(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại maritime bank – phòng giao dịch hàng đậu
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại maritime bank – phòng giao dịch hàng đậu
(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại maritime bank – phòng giao dịch hàng đậu
I ị GVHD: PG&__________________ILỜI CẢM ƠNITrước hết em xin gửi lời cam ơn chân thành nhất đến toàn thề Quý thầy cô trường Đại học Thương Mại. Quý thầ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại maritime bank – phòng giao dịch hàng đậuầy có khoa Tải chinh - Ngân hàng đà dạy dồ. truyền đạt nhừng kiến thức quý báu cho em trong suốt bốn năm học tập và rên luyện tại trường. Em xin cám ơn cô Lê Thị Kim Nhung, người đà nhiệt tình hướng dẫn em thực hiện khóa luận tốt nghiệp này.Em xin chân thành câm ơn ban lành đạo và các anh chị trong (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại maritime bank – phòng giao dịch hàng đậungân hãng Maritime Bank, phông giao dịch Hàng Đậu đà tạo điều kiện thuận lợi cho em được thực tập tại ngân hàng, được tiếp xúc thực tế. giãi đáp thắc(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại maritime bank – phòng giao dịch hàng đậu
mắc. giúp em có thêm hiếu biết về các nghiệp vụ trong ngân hàng trong suốt quá trinh thực tập.Với vốn kiến thức hạn hẹp và thời gian thực tập tại ngânI ị GVHD: PG&__________________ILỜI CẢM ƠNITrước hết em xin gửi lời cam ơn chân thành nhất đến toàn thề Quý thầy cô trường Đại học Thương Mại. Quý thầ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại maritime bank – phòng giao dịch hàng đậuiá giúp em hoãn thiện kiến thức cúa minh sau này.Em xin chân thành câm ơn.IHà Nội, ngày 04 thúng 05 nam 2015I_SinhyicnIIEhimHteiAiihI SVTH: Pham Thúy Anh Lớp: K47H3I ii GVHD: PGS.I Khỏa luân tồt nghiên.MỤC LỤCI T.ỜT CẤM ƠN......................................................iI MỤC LỤC.............. (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại maritime bank – phòng giao dịch hàng đậu...........................................iiI D ANTT MỤC BÀNG BIỂU............................................ivI DANH MI C SO ĐỎ HÌNH VÈ............(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại maritime bank – phòng giao dịch hàng đậu
..............................VI DANTT MỤC CÁC TỨ VTẼT TẤTviI LỜI NÓI ĐÀU......................................................1I 1. Sự cấp thiết của I ị GVHD: PG&__________________ILỜI CẢM ƠNITrước hết em xin gửi lời cam ơn chân thành nhất đến toàn thề Quý thầy cô trường Đại học Thương Mại. Quý thầ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại maritime bank – phòng giao dịch hàng đậu...............................2I 4. Phương pháp nghiên cứu........................................2I 5. Kết cấu khóa luận.............................................2CHƯƠNG 1 CO SỎ LÍ LUẬN VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNGBÁN LÈ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VỊẸT NAM..........................3' LKTống qu (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại maritime bank – phòng giao dịch hàng đậuan ỵề dfch vụ ngân hàiịg bập Ifc........Mil.. I 1.1.1. Định nghĩa về dịch vụ ngân hàng bủn lê..........................3I 1.1.2. Dặc điểm cùa dịch vụ(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại maritime bank – phòng giao dịch hàng đậu
ngân hàng bản lẽ...........................4I LL3, T(fị trò cútí dịch vụ ngân hừng búnI 1.1.4. Các dịch vụ cùa ngăn hàng bản lè.......................I ị GVHD: PG&__________________ILỜI CẢM ƠNITrước hết em xin gửi lời cam ơn chân thành nhất đến toàn thề Quý thầy cô trường Đại học Thương Mại. Quý thầ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại maritime bank – phòng giao dịch hàng đậu.2. Các yến tô do lường chất lượng dịch vụ ngân hàng bản lè.........151.2.3.Sư cần thiềt phái nâng cao chất Ịựựng dịch vu ngân hàng bán lé...17I ị GVHD: PG&__________________ILỜI CẢM ƠNITrước hết em xin gửi lời cam ơn chân thành nhất đến toàn thề Quý thầy cô trường Đại học Thương Mại. Quý thầGọi ngay
Chat zalo
Facebook