Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cô phần vận tải và dịch vụ hàng hải , luận văn thạc sĩ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cô phần vận tải và dịch vụ hàng hải , luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cô phần vận tải và dịch vụ hàng hải , luận văn thạc sĩ
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP HỚ CHÍ .MINHTRÀN THỊ THANH HẢOĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ LOGISTICS TẠI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cô phần vận tải và dịch vụ hàng hải , luận văn thạc sĩI CÔNG TY CỎ PHẢN VẠN TẢI VÀ DỊCH VỤ HÀNG HẢILUẬN VÃN THẠC si KINH TÉTP. IIỎ CHÍ MINH - NĂM 2012Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP HỐ CHÍ MINHTRÀN THỊ THANH HẢOĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỎ PHẢN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ HÀNG HẢIChuyên ngàn Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cô phần vận tải và dịch vụ hàng hải , luận văn thạc sĩh: KINH DOANH THƯƠNG MẠI Mã số: 60.34.01.21LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC :GS.TS. VÕ THANH THVTP. HÒ CHÍ MINH - Năm 2012LÒI CẢM ƠNĐèLuận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cô phần vận tải và dịch vụ hàng hải , luận văn thạc sĩ
hoàn thảnh luận văn nảy. tòi xin chân thành gởi lời câm ơn tới:Quý Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chi Minh đà trang bi cho tòi nhiều kiBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP HỚ CHÍ .MINHTRÀN THỊ THANH HẢOĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ LOGISTICS TẠI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cô phần vận tải và dịch vụ hàng hải , luận văn thạc sĩdung của luận văn.Anh Trần Việt Huy, Giám đốc điểu hành Công ty Cờ phần Vận tái và Dịch vụ Hàng hải đà cung cấp một số tài liệu và giúp tôi hoàn thiện hơn luận văn cùa mình.Và lòi gời lời câm ơn đèn tấi cã các khách hãng, những người bạn. dồng nghiệp và người thân đà tận tinh hồ trợ. góp ỷ và giúp đ Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cô phần vận tải và dịch vụ hàng hải , luận văn thạc sĩờ tôi trong suốt thời gian học lập và nghiên cứu.Xin chân thành cám ơn.TP Hồ Chi Minh, ngày ỉ ờ thảng ỉ ờ năm 2012Người viếtTrằn Thị Thanh HáoiiLÒI CALuận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cô phần vận tải và dịch vụ hàng hải , luận văn thạc sĩ
M ĐOANTôi cam đoan luận văn thạc sĩ kinh lề này là còng trinh nghiên cửu của bân thân, lã kết quá cùa quá trinh học tập nghiêm túc. từ kinh nghiệm thựBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP HỚ CHÍ .MINHTRÀN THỊ THANH HẢOĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ LOGISTICS TẠI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cô phần vận tải và dịch vụ hàng hải , luận văn thạc sĩ tháng ỊO năm 20 ĩ 2 Người cam đoanTrần Th Ị Thanh HãoiiiMỤC LỤCLỜI MỜ ĐẤU..................................................................................11Ý nghĩa và linh cẩp thiết của đề tải....................................................12Mục tiêu nghiên cứu vã nhiệm vụ nghiên cứu.......... Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cô phần vận tải và dịch vụ hàng hải , luận văn thạc sĩ....................................23Đổi tượng và phạm vi nghiên cửu.........................................................24Tông quan nghiên cứu vLuận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cô phần vận tải và dịch vụ hàng hải , luận văn thạc sĩ
à điềm mới của luận vãn...........................................34.1.Tông quan nghiên cửu...........................................................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP HỚ CHÍ .MINHTRÀN THỊ THANH HẢOĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ LOGISTICS TẠI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cô phần vận tải và dịch vụ hàng hải , luận văn thạc sĩ......................................46Cấu trúc cùa luận văn...................................................................5BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP HỚ CHÍ .MINHTRÀN THỊ THANH HẢOĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ LOGISTICS TẠIGọi ngay
Chat zalo
Facebook