Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh
Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh
Global AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG VTRI GIÁC, NHẬN THỨC VÀ TÌNH CAMTri giác, nhận thúc vã tinh căm lã ba căn trở cuối cùng của cãc cu Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhuộc gặp gờ xã hôi. bao gồm các cuộc đàm phán, bời vì hoat động xà hội của chúng ta dựa trẽn tri giác và phán tích về đổi tác. hoãn cảnh và mối quan tâm cùng như vi tri cùa chinh chúng ta. Kiến thúc cần thiết về quá trinh con người nhận thức và xử lý thông tin lá rất quan trong trong việc nhận diên h Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhành vi cùa con người trong quã trinh đám phánỞ phần đầu chương. chúng ta bắt đầu nghiên cứu quá trình mà nhận thức tàm lý học liên quan đến đàm phán,Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh
nhấn mạnh đến các dang bóp méo nhận thức dần đến việc hiếu sai sự thật và ra quyết đinh trong đàm phán. Chúng ta xem xét việc các nhá đàm phán sir dụnGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG VTRI GIÁC, NHẬN THỨC VÀ TÌNH CAMTri giác, nhận thúc vã tinh căm lã ba căn trở cuối cùng của cãc cu Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhg ta xem xét bộ khung đàm phán • chiến hrơc sử dụng thõng tin đề xác đinh vã khớp nối cãc tình huống và ván đề cua đám phán Thử 2. chúng ta tranh luân về các kiều lỏi hệ thống, cãc xu hướng nhận thức, trong quá trình xứ lý thõng tin má nhả đàm phán đưa ra. có thề ảnh hưởng đến hiệu quả đâm phán. Phầ Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhn nãy cùng nghiên cứu tinh huống nlrả đâm phán hiền nhầm vã xu hưởng nhận thức đề tối đa hoá điếm manh của chiến lược và tói thiều hoá các ánh hương tBài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh
iêu cực.Các cuộc chạm trán xà hôi thường mang ý nghĩa nhiều hơn mót cơ hòi nhận thức và tri thức Chúng ta trài nghiêm vã biếu lò tinh cám kin chúng taGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG VTRI GIÁC, NHẬN THỨC VÀ TÌNH CAMTri giác, nhận thúc vã tinh căm lã ba căn trở cuối cùng của cãc cu Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhrong đàm phán - cã hai yếu tố này tạo ra liãnli vi và kết quà của đàm phánNhận thúcĐịnh nghía nhợn thứcTrong phần nãy. chúng ta nghiên cứu cãc nguyên tắc tâm lý của nhận thức vã giao tiếp, rút ra cãc vi dụ về yếu tố này trong đàm phán Nhà đám phán tiếp cận tình huống chú yếu căn cir trẽn nhận thức c Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhùa 110 về cãc tinh huống đã xây ra củng như thái đó và hành vi cua ho.ĐÀM PHÁN GIAO TIÊPChương V. TRI GtÁC. NHẬN ĨHỨC VÀ TĨNH CẢM171[ ( xd Global AdvaBài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh
nced Master Bussiness AministrationMong đợi của ho cho hành vi trong hrơng lai của đối tác cùng như các kết quả tiếp theo chù yéu dựa vào thông tin đậGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG VTRI GIÁC, NHẬN THỨC VÀ TÌNH CAMTri giác, nhận thúc vã tinh căm lã ba căn trở cuối cùng của cãc cu Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhsự kiện chiu ảnh hưởng nhiều tứ tinh trạng và suy nghi của chủ thề nhận thức, vai trò và những giao tiép trước dãy cua người đó. Nhận thức cua người khác, môi trường, cũng như tàm lý cùa chù thề nhân thức lã nhùng ánh hường quan trọng đến khá năng hiếu đúng và chinh xác những gi phía bẽn kia muốn nó Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhi vã muốn đàm phán. Chúng ta sè nghiên cửu cụ thẻ hơn việc người ta nhận thức như thế nào và anh hương cùa chúng đến đàm phán.Đám phân là một quá trìnBài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh
