNG TRÌNH DƯỢC HOÀN THÀNH TẠITRƯỜNG DẠI HỌC KỲ THUẬT CÔNG NGHỆ I P. HCMCán bộ hướng dần khoa học : TS

Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115 uận vãn thạc sĩ gồm:(Ghi rò họ lèn. học hàm. học vị của Hội đồng chấm hão vệ Luận ván thạc Sì)I. PGS. ÌS. Nguyen Phú TụChủ lịch hội đông2. TS. Mai Tha

nh LoanPhan biện 13. TS. Nguyền Vãn TânPhan biện24. I S. I.cVãn lỷUy viên5. I S. Nguyen Văn DưtmgUy viên, thu kýXác nhận cùa Chú tịch IIỘi dồng dánh g Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115

iá LV và Khoa quan lý chuyên ngành sau khi luận vàn đà được sữa chừa (nêu có).Chù tịch Hội đổng đánh giá LViCAM ĐOANTòi xin cam đoan dày là còng trinh

Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115

nghiên cửu cua riêng tôi. Các số liệu, kết qua nêu trong luận vãn là trung thực và chưa lừng được ai công bố trong bai kỳ công trình não khác. Tòi xi

Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115 viên thực hiện luận vãnLỜI CÁM ƠNĐầu tiên tôi xin chân thành câm (m quỷ thầy, cô trường đai học Kỳ Thuật công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh đà het lòng t

ruyền đạt kiến thức quỷ háu trong suốt then gian tôi học tại trường, đặc hiệt tôi xin chân thành câm ơn thầy Nguyền Văn Trài, người đà hưchig đản tận Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115

tinh cho lôi về phương pháp khoa học và nội dung của đê tài. nhờ đó mà tôi có thè hoàn thành được luận vãn này.Kè đèn, tôi xin chân thành cám ơn Ban l

Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115

ành đạo bệnh viện Nhân dân 115 cùng với tất cáanh. chị nhân viên Y tế và Y. Bác sĩ cua bệnh viện dà tận tình giúp dờ vã tạo mọi điều kiện cho tôi hoàn

Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115 học lập và thực hiện luận ván nãy.