Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh
Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh
ĐẠI HỌC QUÓC GIA TP HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG đại học BÁCH KHOANGUYỀN HOÀNG TÚCÁC YÉƯ TÓ TÁC ĐỒNG ĐÉN VIỆC LựA CHỌN NHÀ CUNG CÁP DỊCH vụ INTERNET BANG RỌNG C Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TP. HCMChuyên ngành: Quan trị kinh doanhLUẬN VẢN THẠC sĩTP HÒ CHÍ MINH. 09 / 2009CÔNG TRÌNH DƯỢC HOÃN THÀNH TẠITRI ÔNG DẠI HỌC BÁCH KHOADẠI HỌC QUÓC GIA IB HỒ CHÍ MINHCán bộ hưtýng dần khoa học : TS. Dậng Ngục Dại.........Cán bộ chấm nhận xcl I : TS. Vù Thể Dùng........... Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh ....Cán bộ châm nhận xét 2 : I S. Cao Hào Thi..............Luận văn thạc sĩ dược bão vệ tại HỘI ĐÒNG CHẤM BẢO VẸ LUẬN VÀN THẠC SÌ, TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCHCác yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh
KHOA, ngày 03 tháng 09 năm 2009Chủ tịch Hội đồngPGS. TS. Nguyễn Đình ThọLÒI CẢM ƠNTrong suôi thời gian thực hiện luận vàn lót nghiệp, lói đà nhận đượĐẠI HỌC QUÓC GIA TP HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG đại học BÁCH KHOANGUYỀN HOÀNG TÚCÁC YÉƯ TÓ TÁC ĐỒNG ĐÉN VIỆC LựA CHỌN NHÀ CUNG CÁP DỊCH vụ INTERNET BANG RỌNG C Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh ước hct. lòi xin được ló lòng biclCác yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh
quỷ báu cùa quý thầy cô. dồng nghiệp, bạn bè và người thân. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến:-Cha me và nhùng người thân trong gia đinh đà hồ tĐẠI HỌC QUÓC GIA TP HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG đại học BÁCH KHOANGUYỀN HOÀNG TÚCÁC YÉƯ TÓ TÁC ĐỒNG ĐÉN VIỆC LựA CHỌN NHÀ CUNG CÁP DỊCH vụ INTERNET BANG RỌNG C Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh trường Đại học Bách Khoa Tp.HCM.-Quý thầy cô trong ban giang huấn cua Khoa Quan lý Công nghiệp, trường Đại học Bách Khoa Tp.HCM nhừng người đà nhiệt tình giáng dạy, truyền đạt cho tòi nhưng kiến thức bô ích và giúp dờ cho tôi trong suốt khóa học này.-Bạn bẽ và dồng nghiệp cua tòi - nhùng người dà ch Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh ia sè. giúp dờ tòi trong quá trinh nghicn cứu và thu thập dừ liệu cho luận vãn.Một lần nừa tòi xin chân thành cám ơn.Tác giáNguyễn Hoàng TúiiTÓM TAT LCác yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh
UẶN VÀNTrong thời đại ngây nay. còng nghệ thòng tin là một trong những ngành giừ vai trò chủ lực phát triển kinh tế toàn cầu. trong đó Internet đà làmĐẠI HỌC QUÓC GIA TP HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG đại học BÁCH KHOANGUYỀN HOÀNG TÚCÁC YÉƯ TÓ TÁC ĐỒNG ĐÉN VIỆC LựA CHỌN NHÀ CUNG CÁP DỊCH vụ INTERNET BANG RỌNG C Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh . Với nhu cầu xà hôi ngày càng tăng thì số lượng người sử dụng Internet ngây càng không ngừng phát triền. Nghiên cửu này nhằm mục đích xem xét các yếu tố anh hướng đến xu hướng lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ Internet của người tiêu dùng đê từ đó các nhà cung cap dịch vụ Internet phục vụ khách hàng ng Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh ày một tốt hơn.Nghiên cứu được thực hiện qua hai bước đinh tinh và định lượng. Nghiên cứu đinh linh theo phương pháp phóng van trực tiếp với 15 ngườiCác yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh
tiêu dũng nhẩm đánh giá mức đô rò ràng của từ ngừ và khà năng trà lời các câu hôi. Nghiên cửu định lương thòng qua phóng vấn bằng bâng câu hói với mộtĐẠI HỌC QUÓC GIA TP HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG đại học BÁCH KHOANGUYỀN HOÀNG TÚCÁC YÉƯ TÓ TÁC ĐỒNG ĐÉN VIỆC LựA CHỌN NHÀ CUNG CÁP DỊCH vụ INTERNET BANG RỌNG C Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh n tổ khám phá (EFA). và phân tích hồi qui dược sử dụng trong phần nãy. Kết quả kiềm định cho thấy các gia thuyết đều được chấp nhận.Ket qua nghiên cứu góp phần bô sung vào cơ sớ lý thuyết về tiếp thị qua việc hiếu ý nghĩa của xu hướng lựa chọn dịch vụ. Hơn nừa. giúp cho các nhà cung cấp dịch vụ Inte Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh rnet thấy được nhừng nhu cầu và mong muốn cùa người tiêu dùng đối với dịch vụ Internet dề lập các chiến lược tiếp thị hiệu quà hơn và thỏa màn nhu cầuCác yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh
sử dụng của khách hàng tốt hơn.Bèn cạnh đó. nghiên cứu vần còn một vài hạn chế. Nghiên cứu sử dụng mầu thuận tiên nên hạn chế khả năng tòng quát hóa.ĐẠI HỌC QUÓC GIA TP HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG đại học BÁCH KHOANGUYỀN HOÀNG TÚCÁC YÉƯ TÓ TÁC ĐỒNG ĐÉN VIỆC LựA CHỌN NHÀ CUNG CÁP DỊCH vụ INTERNET BANG RỌNG C Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng của khách hàng cá nhân tại tp hồ chí minh hoàn thiện hơn đè đạt độ tin cậy cao hơn.iiiMỤC LỤC1GIỚI TIIIẸU........................................................1ĐẠI HỌC QUÓC GIA TP HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG đại học BÁCH KHOANGUYỀN HOÀNG TÚCÁC YÉƯ TÓ TÁC ĐỒNG ĐÉN VIỆC LựA CHỌN NHÀ CUNG CÁP DỊCH vụ INTERNET BANG RỌNG CGọi ngay
Chat zalo
Facebook