Luận văn Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạ n sông Hương, Thành Phố Huế

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 102 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạ n sông Hương, Thành Phố Huế

Luận văn Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạ n sông Hương, Thành Phố Huế

KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐẺ TÀI:NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ CỦA Bộ PHẬN LẺ TÂN KHÁCH SẠN SÔNG HỨƠNG - THÀNH PHÓ HUẾSinh viên thực hiện: Hồ Thị Ánh

Luận văn Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạ n sông Hương, Thành Phố Huế Tuyếtoành và sâu sắc tới thây 1 giúp đỡ, hướng dẫn vê là cơ sở giúp em hoànLÔ0Í Caũm OnQua bổn năm học tập và rèn luyện dưới giảng đường trườne Điại

Kinh Tế, được sự dìu dắt và dạy bảo tận tình của các thày cô giđù, đã tiếp thu được nhiều kiến thức quý báu và cơ bảnA Em *in trân trọng cảm ơn quý th Luận văn Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạ n sông Hương, Thành Phố Huế

ầy cô giáo đã giảng dạy em trong suốt bổn năm họcqua.Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thà giáo hướng dẫn TS. Lạỉ Xuân Thủy đã nhjệt tình phương phá

Luận văn Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạ n sông Hương, Thành Phố Huế

p nghiên cứu và chuyên môn, đó 1 thành khoá luận tốt nghiệp này. >Trong quá trình thực tập tạ^đông ty TNHH MTV DLCĐ Sông Hương, em đã dược sự rôẰ tì n

Luận văn Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạ n sông Hương, Thành Phố Huếi câm ơn chân thành tới Ban Giám Đốc Công ty TNHH MTV DLCĐ Sông Hương cùng các anh chị bộ phận lề cac phòng ban, nhân viên khách sạn đã tạo mọi điều e

m trong quá trình thực tập tại khách sạn.cùng em xin gửi lời câm ơn đến gia đình, bạn bè đã luôn chia sẽ và giúp đỡ, đóng góp ý kiến trong quá trình h Luận văn Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạ n sông Hương, Thành Phố Huế

oàn khoá luận tốt nghiệp này.Vì điêu kiện thời gian còn hạn chế cùng với kinh nghiệm thực tiền chưa nhiều nên khoâ luận của em không tránh khỏi nhừng

Luận văn Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạ n sông Hương, Thành Phố Huế

sai rất mong được sự đóng góp của thầy cô và bạn bè.Em xin chân thành câm ơn!Huế, tháng 5 năm 2013Sinh viên thực hiệnHồ Thị Ánh TuyếtKhóa luận tốt ngh

Luận văn Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạ n sông Hương, Thành Phố Huế........................3.Dòi lượng, phạm vi nghicn cứu...............4.Phương pháp nghiên cửu......................4.1Phương pháp thu thập số liệu...

..........4.2Phưímg pháp phàn lích sô liệu thống ke...5.Kổl cẩu cúa đề lài..........................PHẤN II: NỘI DUNG NGHIÊN cứu...................CHƯ Luận văn Nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạ n sông Hương, Thành Phố Huế

ƠNG I: Cơ SÒ LÝ LUẬN VÈ ( HÁT LUỢNG CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ CỦA BỌ PIIẶN LÉ T4:1.1Một số khái niệm cơ bân.1.1.1Du lịch.............1.1.2Kinh doanh khách sạ