(Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBank
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBank
(Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBank
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA HẸ THÓNG THÒNG TIN KINH TÉ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỪKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐẺ TÀI:ỨNG DỤNG MẠNG XÃ HỘI VÀO HOẠT DỌNG MARKETING (Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBank TRựC TUYÊN C ỦA CÔNG TY LIÊN DOANH VẶN CHUYÊN QƯÓC TÉ HẢI VÂNGiáo viên huróng dẫnSinh viên thực hiệnLớpMã sinh viên: PGS.TS. Nguyễn Văn Minh: Ninh Thị Dung: K51I1: 15D140012Hà Nội, 04/2019iTÓM LƯỢCNgày nay với việc bùng nô cùa công nghệ thông lin. ihưong mại điện lư ngày càng trở nên phát triên vả (Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBankphố biến trên toàn thố giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Marketing là mộl trong 1111 ừng hoại động lièn phong chịu anh hường lừ việc anh hường cùa(Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBank
thưcmg mại điện lư (TMĐ T). việc marketing trực luyến irờ nên phô biến, vả da dạng dối với các doanh nghiện. Tuy nhiên việc áp dung marketing như nàoTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA HẸ THÓNG THÒNG TIN KINH TÉ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỪKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐẺ TÀI:ỨNG DỤNG MẠNG XÃ HỘI VÀO HOẠT DỌNG MARKETING (Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBankn với lốc độ chóng mặl. Việl Nam cùng là nước đứng ihứ 16 irên thế giới về tỷ lệ lãng trưởng lượng người sứ dụng MXĨĨ. Dù hiện nay rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn MXH cho hoại động truyền thông cua minh, nlnnig việc vận dụng và xây dựng cho doanh nghiệp minh cách thức hoạt dộng hiệu quả thi không ph (Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBankài doanh nghiệp nào cùng làm được. Cùng như nhiều doanh nghiệp khác, việc ứng dụng MXH vào hoạt động marketing trực tuyến cúa Còng ty Liên doanh vận c(Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBank
huyển Quốc tể Hái Vàn cùng chưa thực sự phát triển và vần còn hạn chế nhất định. Công ty mới chi xem MXH là kênh tiếp thị đế quãng bá hình ánh và giớiTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA HẸ THÓNG THÒNG TIN KINH TÉ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỪKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐẺ TÀI:ỨNG DỤNG MẠNG XÃ HỘI VÀO HOẠT DỌNG MARKETING (Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBankứng dụng mạng xã hội trong hoạt dộng marketing trực tuyên của Còng ty Liên doanh vận chuyên Quòc tê Hãi Vân' với mong muon xày dựng giai pháp phái iriên hoạt động truyền thông qua mạng xà hội. qua dỏ tạo tiền để cho sự phát trièn việc ứng dụng MXIĨ vảo hoạt dộng marketing trực luyến, về mật lý thuyế (Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBankt, đề lài đưa ra một so lý thuyết liên quan đến mạng xà hội. truyền thòng Marketing vã ứng dụng MXTĨ trong hoạt dộng . về mặt thực tế; nghiên cứu, thố(Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBank
ng kê, đảnh giá thực trạng ứng dụng MXĨĨ trong hoạt dộng marketing trực luyến cùa công ly Liên doanh vận chuyên Quốc le Hai vân. Thông qua quá trình tTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA HẸ THÓNG THÒNG TIN KINH TÉ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỪKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐẺ TÀI:ỨNG DỤNG MẠNG XÃ HỘI VÀO HOẠT DỌNG MARKETING (Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBank công tỵ, dế có the dưa ra các dề xuất kiến nghị nhẩm phát triển hoạt dộng ứng dụng MXH trong Marketing trực luyến cùng như các hoại động khác trong công ly.iiLỜI CẢM ƠNLời đầu tiên, em xin chân thành cám ơn thầy giáo PGS.TS Nguyền Văn Minh đà hướng dần tận tinh, giúp đò và truyền đạt kiến thức đề e (Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBankm có thề hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này.Xin gui lời càm ơn đến Ban giám hiệu nhà trường và Ban lãnh đạo Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Te và Th(Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBank
ương Mại Điên Từ - Trường Đại học Thương Mại đã tạo điều kiện cho em được tiếp cận với thực tế tại doanh nghiệp để em có cơ hội được học tập và trãi nTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA HẸ THÓNG THÒNG TIN KINH TÉ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỪKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐẺ TÀI:ỨNG DỤNG MẠNG XÃ HỘI VÀO HOẠT DỌNG MARKETING (Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBankú trong Công ty Liên doanh vận chuyền Quốc tể Hái Vân, độc biệt các anh chị Phòng Marketing công ty đà tạo điều kiện cho em học tập. nghiên cứu và trao đồi những kiến thức thực tế bổ ích trong suốt quá trinh tim hiếu và hoàn thành khóa luận.Em xin chân thành câm ơn!Hà Nội, ngày 10 thảng 04 năm 2019S (Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBankinh viênNinh Thị DungiiiMỤC LỤCTÓM LƯỢC.............................................................iLỞI CẢM ƠN.......................................(Luận văn Đại học Thương mại) Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBank
...................iiMỤC LỤC............................................................iiiDANH MỤC BẢNG B1ỀL, HÌNH VÊ................................TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA HẸ THÓNG THÒNG TIN KINH TÉ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỪKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐẺ TÀI:ỨNG DỤNG MẠNG XÃ HỘI VÀO HOẠT DỌNG MARKETING TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA HẸ THÓNG THÒNG TIN KINH TÉ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỪKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐẺ TÀI:ỨNG DỤNG MẠNG XÃ HỘI VÀO HOẠT DỌNG MARKETINGGọi ngay
Chat zalo
Facebook