Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015
Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015
KHÓA LUẬN TOT NGHIỆP Trang 1 GVHD: NGUYÊN HOANG LONGLỜI NÓI ĐÀU1.LÝ DO CHỌN ĐÈ TÀINgày nay. với chinh sách mờ cua nền kinh tế thị trường có sự tham gi Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015ia hoạt động cúa nhiêu thành phần kinh tế đã đặt các doanh nghiệp trước một cuộc cạnh tranh gay gắt. Đe tồn tại và phát triển trong điểu kiện cạnh tranh như hiên nay các doanh nghiệp phái thực hiện nhiều biện pháp đê giúp doanh nghiệp minh dứng vừng như các biên pháp về marketing quang bá sàn phẩm, Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015biện pháp về nâng cao chất lượng dội ngũ nhàn viên, biện pháp giâm giá nhăm gây sức ép cạnh tranh...và một trong nhùng biện pháp vò cùng quan trọng màKhóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015
moi công ty đều không thè bo qua đó chinh là nâng cao chat lượng săn phẩm. Chat lượng trở thành một còng cụ het sức quan trọng VỚI mồi doanh nghiệp bKHÓA LUẬN TOT NGHIỆP Trang 1 GVHD: NGUYÊN HOANG LONGLỜI NÓI ĐÀU1.LÝ DO CHỌN ĐÈ TÀINgày nay. với chinh sách mờ cua nền kinh tế thị trường có sự tham gi Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015 doanh lữ hành cũng không là một ngoại lệ trong cuộc cạnh tranh về chất lượng này. không nhùng thế đối với nhùng nghành về dịch vụ như du lịch thì yếu tố chất lượng lại càng phải được COI trọng hom, dó được coi là sự sống còn cúa doanh nghiệp. Sự yếu kém cua nghành du lịch nước ta so với nhùng nước Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015trong khu vực có nhiều nguyên nhân như. cơ sờ vật chat yếu kém. nhàn viên chưa đú trinh độ. chưa xây dựng được sán phằm đặc trưng...và một trong số ngKhóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015
uyên nhàn dó là chất lượng dịch vụ đang ở mức thấp.Chất lượng không tự sinh ra. không phai là một kết qua ngầu nhiên mà là kết quả của sự tác động cúaKHÓA LUẬN TOT NGHIỆP Trang 1 GVHD: NGUYÊN HOANG LONGLỜI NÓI ĐÀU1.LÝ DO CHỌN ĐÈ TÀINgày nay. với chinh sách mờ cua nền kinh tế thị trường có sự tham gi Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015o đến những giá trị về mặt tinh thần cũng như vật chất mà khách hàng tiếp nhận được sau mồi lần sư dụng sán phẩm dịch vụ. BỚI vậy khi nghiên cứu về chất lượng dịch vụ thì công ty cũng có thê nhận ra những mặt mạnh và mặt yếu của minh rồi từ đó có nhùng biện pháp hừu hiệu nham nâng cao hiệu quà kinh Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015doanh.Sau thời gian học tập và tìm hiếu tại còng ty du lich H«à Đạt, xuất phát tử nhưng suy nghĩ và bằng kiến thức thu được trong quá trinh học tập thKhóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015
ực tế tại doanh nghiệp, em đà chọn đề tài “Gữi/ pháp nâng cao chất lượng (lịch vụ (lu lịch tại công ty (ỉu lịch Hà Dạt giai đoạn 2011-2015” làm chuyênKHÓA LUẬN TOT NGHIỆP Trang 1 GVHD: NGUYÊN HOANG LONGLỜI NÓI ĐÀU1.LÝ DO CHỌN ĐÈ TÀINgày nay. với chinh sách mờ cua nền kinh tế thị trường có sự tham gi Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015pháp nhăm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du hch tại công tỵ.2.PHẠM VI VÀ ĐÓI TƯỢNG NGHIÊN CƯUr Đối tượng nghiên cứu của bài khóa luận là chất lượng dịch vu du lịch>Phạm vi nghiên cửu cùa bài khóa luận chù yếu đề cập đến thực trạng chất lượng diclì vụ du lích do công tỵ Hã Đạt cung cap trong ha Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015i năm gần đày.3.MỤC TIÊU CÙA ĐÈ TÀIr Phàn tích những đặc diêm cơ bân cùa sàn phàm du lịch và chat lượng dịch vụ du lịch.r Đánh giá thực trạng chất lươKhóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015
