Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon
Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon
HUTECHM «c Hurt eta iMtv.oBí) GIAO DỰC VA E) AO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬTCÔNG NGHỆTP.HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHẸPGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TRON Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar SaigonNG KINH DOANH KHÁCH SẠNOSCAR SAIGONNgàih:QUẢN TRỊ KINH DOANHChuyên ngành: QUẢN T RỊ NH À HÀNG - KIỈ ÁCH s ẠNGiảng viên hưởng dai: TS. NGUYẺN VÀN TRÃISinh viên thựchiậi: ĐẶNG TRÂN THỦY DƯƠNGMSSV: 107405026 Lóp: O7DỌKS2TP.HCM. 201 1LÒÌ MỞ ĐẦUI.Tinh cấp thiết cùa để tàiTrong những nãni vừa qua. ngành d Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigonu Ịch mróc ta đã phát triển khá mạnh, không diiphỊK vụ du khách khắp mọi miền đất nước mã còn phục vụ du khách quốc tế Theo đó một loạt cơ sờ lưu trúLuận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon
du lịchra đời từ các khádi sạn đạt chuẩn cho đến các khách sạn có đảng cấp từ một đến năm sao. các bid tint, cản hộ. lãng du lịch, nhà nghi... xuất hiHUTECHM «c Hurt eta iMtv.oBí) GIAO DỰC VA E) AO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬTCÔNG NGHỆTP.HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHẸPGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TRON Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon với nlnìng thành qua đạt đưọc cũng với nlitng t ien bộ về trình độ văn hóa. nhận thức thi múc song cũa người dài ngây càig được nâng cao. Kin mức song được nâig cao thi nhu cầu của con narời cũng thay đoi. Nó không côn là nhu cầu “can no áo am” nửa mà tliay vào đỏ là nhu cầu “ỉín ngon mặc đep" Chín Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigonh vi vậy dõi hòi cùa con người về diất lượng đối vói sân phẩm, hàng hóa nói clung và nlnìng ngành dịch vu nói l iêng ngày cârg cao. Kinh doanh khách sLuận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon
ạn ngậy nay phái đáp ứng đirọc 11111 câu đa dạng của khách hãng như yêu cầu được ngủ nghi trong phòng sạch sè. an toàn, tiện nghi sang trọng, có phongHUTECHM «c Hurt eta iMtv.oBí) GIAO DỰC VA E) AO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬTCÔNG NGHỆTP.HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHẸPGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TRON Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon cầu của khách phải luôn tạo được sự thoái mái toi đa cho khách, lãm được như vậy mới có thẻ tạo được sức thu hút vàtrũ giừ khách đến kháchsại.Đặc biệt, khi nước ta gia nhập WT0 đá tạo cho doanh nghièp Viờ Nam nói diung và doanh nghiệp kinh doanh khách sạn Việt Nam nói liêng cô nhiều cơ hôi giao lưu Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon. mở lộng quan hệ họp tác đau tư VỚI các doanh nghiệp nước ngoài. Điều đó tạo cơ hội đê cũng co và tăng cường VỊ thế cạnh tranh của ngành du hell ViệtLuận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon
Nam. Đồng thời cùng tạo ra mòi trường cạnh tranh ngành giữa các doanh nghiệp kinh doanh trong cùng ngành Trong bối cánh hiện nay. mỗi doanh nghiệp kiHUTECHM «c Hurt eta iMtv.oBí) GIAO DỰC VA E) AO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬTCÔNG NGHỆTP.HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHẸPGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TRON Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon phàm cạnh tranh, nàngcao chất lượng dịch vụ phũ họp vôi tùng thị tnrữig mục tiêu, (ùn giai phốp mớrộng thị trường. xây dỊHigđộingù lao động phục vụ chuyên nghiệp... Trong đó. việc lim 13 giãi pháp nâng cao chat hrợngdịch vụ trong kinh doanh khách sạn là rat quan trọng. Bời vì, khách hàng ngày càng Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigonquan tân den chất lượng dịch vụ hơn bất kỳ một yêu I õ náo khác.Dó lã Ịý do thục hiện đề lãi “MỘT SÔ G1À1 P11AP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TRONG KỈNHLuận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon
