(Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNI
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNI
(Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNI
Khóa luận tốt nghiệpGỉ TIP: Th.s Trần Phương MaiTÓM LƯỢCTrong bối cành Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới. Sự giao thương g (Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNIgiừa Việt Nam với các nước ngày càng phát triển mạnh dẫn đến như cầu về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khâu cũng không ngừng phát triền. Song hành với nó là việc ra đời của các công ty dịch xTji giao nhận vận tãi.Trong một mòi trường cạnh tranh toàn cầu. một mỏi trường giao lưu kinh tế quốc tế (Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNI lành mạnh, chất lượng sàn phẩm và dịch vụ đóng một vai trò rất quan trọng, sè là yếu tố quyết định sự thành bại của các cóng ty cùng như các quốc gia(Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNI
trên thị trường thế giới. Công ty cố phần VIETƯNI cũng đang tim nhừng giãi pháp để nàng cao chất lượng sân phẩm của minh đồng thời góp phần xây dựng Khóa luận tốt nghiệpGỉ TIP: Th.s Trần Phương MaiTÓM LƯỢCTrong bối cành Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới. Sự giao thương g (Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNIch vụ khách hòng trong quá trình xây' dựng và phát triển thương hiệu cúa công ty co phan VIETUNT’ em xin tóm lược nội dung bài khóa luận như sau:Phần mờ đầu'. Trinh bày tinh cấp thiết và tổng quan nghiên cứu đề tài. đồng thời nêu rõ mục đích nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu và phương pháp nghiên cửu d (Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNIề hoàn thành bài khóa luậnChương J: Đưa ra một số khái niệm cơ ban liên quan đến quán lý chất lượng và khái quát về hoạt động kiêm soát chất lượng đối(Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNI
với việc xây dựng và phát triền thương hiệu.Chương 2: Giới thiệu tồng quan về cóng ty. tinh hĩnh hoạt động kinh doanh của công ty cũng như nèu rò thựKhóa luận tốt nghiệpGỉ TIP: Th.s Trần Phương MaiTÓM LƯỢCTrong bối cành Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới. Sự giao thương g (Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNIiểm soát chất lượng quy trinh cung cấp dịch vụ khách hàng nhẩm xây dựng và phát triển thương hiệu tại còng ty cố phần VIETƯNI. Một số giãi pháp nâng cao hiệu qua.Sỉ TH: Trân Thị MậnLớp: K47T5Khỏa luận tốt nghiệp Gỉ TIT): Th.s Trần Phương MaiI .ỜT CÀMƠNQua quá trinh ùm biêu, nghiên cứu và thực lập. e (Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNIm đà hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp. Ngoài sự nồ lực và cố gắng của bán thân, cm côn nhận dược rất nghiều sự giúp đờ cua thầy cò. bạn bè và gia đ(Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNI
ình. Thông qua bài khóa luận lối nghiệp này, em xin gũi lời cảm ơn tới tất cả nhũng người dà giúp dờ em trong quả trinh thục hiện bãi khóa luận.Trước Khóa luận tốt nghiệpGỉ TIP: Th.s Trần Phương MaiTÓM LƯỢCTrong bối cành Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới. Sự giao thương g (Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNItrinh làm khóa luận, Em xin gứi lời cám ơn tỡi các thầy cô trong nhà trường và các thầy cò khoa Kinh Doanh Thương Mại trường Dại học Thương Mại dà truyền dạt cho cm nhùng kiến thức quỷ báu irong quá trình học lập đề em có đu kiến thức hoàn thành lốt bài khóa luận nảy.Em cùng xin gữi lời câm ơn tới B (Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNIan giám đốc cùng các nhân viên trong công ty cồ phần VIETUNI dà giúp đờ, tạo điều kiện cho em được thực tập, tìm hiểu vã học hói kinh nghiệm đế em hoà(Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNI
n thành khóa luận tốt nghiệp.Em xin cam ơn gia đình và bạn bê đã luôn bên cạnh, quan lâm. dộng viên và cho em những lời khuyên chân thành.Tuy nhiên doKhóa luận tốt nghiệpGỉ TIP: Th.s Trần Phương MaiTÓM LƯỢCTrong bối cành Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới. Sự giao thương g (Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNInhận dược nhưng ý kiến dóng góp. chi bao cua các thầy cò.Em xin chân thành cám on!SVTH: Trần Thị MậnLớp: K47T5Khóa luận tốt nghiệp Gỉ IIP: Th.s Trần Phương MaiMỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠNMỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIẾU, HĨNH VÈMỜĐẢU......................................................................11Ti (Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNInh cấp thiết cùa đề tài.............................................12Tông quan tình hình nghiên cứu đề tài.................................13Mục đích(Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNI
nghiên cứu...................................................24Phạm vi nghiên cứu....................................................35Phương pháp ngKhóa luận tốt nghiệpGỉ TIP: Th.s Trần Phương MaiTÓM LƯỢCTrong bối cành Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới. Sự giao thương g (Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNIĐÈ LÝ LUẬN cơ BÀN VẺ KIỂM SOÁT QUY TRĨNH CUNG CÁP DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TRONG QUÁ TRÌNH XÂY DựNG VÀ PHÁT TRIẺN THƯƠNG HIỆU.............................................51.1.Các khái niệm cơ bàn.................................................51.1.1. Chất lượng và vai trò của chất lượng.................. (Luận văn đại học thương mại) kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty cổ phần VIETUNI..............51.1.2.Quàn trị chất lượng và quy trình quàn trị chất lượng................6Khóa luận tốt nghiệpGỉ TIP: Th.s Trần Phương MaiTÓM LƯỢCTrong bối cành Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới. Sự giao thương gKhóa luận tốt nghiệpGỉ TIP: Th.s Trần Phương MaiTÓM LƯỢCTrong bối cành Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới. Sự giao thương gGọi ngay
Chat zalo
Facebook