Ths phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Ths phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
Ths phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
PHẢN MỜ ĐẤU1.1.Tính cấp thiết cua dể tài nghiên cứuTrong ngành kinh doanh khách sạn. nham đáp úng nhu cầu ngày càng cao cua du khách, các khách sạn đề Ths phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọều hướng don việc quản lý chắt lượng dịch vụ một cách tốt nhất. Mục liêu cua các khách sạn là cố gắng ihu hẹp khoáng cách giữa sự mong đợi và sự cam nhận thực tố của khách háng sau khi tiêu dùng dịch vụ.Đôi với mội khách sạn lớn. các dịch vụ phục vụ du khách rắt nhiều, lại phái sinh thường xuyên, do Ths phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ dõ, nhiều tập đoản khách sạn lớn như ĩntcrcotincntal, Accord. ĩĩilton v.v... đà thiết lập hệ thống kiêm ira và quán lý chat lượng rai chặt chè. bai đThs phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
ầu lừ việc tìm hiên nhu cầu của du khách dê thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ, nâng cao chất lượng lao động đến việc llìiếl lập quy trinh kiềm ira đều đặn.PHẢN MỜ ĐẤU1.1.Tính cấp thiết cua dể tài nghiên cứuTrong ngành kinh doanh khách sạn. nham đáp úng nhu cầu ngày càng cao cua du khách, các khách sạn đề Ths phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọai trò quang trọng góp phần mang lại doanh thu chính cho khách sạn và đáp ứng được nhu cẩu lưu trú của khách. Việc tó chúc và phân cóng lao động một cách hợp li, chặt chè sè góp phần rất lớn trong quá trình hoạt động, phục vụ thống nhất và có hiệu quà cao. Tuy nhiên, quá trình tổ chúc lao động phái Ths phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọdựa vào loại hình và quy mó của khách sạn mà có thề sắp xếp. bố tri lao động phủ hợp đặc biệt là bộ phận buồng đế công việc đạt hiệu quá mang lại dịchThs phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
vụ tốt nhất cho khách hàng, góp phần tảng doanh thu cho khách sạn.Qua một thời gian tim hiểu tại Khách sạn Melia, cm nhận thấy chất lượng dịch vụ buồPHẢN MỜ ĐẤU1.1.Tính cấp thiết cua dể tài nghiên cứuTrong ngành kinh doanh khách sạn. nham đáp úng nhu cầu ngày càng cao cua du khách, các khách sạn đề Ths phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọượng cao.Tuy nhiên, bên cạnh đó Khách sạn Melia cùng còn vướng không il nhùng hạn chê cần khấc phục như: Một sỗ cơ sờ vật chất dịch vụ tại bộ phận buồng phòng không dáp ứng nhu cầu cua du khách. Co chế tuyền dụng còn nhiều hạn ché, có nguy CƯ thiếu nhân lực vào mùa cao dicm. Còng tác kiêm tra. kiểm Ths phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọsoát chất lượng chưa dược thục hiện thường xuyên, nghiêm ngặt đáp ứng liêu chu ân.... Chính vì vây, em đà chọn đề lâi: “Giài pháp nâng cao chất lưọngThs phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
dịch vụ buồng tại khách sạn Melia ĩĩà Nội" làm dề tài cuối khóa cùa minh.1.2.Mục tiêu nghiên cứu-Đánh giá thực trạng về chất lượng dịch vụ buồng cua kPHẢN MỜ ĐẤU1.1.Tính cấp thiết cua dể tài nghiên cứuTrong ngành kinh doanh khách sạn. nham đáp úng nhu cầu ngày càng cao cua du khách, các khách sạn đề Ths phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọcứu: Chất lượng dịch vụ buồng lại khách sạn Melia-Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Khách sạn Melia- Thời gian: Từ Tháng 1/2019 4/2019.1.4.Phương pháp nghiên cứu-Đối với dừ liệu SƯ cấp: Khao sál ỷ kiến trực liêp cùa khách hàng sư dụng dịch vụ buồng tại Khách sạn Melia, Khảo sãt ý kiến đánh giá cúa k Ths phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọhách hãng trên website khách sạn. Facebook-Đỗi với dữ liệu thử cấp: Căn cử vào báo cáo kết quá kinh doanh tù năm 2016 -2018, chiến lược kinh doanh đếnThs phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
nàm 2022 đề lông họp. Các ihông lin. so liệu ihống kề từ các công ty du lịch, khách sạn. nhà hãng trên dịa bàn thảnh phổ. Nguồn thông tin nội bộ là cPHẢN MỜ ĐẤU1.1.Tính cấp thiết cua dể tài nghiên cứuTrong ngành kinh doanh khách sạn. nham đáp úng nhu cầu ngày càng cao cua du khách, các khách sạn đề Ths phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọg phương pháp xữ lý số liệu bao gồm phân loại, sắp xếp, phân tích, so sánh, lỏng hợp. sử dụng sơ đồ, biêu bâng.+ Dừ liệu sơ cấp: Vào máy số liệu, tổng hợp. phàn lích, đánh giá và đưa ra các nhận định chung nhất.1.5.Kết cấu cùa đề tàiNgoài phần mơ đầu và kếl luận, đề lài gồm 3 chương:Chương 1: Giói t Ths phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọhiệu tòng quan về khách sạn Melia Hà NộiChương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Melỉac'hương 3: Một số giái pháp nâng cao chất lượThs phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
ng dịch vụ buồng phòng tại khách sạn Mclia Hà Nội2CHƯƠNG 1GIỚI THĨẸU TONG QUAN VẼ KHÁCH SẠN MEI.IA1.1.T.Ịcli sứ hình thành và phát triên cùa khách sạnPHẢN MỜ ĐẤU1.1.Tính cấp thiết cua dể tài nghiên cứuTrong ngành kinh doanh khách sạn. nham đáp úng nhu cầu ngày càng cao cua du khách, các khách sạn đề Ths phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọia Hanoi Hotel cách Sân bay Quốc tế Nội Bài khoảng 21 km. Khách sạn cung cấp dịch vụ đua đón sần bay theo yên cầu vói một khoan phụ phí.Quận Hoàn Kiếm lả lựa chọn tuyệt vời cho du khách thích mua sắm. ẩm thực đường phố và không gian.Tên giao dịch: HaNoi Melia HotelSĐT: (84) 3934 3343 Ths phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọPHẢN MỜ ĐẤU1.1.Tính cấp thiết cua dể tài nghiên cứuTrong ngành kinh doanh khách sạn. nham đáp úng nhu cầu ngày càng cao cua du khách, các khách sạn đềGọi ngay
Chat zalo
Facebook