h phức tap mang tính thực thề và tàm lý. Nó được đinh nghĩa là “quá trinh phàn ánh, lưa chọn và hiểu đươc các tác nhân kích thích có ý nghía não đó đốGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG VTRI GIÁC, NHẬN THỨC VÀ TÌNH CAMTri giác, nhận thúc vã tinh căm lã ba căn trở cuối cùng của cãc cu Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhhồi lai đúng đán nhát (Hỉnh 5.1) Mòi trưởng điền hĩnh thường khá phức tap - chúng bao gồm nhiều tác nhân kích thích đa dạng, có cường độ. có màu sắc. hình dang, bơ cục vã nhũng đặc tinh khác thường kèm theo. Sư phức tạp khiển cho mõi trưởng không xử lý hết các thông tin hiên có. vì vậy nhận thức cùn Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhg cần lưa chọn, chi quan tâm dền một vài tác nhân và bớ qua các tác nhân khác. Két quá là. có một vài cách cho phép người ta nít ngẩn quá trinh nhận tBài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh
hức đế xứ lý thông tin đà có sần. Không may. hiệu qua nhân thức dem lai có thể là sư thiều chinh xác. Phàn tới chúng ta chuyên sang các dạng bóp méo nGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG VTRI GIÁC, NHẬN THỨC VÀ TÌNH CAMTri giác, nhận thúc vã tinh căm lã ba căn trở cuối cùng của cãc cu Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh cùng tạo ra cãc tâm lý trước sần có về đối tác kia. Đây lã lý do đáng lo lắng về việc dẫn dến các xu hướng và sai lầm trong nliận thức và hâu quá trong giao tiếp. Quay trờ lại các nghiên cứu về nhận thức vã giao tiếp mót vài thập kỹ trước (vi du Bruner vả Tagiuri. 1954). với nội dung hèn quan dền l Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhình vực đám phán chi dược dưa ra rất lâu sau dó (vi dụ. Thompson. 1995). Chúng ta nghiên cửu 4 dạng sai lầm về nhạn thức: sư rập khuôn, hiệu ứng vòngBài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh
háo quang, nhận thức cô chọn lọc và dư đoán nrơng lai. Sư ráp khuôn và hiệu ứng vòng hào quang được dùng dè rút ta két luân về cá nhản. Nhãn thức có lGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG VTRI GIÁC, NHẬN THỨC VÀ TÌNH CAMTri giác, nhận thúc vã tinh căm lã ba căn trở cuối cùng của cãc cu Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhtill dể có được một cãi nhìn nhất quánSự rập khuôn. Là sư bóp méo phò biến nhất trong quá trinh nhân thức. Điều này xày ra kin một cá nhân tự gán cho người khác những đặc tính chi dưa trên sự có mặt ciia người đó trong một nhóm xả hội. một chi nhánh dàn sổ. Sư rập khuôn được hình thành về hình ánh c Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhùa rat nhiều nhóm xả hội khác nhau, ví dư. thế hè tre. nam hay nữ. người Ỷ hay người Đức. các172Đàm phán giao tiếpClìUơng V. TRI GIÁC. NHẬN ĨHỨC VÀ TÌBài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh
NH CẢM( Global Advanced Master Bussiness Aministrationdâu lộc. lòn giáo vã XII hướng gioi IÚ111 khác nhau. Trong mồi nường hop. sự lãp khuôn thường giGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG VTRI GIÁC, NHẬN THỨC VÀ TÌNH CAMTri giác, nhận thúc vã tinh căm lã ba căn trở cuối cùng của cãc cu Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhgười đó nhiều đặc tinh của nhóm (vi dụ “Người giã thường rắt bão thủ: người nãy giâ do dó sẻ rat bão thú" hay "Người Uc không can được lõn trong, người nãy ưc do đó không can được lon trong"). Chàng có CƯ sờ thực lien náo kết luân rang con ngưoi lon luối cu thê nay có linh bao Ihiì: má sư kcl luận d Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhó dựa trên việc khái quát hoá các dặc tính dã dược gán cho nhóm - dù dứng hay sai. Vice áp dung Iilnfng dãc linh vá liêu chuân khác uừa cùa nhom cho cBài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh
