Xây dựng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới NMS
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Xây dựng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới NMS
Xây dựng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới NMS
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOẤ HÀ NỘII RAN XI ẤN 1 RƯỜNGXÂY DỤNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG T Xây dựng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới NMS TẠI CÔNG TY CÓ PHẢN DỊCH vụ DI ĐỘNG THÉ HỆ MỚI (NMS)LUẶN VĂN THẠC sĩ CHUYÊN NGÀNH QUÁN TRỊ KINH DOANHHà Nội - 2016BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘITRẤN XUÂN TRƯỜNGXÂY DỰNG CÁC GIẢI PHÁP NHÀM NÂNG CAO CHÁT LUỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGTẠT CÔNG TY cồ PHẤN DỊCH vụ DI ĐỘNG THÉ H Xây dựng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới NMS Ệ MÓI (NMS)LUẬN VĂN THẠC Sĩ (HUYÊN NGÀNH QUÁN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẤN KHOA HỌC: ếTS. NGÔ TRẲN ÁNHHà Nội-2016LỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan đề tàiXây dựng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới NMS
luận văn “Xây dựng các giãi pháp nham nâng cao chat lượng dịch vụ chãtn sóc khách hàng tụi công ty cô phần dịch vụ di dộng The hệ mới (NMS) ” lã còng BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOẤ HÀ NỘII RAN XI ẤN 1 RƯỜNGXÂY DỤNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG T Xây dựng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới NMS nghiên cứu thu được tữ đề tài nghiên cứu lã của bân thân tác giã. không sao chép cúa bất kỳ ai. Tòi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung cùa luân văn nàyHà Nội, ngày tháng nămTác già luận vãnTrần Xuân TrưởngiLỜI CẤM ƠNQua thòi gian học lập. nghiên cữu chuyên ngành thạc sì Quân trị kinh doanh t Xây dựng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới NMS ại Viện Kinh tế và Quan lý - Tnrờng Đại học Dách khoa Ilà Nội. em dà trau dồi them kiên thức chuyên sâu VC lình vục kinh lê và quân lý, đặc biệt là IrXây dựng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới NMS
ong quá trình thực hiện luận văn. em dã trang bị thèm dược nhiều kiến thức về mặt lý luận cũng như thực lien liên quan đen nội dung nghiên cứu, đáp ứnBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOẤ HÀ NỘII RAN XI ẤN 1 RƯỜNGXÂY DỤNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG T Xây dựng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới NMS tế và Quàn lý; Viện Đào tạo sau Đại học; Gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đà giúp đờ em trong suốt quá trình nghiên cứu và hoãn thành luận vãn.Đặc biệt em xin bày tó lòng biết ơn sâu sắc sự chì bao, giúp đờ. hướng dần lận tinh của thầy giáo TS. Ngô Trần Ánh - Viện Kinh tế và Quan lý. Trường Đại hoe Bá Xây dựng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới NMS ch khoa Hà Nội đà giúp đờ em hoàn thành Luận vãnMặc dù em đã có nhiều cố găng nỏ lực. lim lòi. nghiên cứu đê hoàn thiện luận văn tuy nhiên không thế tXây dựng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới NMS
ránh khôi nhùng thiếu sót, rắt mong nhận được những đóng góp tận lình của quý thay cô và các bạn.Há Nội, ngày tháng nãm Tác giá luận vănI rân Xuân TrưBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOẤ HÀ NỘII RAN XI ẤN 1 RƯỜNGXÂY DỤNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG T Xây dựng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới NMS LỤC.........................................................iiiDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TÁT.........................................VẾDANH MỤC BẢNG BIẺU..............................................viiDANH MỤC HÌNH VẼ...............................................viii Xây dựng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới NMS BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOẤ HÀ NỘII RAN XI ẤN 1 RƯỜNGXÂY DỤNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TGọi ngay
Chat zalo
Facebook