Khóa luận Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Gia
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Khóa luận Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Gia
Khóa luận Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Gia
MỤC LỤCTrangTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các từ viết tắtDanh mục bàng biểuDanh mục so- đồ - hình vẽTóm tắtAbstractNhận xét của đon vịMở đầ Khóa luận Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Giaầu......................................................................11)Lý do chọn đề tài........................................................12)Mục tiêu nghiên cửu......................................................23)Câu hôi nghiên cứu....................................................... Khóa luận Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Gia24)Đối tượng và phạm vi nghiên cứu..........................................25)Phương pháp nghiên cứu.................................................Khóa luận Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Gia
..36)Ý nghĩa cua đề tài.......................................................37)Kết cấu đề tài.......................................................MỤC LỤCTrangTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các từ viết tắtDanh mục bàng biểuDanh mục so- đồ - hình vẽTóm tắtAbstractNhận xét của đon vịMở đầ Khóa luận Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Gia..4Li Sơ lược về lịch sử hình thành và quá trình phát triển công ty............41.1.1Giói thiệu chung......................................................41.1.2Quá trinh hoạt động...................................................41.2Bối cánh ngành dịch vụ kế toán ờ Việt Nam........................ Khóa luận Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Gia.....71.2.1Bối cánh ngành dịch vụ kế toánớ Việt Nam.............................71.2.2Bối cánh về sự hài lòng về chấtlượng dịch vụ của còng ty........Khóa luận Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Gia
.....9Kết luận chương 1..........................................................10Chương 2: Cơ sờ lý thuyết..........................................MỤC LỤCTrangTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các từ viết tắtDanh mục bàng biểuDanh mục so- đồ - hình vẽTóm tắtAbstractNhận xét của đon vịMở đầ Khóa luận Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Gia.1Mò hình đánh giá chất lượng kỹ thuật, chức năng cùa Gronroos (1984). 122.2.2Nghiên cứu đo lường chất lượng dịch vụ của Parasuraman và các cộng sự(1985:1988)...............................................................132.2.3Đo lường chất lượng dịch vụ theo mỏ hình thỏa màn khách hàng theo chức n Khóa luận Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Giaăngvà quan hê của Parasuraman và các tác già (1994).......................... 172.2.4Mô hĩnh SERVPERF cùa Cronin và Taylor (1992).....................Khóa luận Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Gia
... 19MỤC LỤCTrangTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các từ viết tắtDanh mục bàng biểuDanh mục so- đồ - hình vẽTóm tắtAbstractNhận xét của đon vịMở đầMỤC LỤCTrangTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các từ viết tắtDanh mục bàng biểuDanh mục so- đồ - hình vẽTóm tắtAbstractNhận xét của đon vịMở đầGọi ngay
Chat zalo
Facebook