(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villa
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villa
(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villa
LÒI CẤM ONTrong quá trình học tập và rèn luyện tại trường Đại học Thương mại. dưới sự chia sẻ, quan tâm cùa Nhà trường và các thầy cô trong Khoa Khách (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villah sạn - Du lịch đà giúp em có được những kiến thức và kỳ- nâng như ngày hôm nay. Trong thời gian làm khóa luận, em đà nhận được sự chi bão, quan tâm. hướng dẫn nhiệt tình của giáo viên hướng dẫn, các thầy cô trong Bộ môn Quân trị dịch vụ Khách sạn - Du lịch và Ban giám đốc Nhã hàng Sum Villa cùng cá (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villac nhân viên trong Nhà hàng đà tạo điều kiện giúp đờ em hoàn thành tốt bài khóa luận này, cũng như những kiến thức thực tế mà em đà tiếp thu được trong(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villa
quá trình thực tập.Em xin được gừi lời cám 011 chân thành nhất đến giáo viên hướng dần, các thầy cô trong Bộ môn, Khoa Khách sạn - Du lịch đã giúp đờLÒI CẤM ONTrong quá trình học tập và rèn luyện tại trường Đại học Thương mại. dưới sự chia sẻ, quan tâm cùa Nhà trường và các thầy cô trong Khoa Khách (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villaắp xếp thời gian chưa hợp lý, do đó việc tiếp cận thực tế chưa nhiều, phương pháp nghiên cứu còn hạn chế nên bài khóa luận cúa em không tránh khói nliừng thiếu sót. Rắt mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô.Em xin chân thành cám ơn!Hà Nội, ngày...tháng....nám 2017SINH VIÊNTrần Thị MaiiiM (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villaỤC LỤCĨ.ỜĨ CẢM ƠN...............................................................iMỤC LỤC..............................................................(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villa
....iiD.ANTT MỤC Sơ DÓ. TTTNTT VẼ,BÀNG BĨẺU.....................................ivD.ANTT MỰC TỨ VTÉT TẤT..............................................LÒI CẤM ONTrong quá trình học tập và rèn luyện tại trường Đại học Thương mại. dưới sự chia sẻ, quan tâm cùa Nhà trường và các thầy cô trong Khoa Khách (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villa....I2Tinh hình nghiên cứu đề lài............................................23Mục liêu và nhiệm vụ nghiên cửu đề tài.................................34Đoi lượng và phạm vi nghiên cứu đề lài.................................35Phưcmg pháp nghiên cứu đề lài..........................................36K. (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villaếl cấu khóa luận.....................................................6CHƯƠNG 1: .MỘT SỚ VẮN ĐÈ LÝ LUẬN cơ BAN VẺ NẤNG CAO CHÁTLƯỢNG DỊCH vụ ÀN LÓNG TR(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villa
ONG NHÀ HÀNG......................................71.1.Khái luận về nàng cao chất lượng dịch vụ ăn uống.....................7ỉ. ỉ. 1. Một sổ khái niệmLÒI CẤM ONTrong quá trình học tập và rèn luyện tại trường Đại học Thương mại. dưới sự chia sẻ, quan tâm cùa Nhà trường và các thầy cô trong Khoa Khách (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villa dich vụ ăn uống................................141.2Nội dung nghiên cứu về nàng cao chất lưựng dịch vụ...................151.2.ỉ Các chi tiêu đành gtá chất lượng dịch vụ...........................151.2.2Nội dung nàng cao chat lượng dịch vụ ân uổng.......................161.3.Ảnh hương cũa các nhân (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villalố mòi trường đến nâng cao chất lưụng dịch vụ ăn uống. .181.3.1.Nhân tồ môi trường bển ngoài.......................................181.3.2.Nhân tồ mói(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villa
trường bên trong......................................20Chương 2: Tĩĩực TRẠNG CTT.ÃT LƯỢNG C HAT LƯỢNG DỊCĨT vụ ĂNUỠNG T ẠT NTĨÀ TTÀNG ST 'MVĨLLA, CÔLÒI CẤM ONTrong quá trình học tập và rèn luyện tại trường Đại học Thương mại. dưới sự chia sẻ, quan tâm cùa Nhà trường và các thầy cô trong Khoa Khách (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng sum villa...............................................21LÒI CẤM ONTrong quá trình học tập và rèn luyện tại trường Đại học Thương mại. dưới sự chia sẻ, quan tâm cùa Nhà trường và các thầy cô trong Khoa KháchGọi ngay
Chat zalo
Facebook