Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP á châu , luận văn thạc sĩ

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 127 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP á châu , luận văn thạc sĩ

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP á châu , luận văn thạc sĩ

tíBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HC.MNGUYÊN THỊ KIM LIÊNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HANG TMCP Á CHÂULUẬN VÀN THẠC SỸ KINH T

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP á châu , luận văn thạc sĩTÉTP.HÒ CHÍ MINH - NĂM 2012lịBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP.HCMNGUYỀN THỊ KIM LIÊNNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HANG TMCP Á C

HÂƯChuyên ngành: Quân trị kinh doanh Mã số: 60340102LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẲN KHOA HỌC TS. TẠ THỊ KIỀU ANTP.HÒ CHÍ MINH - NĂM 2012ìl.... Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP á châu , luận văn thạc sĩ

....................................................... ítLÒI CẢM ƠNTrước liên. Tòi xin chân thành gởi lời cảm ơn đen Quý Thầy. Cô trường Đại học Kinh

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP á châu , luận văn thạc sĩ

tế Thành phố Hồ Chi Minh đà trang bị cho Tỏi nhiều kiến thức quý báu trong thời gian qua.Tòi xin chân thành gới lời cam ơn TS. Tạ Thị Kiều An. người

tíBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HC.MNGUYÊN THỊ KIM LIÊNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HANG TMCP Á CHÂULUẬN VÀN THẠC SỸ KINH T

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP á châu , luận văn thạc sĩNgân hàng Á Châu, nhùng đồng nghiệp, nhùng người bạn và người thân đà tân tinh hồ trợ. góp ỷ và giúp đỡ Tòi trong suốt thời gian học tập và nghiên cửu

.Xin gởi lời câm ơn chân thành đen lất cả mọi người./.Học viên: Nguyễn Thị Kim LiênLỜI CAM ĐOANTÔI xin cam đoan luận vàn thạc sĩ “Nâng cao chất lương Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP á châu , luận văn thạc sĩ

dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Á Châu” là kết qua cùa quá trinh học tập, nghiền cứu khoa hoc độc Lập và nghiêm túc.Các số liệu trong luận văn được thu thậ

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP á châu , luận văn thạc sĩ

p từ thực tế có nguồn gốc rò ràng, đáng tin cậy, được xử lý trung thực, khách quan.Các giãi pháp nêu trong luận văn được rút ra từ cơ sở lý luận và dự

tíBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HC.MNGUYÊN THỊ KIM LIÊNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HANG TMCP Á CHÂULUẬN VÀN THẠC SỸ KINH T

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP á châu , luận văn thạc sĩmai cố phần Á ChânATM: Máy rút tiền tự độngCN&PGD: Chi nhánh và phòng giao dịchKH: Khách hàngNH: Ngàn hàngNHNN: Ngân hàng nhà nướcNHTM: Ngân hãng thươ

ng mạiNHTMCP: Ngân hàng thương mai cồ phanROA. Tỷ suất lợi nhuận trên tông tài sản binh quânROE: Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chú sớ hừu bình quânSERVQU Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP á châu , luận văn thạc sĩ

AL: Mô hĩnh chất lượng dịch \ỊI

tíBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HC.MNGUYÊN THỊ KIM LIÊNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HANG TMCP Á CHÂULUẬN VÀN THẠC SỸ KINH T