Yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của ngân hàng TMCP công thương VN tại thành phố hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của ngân hàng TMCP công thương VN tại thành phố hồ chí minh
Yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của ngân hàng TMCP công thương VN tại thành phố hồ chí minh
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TẾ TP. HCMNGUYỄN TRÚC PHƯƠNGCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỔI VỚI DỊCH VỤ THANH TOÁN V Yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của ngân hàng TMCP công thương VN tại thành phố hồ chí minhVIỆN PHÍ KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TẠI TP. HỒ CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TỂTP. Hồ Chí Minh - Năm 2015BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TẾ TP. HCMNGUYỄN TRÚC PHƯƠNGCÁC YẾU TỖ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỖI VỚIDỊCH VỤ THANH TOÁN VIỆN PHÍ KHÔNG Yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của ngân hàng TMCP công thương VN tại thành phố hồ chí minh DÙNG TIỀN MẶT CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TẠI TP. HỒ CHÍ MINHChuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mâsổ: 60340102LUẬN VĂNYếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của ngân hàng TMCP công thương VN tại thành phố hồ chí minh
THẠC sĩ KINH TẼNGƯỜI HƯỚNG DÂN KHOA HỌC: TS. NGUYỀN THỊ BÍCH CHÂMTP. Hô Chí Minh - Năm 2015MỤC LỤCTrang bìa phụLời cam đoanDanh mục các ký hiệu, các cBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TẾ TP. HCMNGUYỄN TRÚC PHƯƠNGCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỔI VỚI DỊCH VỤ THANH TOÁN V Yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của ngân hàng TMCP công thương VN tại thành phố hồ chí minh..... 11.2MUC TIÊU NGHIÊN cứu..........................................................................41.33 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu ..................................................................41.44 ĐÔI TOỊỢNG VÀ PHAM VI NGHIÊN cứu..........................................................51. Yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của ngân hàng TMCP công thương VN tại thành phố hồ chí minh4.1ối tượng nghiên cún.......................1.4.2õi tương kháo sát......................................................................51.4.3ham vịYếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của ngân hàng TMCP công thương VN tại thành phố hồ chí minh
nghiên cúu1: » r • u ? • ?: 8 {? r t:: ? 11 • s:» 8 H: ? ? t:: t u; 11:: 11 • ? t ■ • ?»? ? t ■ • ? t ■ • ?»r ? t • • ? f H11 i i ■ {t:»•1.55 Y NGHĨA BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TẾ TP. HCMNGUYỄN TRÚC PHƯƠNGCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỔI VỚI DỊCH VỤ THANH TOÁN V Yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của ngân hàng TMCP công thương VN tại thành phố hồ chí minh...................51.5.2nghía thực tiền cùa .luận1.6 BỔ cục CỦA DỀ TÀIliiMiiMiiMiỀMỀỀMỀỀMỀỀMỀằẳiiMiiMiiMiỀMỀỀMỀỀÍẳtiỀiằíẳtiỀiằíẳtiỀiiằẳtiỀiiằMiC CHƠỊƠNG 2ĩ TỔNG QUAN NGHIÊN cứu, cơ SỜ LÝ THUYẾT VÀ MÔ Yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của ngân hàng TMCP công thương VN tại thành phố hồ chí minhBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TẾ TP. HCMNGUYỄN TRÚC PHƯƠNGCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỔI VỚI DỊCH VỤ THANH TOÁN VGọi ngay
Chat zalo
Facebook