DOANH KHÁCH SẠN OSCAR SAIGON” làn khóa luận tot nghiệp. Mong rang qua dề tài này. bàn thài em oó cơ bội đẽ inờrộng kicii thức vã học 11O1 them nhiều HUTECHM «c Hurt eta iMtv.oBí) GIAO DỰC VA E) AO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬTCÔNG NGHỆTP.HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHẸPGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TRON Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon đang phát triển rat mạnh. Cho nên đã có nhiều đềtài. công trình nghiên cứu xể lĩnh vực nậy như các giãi pliáp Marketing nham tăng cường thu hút khách sir dung dịch vụ ăn uống cùa nhà hàng khách sạn Bao Sơn. giai pháp nâng cao chà lượng dịch vụ nong kinh doanh nhà hàng tại khách sạn quốc tế Asian... Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon Các đề tài này đều nghiên cứu về lình vực nhà hàng khách sạn nói chung vã van đe chất hrợng dịch xụ trong kinh doanh khách sạn - lit ã hàng nói riêngLuận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon
. Qua nhihig giãi pháp mà băn thân đua ra. mong làng đè tãi có the giúp được phân não cho kliãdi sạn OSCARSAIGON.Mục đích nghiên cúuXây dụng cơ sờ Ịý HUTECHM «c Hurt eta iMtv.oBí) GIAO DỰC VA E) AO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬTCÔNG NGHỆTP.HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHẸPGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TRON Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon trong kmh doanh khách sạn.Đáiii giá việc thực lũén các giã pháp nàng cao chất lượng dịdi M.1 trongthục tế kinh doanh khách sạnOCSAR SAIGON.Đưa ra các giãi pháp 1111.111 nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn OSCAR SAIGON.3.Nhiệm vụ nghiên cứuĐe tãi sè nghiên ảru về chất lượng dị?li Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigonvụ hiện d.ng được thực hiậi tỊ khách sạn OSCAR SAIGON, qua đó sè đánh giá về chất lượng dịch vụ aìa khách sạn. dồng thời đưa ra các giái pháp nhàm nânLuận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon
g cao chát lượng dịch vụ cho khách sạn. góp phần nâng cao hiệu qua kinh doanh và thu lilt được nhiều khách hàig đến vói khách sạn trong tương lai.4.PlHUTECHM «c Hurt eta iMtv.oBí) GIAO DỰC VA E) AO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬTCÔNG NGHỆTP.HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHẸPGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TRON Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigonoanh khách sạn- nhà h<àngSư dụng phưcng pháp phân tídi vã tòng hợp: Từ lý thin-et về khách sạn. lý thuyết về chất lưọng dịch vụ các sãi phẩm khách SỊ1 ket hợp với thực te của khách sạn. đánh gá nhùng mặt được và những mặt còn tổn tại cùa vấn dề chất lượng dịch vụ cùa khách sạn từ đó đua ra những giả Luận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigoni plứp tốt nhất cho khádi sạn OSCAR SAIGON hong việc giải quyết van đề chất lượng didi vụ tại khách sạn.5.Giói thiệu kết cấu khóa luậnKhóa luận tốt ngLuận văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon
liệp bao gồm 3 clirơng:HUTECHM «c Hurt eta iMtv.oBí) GIAO DỰC VA E) AO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬTCÔNG NGHỆTP.HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHẸPGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONHUTECHM «c Hurt eta iMtv.oBí) GIAO DỰC VA E) AO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬTCÔNG NGHỆTP.HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHẸPGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONGọi ngay
Chat zalo
Facebook