(Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt nam
(Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt nam
+LỜI CẤM ƠNTrái qua bốn năm học tại Khoa HTTT Kinh Tế & TMĐT, Trường Đại học Thương Mại. nhờ sự tâm huyết và nhiệt tinh cùa các thầy có trong khoa cũn (Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt namng như trong trường, người viết đã có điều kiện để tiếp thu với nhiều kiến thức mới. rèn luyện được nhùng kỳ nâng không chi trong lình vực chuyên ngành mà còn được biết thêm nhiều kiến thức xã hội bổ ích. Bên cạnh đó, Khoa đã tạo điều kiện cho người viết cùng nhiều bạn sinh viên khác được tham gia v (Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt namào nhiều hoạt động ngoại khóa bổ ích. phát triển kỳ năng mềm. giao lưu với doanh nghiệp đề chúng người viết có thèm kiiìli nghiệm thực tế.Tuy nhiên, đ(Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt nam
ể áp dụng một cách có hiệu quả nhất kiến thức được học vào thực tế doanh nghiệp thì cần phái có mói trường thực hành, làm quen với công việc cụ thề. B+LỜI CẤM ƠNTrái qua bốn năm học tại Khoa HTTT Kinh Tế & TMĐT, Trường Đại học Thương Mại. nhờ sự tâm huyết và nhiệt tinh cùa các thầy có trong khoa cũn (Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt namdoanh nghiệp và bước đằu hình dung ra công việc minh sắp lãm khi bước ra khói cánh cống trường Đại học. Sau quá trinh thực tập tại Công ty CP Smart Wood Việt Nam. nhờ sự hướng dẫn tận tình cùa ban giám đốc, các phòng ban và nhân viên trong công ty đà giúp người viết hiêu rò hơn về cóng ty cũng như n (Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt namhững lình vực mà cóng ty đang theo đuối.Tôi xin chân thành câm ơn các thầy cô giáo trong khoa TMĐT cùng các anh chị trong Công ty CP Smart Wood Việt N(Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt nam
am đà nhiệt tinh giúp đờ và cho người viết nhùng kiến thức bố ích và đặc biệt lả sự hướng dần. góp ý tận tình của Thầy Nguyền Minh Đức đà giúp người v+LỜI CẤM ƠNTrái qua bốn năm học tại Khoa HTTT Kinh Tế & TMĐT, Trường Đại học Thương Mại. nhờ sự tâm huyết và nhiệt tinh cùa các thầy có trong khoa cũn (Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt nam.....................................iMỤC LỤC.............................................................................iiDANH MỤC TỨ VIÉT TẤT................................................................ivDANH MỤC BÁNG BLEU, HÌNH VÈ..........................................................VPHẤN (Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt nam MÓ’DẤU..........................................................................11ĩ .Ý DO T .ựA CTTỌN DF. TÀI NGHIẾN cứu.............................(Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt nam
..............12TỎNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứ u..................................................23MỤC TIÊU NGHIÊN cứu................................+LỜI CẤM ƠNTrái qua bốn năm học tại Khoa HTTT Kinh Tế & TMĐT, Trường Đại học Thương Mại. nhờ sự tâm huyết và nhiệt tinh cùa các thầy có trong khoa cũn (Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt nam..............................................5CHI ONG 1 TỎNG QUAN NGHIÊN cửu ĐÈ TÀI PHÁT TRIỀN DỊCH vụ HỎ TRỢ KHÁCH HÀNG TRÊN WEBSITE SMARTWOODS.COM. VN.......................................61.1 Một số khái niệm cơ bân..........................................................6ỉ. ỉ. ỉ. Khải niệm ch (Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt namung.............................................................61.1.2. Khái niệm liên quan trực liếp đến van đè nghiên cứu...........................(Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt nam
71.2. Một số lý thuyết về dịch vụ hỏ trợ khách hàng trên website......................91.2.ì. Các yếu tổ lạo nên moi quan hệ khách hàng...............+LỜI CẤM ƠNTrái qua bốn năm học tại Khoa HTTT Kinh Tế & TMĐT, Trường Đại học Thương Mại. nhờ sự tâm huyết và nhiệt tinh cùa các thầy có trong khoa cũn (Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt nam khách hàng diện lủ.....................111.2.4.Lợi ích và hạn chế cùa dịch vụ hồ trợ khách hàng trực tuyến............................ 14CHƯƠNG II PHẤN TÍCH, DÁNH GIÁ Tĩĩực TRẠNG DỊC H vụ nó TRỢ KHÁCH HẢNG TRÊN WEBSITE SALVRTW OODS.COM. VN........................................162.1.Các yểu tố ảnh (Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt nam hường tới vần dồ nghiên cứu.....................................162.Ị. ỉ. Các yen tồ thuộc mòi trường vĩ mô..........................................(Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt nam
.162.1.2.Các yếu tố thuộc môi trường ngành...........................................192.1.3.Các yen to thuộc mõi trường nội tại......................+LỜI CẤM ƠNTrái qua bốn năm học tại Khoa HTTT Kinh Tế & TMĐT, Trường Đại học Thương Mại. nhờ sự tâm huyết và nhiệt tinh cùa các thầy có trong khoa cũn (Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt nam................................................................................23 Cồng ty CP Smart Wood Việt Nam......................................................232.3.Thực trạng việc triền khai dịch vụ hồ trọ khách hàng trực tuyến trôn websitesmartwoods.com..................................... (Luận văn đại học thương mại) phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website smartwoods com vn của công ty CP smart wood việt nam..................................26ii+LỜI CẤM ƠNTrái qua bốn năm học tại Khoa HTTT Kinh Tế & TMĐT, Trường Đại học Thương Mại. nhờ sự tâm huyết và nhiệt tinh cùa các thầy có trong khoa cũn+LỜI CẤM ƠNTrái qua bốn năm học tại Khoa HTTT Kinh Tế & TMĐT, Trường Đại học Thương Mại. nhờ sự tâm huyết và nhiệt tinh cùa các thầy có trong khoa cũnGọi ngay
Chat zalo
Facebook