Chuyên đề thực tập hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ chuyển phát nhanh nam bắc express

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 62 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Chuyên đề thực tập hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ chuyển phát nhanh nam bắc express

Chuyên đề thực tập hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ chuyển phát nhanh nam bắc express

Mục LụcDANH MỤC BẢNG, HÌNH, BIÊỨ Đồ...............................1Lời mở đầu.................................................2CHƯƠNG 1: Giới thiệu vế

Chuyên đề thực tập hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ chuyển phát nhanh nam bắc expressế thị trường vận tải hàng hóa và công ty Nam Bắc Express.........................................51.1Tổng quan về thị trường vận tải hàng hóa.........

......51.1.2Tiềm năng của thị trường...........................51.1.2Các yếu tố ảnh hường đến thị trường vận tải hàng hóa.........................7... Chuyên đề thực tập hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ chuyển phát nhanh nam bắc express

.............’...............51.1.2.1 Môi trường Vi mò................................51.1.2.2 Môi trường Vi mô................................81.2Giớ

Chuyên đề thực tập hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ chuyển phát nhanh nam bắc express

i thiệu chung về công ty Nam Bắc Express............91.2.1Tầm nhìn, sứ mệnh và định hướng của doanh nghiệp. .91.2.2Mô hình bộ máy tố chức của công ty.

Mục LụcDANH MỤC BẢNG, HÌNH, BIÊỨ Đồ...............................1Lời mở đầu.................................................2CHƯƠNG 1: Giới thiệu vế

Chuyên đề thực tập hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ chuyển phát nhanh nam bắc express Marketing............................121.2.3.3Nguòn nhân lực.................................131.3Giới thiệu về dịch vụ vận tải hàng hóa cúa công ty

NamBắc Express...............................................151.3.1Thông tin dịch vụ Nam Bắc express cung cấp.........151.3.2Khách hàng cúa Nam Bắc E Chuyên đề thực tập hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ chuyển phát nhanh nam bắc express

xpress....................161.3.3Đối thú cạnh tranh của Nam Bắc Express............171.3.4Hoạt động Marketing của công ty...................18CHƯƠNG 2

Chuyên đề thực tập hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ chuyển phát nhanh nam bắc express

: Thực trạng về quán trị quan hệ khách hàng trong hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tái cúa công ty Nam Bắc Express....................................

Mục LụcDANH MỤC BẢNG, HÌNH, BIÊỨ Đồ...............................1Lời mở đầu.................................................2CHƯƠNG 1: Giới thiệu vế

Chuyên đề thực tập hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ chuyển phát nhanh nam bắc expresshiến lược CRM của ban lành đạo..........192.1.2Nhận thức CRM của nhân viên........................202.1.3Phân tích hoạt động CRM theo quy trình bán hà

ng....212.1.3.1..................................Giaiđoạn trước bán hàng212.1.2.2.....................................Giai đoạn bán dịch vụ222.1.2.3.. Chuyên đề thực tập hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ chuyển phát nhanh nam bắc express

..................................Giaiđoạn sau bán hàng232.2Đánh giá chất lượng CRM tại công ty Nam Bắc Express...242.2.1Đánh giá bên trong doanh nghi

Chuyên đề thực tập hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ chuyển phát nhanh nam bắc express

ệp.................................24

Mục LụcDANH MỤC BẢNG, HÌNH, BIÊỨ Đồ...............................1Lời mở đầu.................................................2CHƯƠNG 1: Giới thiệu vế