Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nội
Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nội
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA MARKETING ------0O0---KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐê tài:GIA TĂNG LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU SIM THẢNG Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nội LONG CỦA CÔNG TY CÕ PHÀN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DTH TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘICHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆUGiáo viên hướng dânsinh viên (hực tập-Họ và lên: TS. Nguyễn Thu Hương - Họ và lên: Phạm Thị Ngọc Anh-Bộ môn: Quản trị thương hiệu- ĩ.ớp: K55T2- Mil Sinh viên: 19D220074HÀ NỘI, 2022TÓM Lượcchiến l Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nộiược kinh doanh hường đến khách hãng luôn lã chiên lưực hàng dầu của môi doanh nghiệp, việc khách hàng cù quay lại mua sán phãm cũa doanh nghiệp luôn dGia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nội
ê dâng hơn việc lõi kéo một khách hãng mời. chinh vi the mã gia lăng lòng (rung (hãnh cúa khách hàng luôn dược các doanh nghiệp quan lâm và muốn thực TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA MARKETING ------0O0---KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐê tài:GIA TĂNG LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU SIM THẢNG Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nộiúa dồ lài vồ lõng trung ihành cúa khách hàng sè là cơ sờ đế các doanh nghiệp vừa và nhò khác có thế tham khảo, nghiên cứu và định hướng phát triến chiẽn lược cho thương hiệu cùa mình. Cùng với sự phát triển cùa công nghệ, các doanh nghiệp hiện nay có ìẩt nhiều công cụ đê hồ trợ cho hoạt động nâng ca Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nộio lòng nung thành cùa mình, nhưng doanh nghiệp cần biết được các yẽu tổ nào ánh hương đến lòng trung thành của khách hàng đổi với thương hiệu và mức đGia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nội
ộ lòng tiling thành cùa khách hàng đang ờ đâu đẽ đưa ra các chiến lược và sử dụng các công cụ một cách phù hợp.Nhu câu sứ dụng sim số đặc biệt là sán TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA MARKETING ------0O0---KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐê tài:GIA TĂNG LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU SIM THẢNG Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nộicó sở thích và nhu câu được sử dụng một chiếc sim mang những con số ý nghĩa hay mang lại nhiều may mãn. Sim sõ đẹp ngày càng gây (ò mò hơn bao giờ hết khi điện thoại di động trờ thành người bạn đông hành không thế thiếu đối với mỏi cá nhân. Thương hiệu Sim Thăng Long mặc dù đả xuất hiện từ lâu trên Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nộithị trường tuy nhiên việc phát triẽn thương hiệu đặc biệt là nghiên cứu về lòng trung thành cùa thương hiệu Sim Thăng Long chưa được công ly cùng nhưGia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nội
các học già trong nước quan (âm. chinh vì vậy, dê lài nghiên cứu này dặc biệt có ý nghĩa dối vơi thương hiệu Sim Thăng Long, góp phần giúp doanh nghiệTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA MARKETING ------0O0---KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐê tài:GIA TĂNG LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU SIM THẢNG Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nộiê giử chân khách hàng và tạo lợi thê cạnh nanh. Nghiên cứu được sử dụng phương pháp nghiên cứu dừ liệu thứ cãp và dừ liệu sơ cãp vơi kết quà khảo sát 100 người tiêu dùng đã sử dụng sàn phẩm cùa thương hiệu Sim Thăng ĩ .ong.Nội dung và kết quá nghiên cứu cúa do lài dưực trinh bày irong 3 chương:Phần Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nộimơ đâu nêu lên tính cấp thiết cùa đê tài nghiên cứu, mục tiêu, phương pháp nghiên cứu cũng như các vãn đê đặt ra vơi đổi tượng nghiên cứu và phạm vi nGia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nội