ã nhãn cu the sè cang dàn đến sai lầm.Khi đâ hĩnh thánh llii sư ráp khuôn thường khô thay dõi. Kill chi dimg một lieu chuần duy nhất - kể cã tiên chnầGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG VTRI GIÁC, NHẬN THỨC VÀ TÌNH CAMTri giác, nhận thúc vã tinh căm lã ba căn trở cuối cùng của cãc cu Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhác thành “họ" và san dó so sánh giữa hai nhóm, ẩ girời ta thường có xu hướng chạy theo sự rãp khuôn trong những tinh huống nhất đinh. Vi dụ lã: ãp lực về thỏi gian, ãp lực về nhận thức, tinh cám tàm lý. tầt cà đều được két nối VỚI nhan dựa trên sự rập khuôn côn manh mè hơn (De Dreu. 2003: Fogas & Fi Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhedler. 1996: Devine. 1989). Hon nữa. sư mãn thuần liên quan đền giá trị. hình tượng và cạnh tranh trực tiễp vì nhừng nguồn lực giừa các nhóm sê tao raBài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh
xu hưởng vã đỏng hrc cho rập khuôn (Sherif. Harvey, White. Hood vã Sherif. 1988).Hiệu ứng vòng hào quang (hnìỉo effect). Là sự nhàn thức gằn giống nhGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG VTRI GIÁC, NHẬN THỨC VÀ TÌNH CAMTri giác, nhận thúc vã tinh căm lã ba căn trở cuối cùng của cãc cu Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhi quát hoá các đặc tinh gán cho người kia chi dựa tièn một đặc tính cua người đó (Cooper. 1981). Một người hay cưới thi được COI lá thài thà hơn là một người hay cáu kinh và chửi bới. cho dù chẳng có một mồi quan hệ nào giữa việc hay cười vã tính thật thà. Hiệu ứng vòng hào quang có thề tích cực hoặ Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhc tiêu cực. Một sự gán ghép tích cực được khai quát hoá lẽn có thê khiển người ta được 1111111 nhàn lích cực hơn. trong kill một sư gán ghép nhùng đặcBài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh
linh xấu sè đưa lai lúcu qua ugưực lai. Sư gán ghép dàc linh cáng noi trội, Illi anil hướng cùa HO cáng lớn trong vice đanh giá vã 1111111 nhãn mót nGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG VTRI GIÁC, NHẬN THỨC VÀ TÌNH CAMTri giác, nhận thúc vã tinh căm lã ba căn trở cuối cùng của cãc cu Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninho thay, hiệu ứng hào quang thường dién ra trong nhận thức (1) khi người ta có ít kinh nghiệm và trãi nghiệm với dối tác trong một khuôn khô nao đo (do đõ, .xay ra trường hợp khái quái hoã đặc diêm cua người la dưa liên nhùng hiền bicl lừ mõl bối canh khác), (2) khi doi lác lá người nôi tiêng, vã (3) Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh các dàc linh dó Lại mang dấu hiệu dạo dức lớn (Bniner và Tagiuri. 1951).Hiệu ứng vòng hào quang và rập khuôn là hai trường hợp hay xây ra trong dâm pBài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh
hán, ầ hà dâm phán thường có khuynh hướng (vã có thề có áp lực) tạo ấn tượng nhanh về nhauDÀM PHÁN GIAO TIÊPcnuơng V. TRI GIÁC. NHẬN THỨC VÀ TỈNH CẢM1Global AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG VTRI GIÁC, NHẬN THỨC VÀ TÌNH CAMTri giác, nhận thúc vã tinh căm lã ba căn trở cuối cùng của cãc cu Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninhọ đà hiểu nhau nhiều hơn. cãc nhà đàm phán văn giữ những ẫn tượng náy. và áp nhưng thòng tin mới vào những đặc tính ban đầu đó. Cuối cùng, theo Bruner và Tagiuri đưa ra. khi đối tác được xem xẽt trên tiêu chí đao đức - vi dụ. thật thà hay klióng thật thà. có đao đức hay không có đạo đúc - thưởng có Bài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng NinhV nghĩa quan trong trong việc hình thành một ấn tượng tồng thế về đổi tác.Nhận thức có chọn lọc (selective perception). Kill người ta chi lưa ra một vBài giảng Chuyên đề công nghệ XML và ứng dụng: Phần 1 - Trường ĐH Công nghiệp Quảng Ninh
ãi đãc tinh và thòng tin chúng minh cho mềm tin cùa họ. và loai bó nhưng thòng till không úng hò mềm tin đó. ầ hận thức có chọn lọc có tác dung của rậGọi ngay
Chat zalo
Facebook