Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT nam định
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT nam định
Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT nam định
PHÙNG GIA HẢIQUẢN TRỊ KINH DOANHBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI —-G*£ũfo—-PHỪNG GIA HÃIMỌT SÓ GIẢI PHÁP HOÀN THIẸN HOẠT ĐỘNG MA Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT nam định ARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÁC DỊCH VỤ TẠI VNPT NAM ĐỊNH( huyên ngành: Quản trị kinh (loanhLUẬN VĂN THẠC sỉ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC TS. PHẠM THỊ THI HÀHÀ NỘI - 2013PHÙNG GIA HAI LỚP CAO HỌC ỌTKD 2011MỤC LỤCDANH MỤC HĨNH VÊ............................................ Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT nam định .......VDANH MỤC BANG BIẺƯ................................................viDANH MỤC c HƯ viết TÃT...........................................viiLỜI MỜMột số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT nam định
ĐÀU.........................................................1CHƯƠNG I: Cơ SỜ LÝ LUẬN VÊ MARKETING TRONG KINH DOANHDỊCH VỤ............................PHÙNG GIA HẢIQUẢN TRỊ KINH DOANHBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI —-G*£ũfo—-PHỪNG GIA HÃIMỌT SÓ GIẢI PHÁP HOÀN THIẸN HOẠT ĐỘNG MA Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT nam định ..........31.1.2.Chức năng cũa Marketing.................................41.1.3.Quá trình quân ưị Marketing :...........................41.2.KHÁI QUÁT VẺ DỊCH vụ........................................51.2.1.Khái niệm dịch vụ :.....................................51.2.2.Đặc túìli cùa dịch vụ :...... Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT nam định ...........................61.2.3.Sụ khác biệt của Marketing dịch vụ so với Marketing săn phãm hữu hình s1.2.3.1.Con người (People):..................Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT nam định
...............81.2.3.2.Sử dụng các yen to hữu hình (Physical Evidence).....81.2.3.3.Ọuá trình (Process).................................91.3.CÁC CÔNGPHÙNG GIA HẢIQUẢN TRỊ KINH DOANHBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI —-G*£ũfo—-PHỪNG GIA HÃIMỌT SÓ GIẢI PHÁP HOÀN THIẸN HOẠT ĐỘNG MA Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT nam định ...................91.3.2.Chính sách về giá (Price)...............................111.3.3.Chính sách kênh phân phối..............................131.3.4.Chính sách xúc tiên hồn hợp............................141.3.5.Yen to con người trong dịch vụ.........................161.3.6. Sừ dụng các yếu tố h Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT nam định im hình (Dịch vụ khách hàng)........171.3.7.Quá trinh dịch vụ......................................171.4.ĐẠC ĐIẺM DỊCH vụ VIÊN THÒNG..................Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả các dịch vụ tại VNPT nam định
..............18PHÙNG GIA HẢIQUẢN TRỊ KINH DOANHBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI —-G*£ũfo—-PHỪNG GIA HÃIMỌT SÓ GIẢI PHÁP HOÀN THIẸN HOẠT ĐỘNG MAPHÙNG GIA HẢIQUẢN TRỊ KINH DOANHBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI —-G*£ũfo—-PHỪNG GIA HÃIMỌT SÓ GIẢI PHÁP HOÀN THIẸN HOẠT ĐỘNG MAGọi ngay
Chat zalo
Facebook