ghiên cứu.Trong chương 1 chí ra một số lý luận căn bán VC thương hiệu, lòng trung thành cúa khách hàng dối với thương hiệu, một số mô hình nghiên cứu TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA MARKETING ------0O0---KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐê tài:GIA TĂNG LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU SIM THẢNG Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nộiSang chương 2, dựa trên các lý luận được đê xuất ờ chương 1, áp dụng thực tiền vào thương hiệu Sim Thăng Long cùa Công ty Cõ phân dịch vụ viền thông DTH đế phân tích các yếu tố ành hưởng đến lòng trung thành cùa khách hàng và thực trạng lòng trung thành cùa khách hàng đối với thương hiệu Sim Thăng L Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nộiong bảng việc tống hợp, phân tích và đánh giá các dừ liệu sơ cãp và thứ cãp cùng với kẽt quá nghiên cún 100 mầu.Dựa trên các đánh giá vê lòng trung thGia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nội
ành của khách hàng đôi với thương hiệu Sim Thăng Long ở chương 2, chương 3 đưa ra một số giài pháp nhâm gia tăng lòng trung thành cùa khách hàng đối vTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA MARKETING ------0O0---KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐê tài:GIA TĂNG LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU SIM THẢNG Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nộiặt thời gian cũng như điều kiện nghiên cún, mầu nghiên cún còn hạn hẹp nên các kẽt quá nghiên cún khó tránh khói một số hạn chẽ. Tác giả rãt mong nhận được nhùng ý kiên đóng góp, giúp đờ tù’ nhùng người quan tâm có chuyên môn đê đẽ tài được hoàn thiện hơn.iiLỜI CẢM ƠNĐẽ thực hiện được đề tài nghiên Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nộiCÚM căn có sự hỏ trọ’, giúp đờ và (ạo điều kiện (ừ các cơ quan, tõ chức và các cá nhân. Việc iham kháo, (rau dôi kiến ihức, học hỏi kinh nghiệm (ừ cácGia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nội
kết quà nghiên cứu có liên quan cùa các học già trên thế giới và trong nước, các tạp chí khoa học, các tõ chức nghiên cứu, tài liệu chuyên ngành từ tTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA MARKETING ------0O0---KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐê tài:GIA TĂNG LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU SIM THẢNG Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nộiơng, người trực tiếp hướng dần thực hiện đẽ tài khóa luận, cô đà luôn dành nhiều thời gian, tâm sức đẽ định hưởng, hướng dân trong suõt quá trình tác giá thực hiện nghiên cứu đề tài này. Đề tài nghiên cứu có kẽt quà tốt cũng là cà một quá trình tích lũy, trau dồi kiến thức trong suốt hơn 3 năm ngồi Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nộitrên giàng đường đại học. Tác già xin gừi lời càm ơn tới tất cà các thầy cô giáo đang công tác tại trường Đại học Thương Mại đặc biệt là các thầy cô tGia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nội
rong khoa Marketing đà truyền đạt nhừng kiến thức vô cùng quý báu trong suốt quá trình học tập cũng như nghiên cứu.Tác giả cũng xin gũi lời cảm ơn đẽnTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA MARKETING ------0O0---KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐê tài:GIA TĂNG LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU SIM THẢNG Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nộitin tưởng và lựa chọn thương hiệu Sim Thăng Long cùng như đà tích cực quan tâm, giúp đờ tác giả trong việc thực hiện khảo sát.Trong quá trình nghiên CÚM tuy có nhiều cố gâng nhưng đề tài không thẽ tránh khỏi những thiêu sót và hạn chế, kính mong quý thầy cô, các chuyên gia và các bên quan tâm đến đẽ Gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nội tài có những đóng góp ý kiến đế đẽ tài nghiên CÚM được hoàn thiện hơn.Tác già xin chân thành càm ơn!Hà Nội, ngày 20 tháng 11 năm 2022Tác giáAnhPhạm TGia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sim thăng long của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông dth trên thị trường hà nội
hị Ngọc AnhiiiMỤC LỤCTÓM Lược................................................................iTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA MARKETING ------0O0---KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐê tài:GIA TĂNG LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU SIM THẢNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA MARKETING ------0O0---KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐê tài:GIA TĂNG LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU SIM THẢNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook