Khảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Khảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ
Khảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ- QUẢN TRỊ KINH DOANHKHẤO SÁT CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỌNG ĐẾN SỤ HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁM TẠI CÁC SIÊU THỊ TẠI Khảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ TP. CẦN THONGUYỀN Till DUY UYÊNAN GIANG, THÁNG 7- 2015TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ- QUẢN TRỊ KINH DOANHKHẢO SÁT CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁM TẠI CÁC SIÊU THỊ TẠI TP.CẦN THONGUYỀN THỊ DUY UYÊN MSSV: DQT117588GVHD: THS. TRẤN MINH HIÉUAN GIANG. THÁNG 7- 2015CH Khảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ ẤP THUẠN CỬA HỌI ĐỎNG***Đề tài nghiên cữu khoa học ‘‘ Nghiên cứu các yếu lỗ lác động đen sự hài lõng cửa khách hàng khi mua săin tại các siêu thị ở TPKhảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ
Cân Thơ”, do sinh viên Nguyên Thị Duy ưyèn thực hiện dưới sự hướng dãn cùa Thây Tràn Minh llièu. Tác gia đà bão cáo kểt qua nghiên cứu và được hội đốTRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ- QUẢN TRỊ KINH DOANHKHẤO SÁT CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỌNG ĐẾN SỤ HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁM TẠI CÁC SIÊU THỊ TẠI Khảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ (Ký tên)Chù (Ịch Hội đổng(Kỷ lẽn)LỜI CẢM ƠN***Lời dầu tiên, tôi xin gùi lời câm ơn chân thành vã sâu sác nhất đến Cha Mẹ, những người đà sinh thành, định hướng cho tòi bước đen giảng đường đại học. Sau quá trinh học tập vã lèn luyện dưới mái trường Đại học An Giang, và thời gian thực hiện dè tài ngh Khảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ iên cứu tại TP Cân Thơ, ròi dã hoàn thành chuyên đê tôĩ nghiệp cùa minh. Đề tài này dược hoàn thành là nhờ sự nồ lực của bân thân, sự động viên của giKhảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ
a đinh. sự giúp đờ ciia bạn bè vã đặc biệt là sự giúp đờ của quý thay cô Khoa Kinh Tế - Quàn Trị Kinh Doanh. Vi vậy, tòi xin chân thành gỡi lời câm ơnTRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ- QUẢN TRỊ KINH DOANHKHẤO SÁT CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỌNG ĐẾN SỤ HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁM TẠI CÁC SIÊU THỊ TẠI Khảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ suốt thời gian học tập tại trường.Thay Trần Minh Hiếu là giăng viên đầ nhiệt linh hướng dãn tôi trong suốt thời gian thực hiện đẽ lãi.Cha mẹ. những người thân và bạn bè dã luôn ling hộ. dộng viên giúp dờ trong suốt quá tiinli học lặp cùng như thực hiện chuyên đẽ. Mặc dù có nhiều co gang nhưng do thờ Khảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ i gian thực hiện dè tài và kiên thức còn hạn ché nên không thè tránh khói những thiêu sót. Rất mong quý thầy cò góp ý dè chuyên dề cíia ròi hoàn thiệnKhảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ
11011.Tòi xin chân thành câm ơn!Ngày 12 tháng 7 nám 2015Sinh viên thực hiệnNguyền Thị Duy I yenTÓM TÁTNghiên cứu các yen tố tác động đen sự hài lòng TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ- QUẢN TRỊ KINH DOANHKHẤO SÁT CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỌNG ĐẾN SỤ HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁM TẠI CÁC SIÊU THỊ TẠI Khảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ ãng càn gì và điêu gi làm cho khách hãng hãi lóng. Đó là cách mã các siêu thị giữ chân khách hàng. Thực hiện nghiên cứu này nhăm xác định nhùng yen tố tác động den sự hãi lòng của khách hàng khi đến mua sam tại các siêu (hi trên địa bàn thánh phô Càn Thư nhăm láng sức lieu thụ san phàm cho doanh ngh Khảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ iệp. Đẽ tâi di vào giãi quyèt hai mục tiêu: Mô hình nghiên cứu xây dụng trẽn lý thuyết sự hãi lòng của khách hàng vã các nghiên cữu trước. Nghiên cứuKhảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ
thục hiện qua hai bước: nghiên cứu sư bộ và nghiên cứu chinh thức thực hiện băng cách phong vấn nực ticp khách háng báng ban câu hoi. Phương pháp phánTRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ- QUẢN TRỊ KINH DOANHKHẤO SÁT CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỌNG ĐẾN SỤ HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁM TẠI CÁC SIÊU THỊ TẠI Khảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ định đọ Im cậy cua thang đo. kcl qua loại bo 3 biền còn lại 2-1 bicn đưực chinh thức đua vào phân lích, kêl qua sau phân tích có 6 nhãn tô có 19 biên.Klein định mói quan hệ giừa bicn nhan khâu học vá tâm lý, cụ thó là biên giói linh, luôi lác. nghe nghiệp và luili cách lôi sõng cua người liêu dùng v Khảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ ới liêu chi lim các nhàn tò lâm hài lòng khách hàng khi mua săm tại các siêu thị. Kêt quả theo khảo sãl cho thay lượng khách hàng đen mua sàm lại cácKhảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ
siêu thị tờ khi đêu bé 1111U sauiBig c > Coopmail > Metro Hung Lợi > Vinalcx. Xét theo CƯ câu giới tinh thi sô lượng nứ giới di mua sâm nhiêu hơn nam.TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ- QUẢN TRỊ KINH DOANHKHẤO SÁT CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỌNG ĐẾN SỤ HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁM TẠI CÁC SIÊU THỊ TẠI Khảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ xem xét V á phán tich sâu hon đê lim ra Iilián ló náo má khách hàng chưa hài lông càn khắc phục vã nhàn tô não các siêu thị dã làm tot. Nhưng vấn de mã các siêu thị can hni ý như: Hàng hóa da dạng dể chọn lựa. nhãn V iẽn siêu lỉiị thân thiện V ui vẽ. nhã vệ sinh lộng rải sạch sc. kem theo đó lã các Khảo sát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị tại TP cần thơ dịch vụ hổ trợ can quan tàm nhiều hơn vì khách hàng không hãi lòng van còn cao.TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ- QUẢN TRỊ KINH DOANHKHẤO SÁT CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỌNG ĐẾN SỤ HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁM TẠI CÁC SIÊU THỊ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ- QUẢN TRỊ KINH DOANHKHẤO SÁT CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỌNG ĐẾN SỤ HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁM TẠI CÁC SIÊU THỊ TẠIGọi ngay
Chat zalo
Facebook