Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam TP hồ chí minh sở giao dịch 1
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam TP hồ chí minh sở giao dịch 1
Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam TP hồ chí minh sở giao dịch 1
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HCMoiLUfioNGUYÊN VŨ NGỌC TRẤNDÁNTT GTÁ Sự TĨÀT LÒNG CỦA KĨTẤCĨT ĨTÀNG CÁ NTTÂN KHI SŨ DỤNG DỊCH vụ NG Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam TP hồ chí minh sở giao dịch 1GÂN HÀNG DIỆN TỦ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI cỏ PHẤN XUẤT NHẬP KHAU VIỆTNAM TP. HO CHÍ MINH - SÒ GIAO DỊCH 1LUẬN VÃN THẠC sỉ KINH TÉTP. IIÕ CIIÍ MINH - NĂM 2013BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ TP. HCM GỉĨEãỉONGUYỀN VŨ NGỌC TRÂNĐẢNH G1Ấ sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KHI SŨ DỤNG DỊCH vụ Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam TP hồ chí minh sở giao dịch 1 NGÂN HÀNG DIỆN TU TẠI NGÂN HÀNG THU ONG MẠI co PHẤN XUẤT NHẬP KHAU VIỆT NAM TP. Hổ CHÍ MINH - SỚ GIAO DỊCH 1Chuyên ngành : TÀI CHỈNH - NGẤN HÀNG Mà sLuận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam TP hồ chí minh sở giao dịch 1
ố : 60340201LUẬN VĂN THẠC sì KINH TÉNGUÔI HƯỜNG DẢN KHOA HỌC: PGS.TS TRƯƠNG QUANG THÔNGTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2013LÒI CAM DOANlói cam đoan luận vân thạBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HCMoiLUfioNGUYÊN VŨ NGỌC TRẤNDÁNTT GTÁ Sự TĨÀT LÒNG CỦA KĨTẤCĨT ĨTÀNG CÁ NTTÂN KHI SŨ DỤNG DỊCH vụ NG Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam TP hồ chí minh sở giao dịch 1ổ Hồ Chi Minh - Sớ Giao Dịch 1” là công trình nghiên cứu cùa riêng tồi.Các số liệu trong luận vân là trung thực, có nguồn gốc rô ràng, chưa từng (lưực ai công hố trong hất kỳ công trình nào khác.'1 p. HC ngày 27 tháng 11 nám 2013Tác giáNguyền Vù Ngọc I rânMỤC LỤCTrangTrang phụ bìaLời cam đoanMục lục Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam TP hồ chí minh sở giao dịch 1Danh mục các từ viết tắtDanh mục hình vè. dồ thị vã bàng biếuLỜI MỚ ĐẤU( HL'ONG 1: CO SÒ i.Ý 14 ẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cừu ..........................011Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam TP hồ chí minh sở giao dịch 1
.1 Tông quan về dịch vụ ngân hãng diện nr - NIIĐT..........................011.1.1I .ịch sứ phát triển cúa dịch vụ NHDT............................011BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HCMoiLUfioNGUYÊN VŨ NGỌC TRẤNDÁNTT GTÁ Sự TĨÀT LÒNG CỦA KĨTẤCĨT ĨTÀNG CÁ NTTÂN KHI SŨ DỤNG DỊCH vụ NG Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam TP hồ chí minh sở giao dịch 1c san phâm cua dịch vụ NIEĐT............................031.1.3.2Các phương tiện kỹ thuật cúa dịch vụ NHI) 1 ..............051.1.4Đối tượng và diều kiện tiên quyết tham gia dịch vụ NIIDT........061.1.4.1('ác ngân hàng thưomg mại.................................061.1.4.2 Khách hàng................... Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam TP hồ chí minh sở giao dịch 1.............................071.1.4.3Khung giám sát cúa Ngân hàng Trung Ương...................07BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HCMoiLUfioNGUYÊN VŨ NGỌC TRẤNDÁNTT GTÁ Sự TĨÀT LÒNG CỦA KĨTẤCĨT ĨTÀNG CÁ NTTÂN KHI SŨ DỤNG DỊCH vụ NGBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HCMoiLUfioNGUYÊN VŨ NGỌC TRẤNDÁNTT GTÁ Sự TĨÀT LÒNG CỦA KĨTẤCĨT ĨTÀNG CÁ NTTÂN KHI SŨ DỤNG DỊCH vụ NGGọi ngay
Chat zalo
Facebook