ng dịch vụ du lịch tại công tỵ du lích Hà Đạt và xây dựng giãi pháp nâng cao chat lượng dịch vụ nhăm góp một phan nhó vào việc nâng cao uy tin và thươKHÓA LUẬN TOT NGHIỆP Trang 1 GVHD: NGUYÊN HOANG LONGLỜI NÓI ĐÀU1.LÝ DO CHỌN ĐÈ TÀINgày nay. với chinh sách mờ cua nền kinh tế thị trường có sự tham gi Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015những nhận xét. đánh giá về vấn đề cho chinh xác. khách quan và đạt hiệu qua cao.X Phương pháp tông họp: tông hợp số liệu từ nhiều nguồn sách báo. internet, tạp chí .. khác nhau nhằm có được cái nhìn tổng quan nhất về vấn đề nghiên cứu>Phương pháp xã hội học và thực địa: Liên hệ thực tê tại công ty Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015vả với nhiều công ty khác nhau đê từ đó có cái nhìn tống quát nhất về công ty Hà Đạtr Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: trực tiêp phỏng vấn những nhànKhóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015
viên trong công ty.5.KÉT CÁU KHÓ A LUẬNKhóa luận gom 3 chương (không bao gồm lời mớ đau và phần kết luận)Chương 1: Tông quan về sân phàm du lịch và cơKHÓA LUẬN TOT NGHIỆP Trang 1 GVHD: NGUYÊN HOANG LONGLỜI NÓI ĐÀU1.LÝ DO CHỌN ĐÈ TÀINgày nay. với chinh sách mờ cua nền kinh tế thị trường có sự tham gi Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015 chất lượng dịch vụ du lịch tại cóng ty Hà Đ«ạt giai đoạn 2011 -2015SVTH: THIÊU THỊ HÔNGLỚP : 07DQLHKHÓA LUẬN TOT NGHIỆP Trang 3 GVHD: NGUYÊN HOANG LONGChương ITỎNG QUAN VẾ SẢN PHẨM DU LỊCH VÀ cơ SỜ CÙA VIỆC NÂNG CAOCHÁT LUỢNG DỊCH vụ DU LỊCH1.1.Tồng quan về sàn phẩm du lịch1.1.1.Khái niệm và đậc di Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015em của sàn phẩm du lịch1.1.ỉ.ỉ. Khái niệm sàn phàm du lịchSân phàm du lịch được xem là loại hàng hóa cúa ngành lử hành. Đây là một loại hãng hóa đặc bKhóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015
iệt, bời nó bao gồm cá nhừng thành phẩm hiện hừu và không hiện hữu. Những sân phâm này do con người tạo ra. dựa trên cơ sở là như cầu của khách du lịcKHÓA LUẬN TOT NGHIỆP Trang 1 GVHD: NGUYÊN HOANG LONGLỜI NÓI ĐÀU1.LÝ DO CHỌN ĐÈ TÀINgày nay. với chinh sách mờ cua nền kinh tế thị trường có sự tham gi Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015 phong cách phục vụ cúa nhân viên, bầu khônng khi tại diêm đến. không gian nhà hàng...Chính những thành phan đó của du lịch mà định nghĩa về sân phâm du lịch cùng được hiểu qua nhiều cách khác nhau. Sau đây là một số định nghĩa về san phẩm du lịch. Khóa luận giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty du lịch hà đạt giai đoạn 2011 2015KHÓA LUẬN TOT NGHIỆP Trang 1 GVHD: NGUYÊN HOANG LONGLỜI NÓI ĐÀU1.LÝ DO CHỌN ĐÈ TÀINgày nay. với chinh sách mờ cua nền kinh tế thị trường có sự tham giGọi ngay
Chat zalo
Facebook