Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 101 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

ĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄLẼ VĂN MINHCHẤT LƯỢNG PHỤC vự TRONG GIAO DỊCH VỚI KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CH

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọHI NHÁNH PHÚ THỌLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN trị kinh doanhCHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỮNG DỤNGHà Nội-2019ĐẠI HỌC ỌƯÕC GIA HÀ NỘITRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄLÊ VÀN MIN

HCHẤT LƯỢNG PHỤC vự TRONG GIAO DỊCH VỚI KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ THỌChuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mà số: Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

60 34 01 02LUẬN VĂN THẠC sĩ QưẢN trị kinh doanhCHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNGNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ PHI NGAXÁC NHẬN CỦACÁN BỘ HƯỚN

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

G DĂNXÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẪM LUẬN VÃNHà Nội-2019LỜI CAM ĐOANTác già luận văn: Lê Văn Minh, xin cam đoan: Những nội dung trong luận văn, cụ thê l

ĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄLẼ VĂN MINHCHẤT LƯỢNG PHỤC vự TRONG GIAO DỊCH VỚI KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CH

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ cùng những đế xuất và một số kiến nghị nhằm hoàn thiện và nàng cao chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng này là do tác giả tự nghiên cứu

và thực hiện, không sao chép nội dung cùa còng trình nghiên cứu nào. Các tài liệu tham khảo đê thực hiện luận văn đều được trích dẫn nguồn gốc đầy đủ Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

và rõ ràng.Hờ Nội,ngày 13 tháng 06 năm 2019LỜI CÁM ƠNTác giả xin chân thành cảm ơn Quý thấy cỏ, Giáng viên Trường Đại học kinh té ■ Đại học Ọuóc gia H

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

à Nội đă tận tình giảng dạy và hướng dẫn nhiêu kiến thức bổ ích trong suốt thời gian tham gia lớp cao học Quán Trị Kinh Doanh Khóa 26 được tổ chức tại

ĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄLẼ VĂN MINHCHẤT LƯỢNG PHỤC vự TRONG GIAO DỊCH VỚI KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CH

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọvăn này. Ngoài ra, tác giá xin dành lời cảm ơn sâu sắc tới các thấy cỏ trong hội đóng châm luận văn tót nghiệp đã có nhữììg nhận xét đóng góp thiết th

ực giúp cho bài luận văn cùa tác giả thêm hoàn chỉnh.Cuối cùng, tác giả cũng xin bày tỏ lời cảm ơn tới Ban Lãnh đạo, các anh chị, các bạn, những đóng Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

nghiệp của tác giả hiện đang làm việc tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ đã tạo điếu kiện, hỗ trợ cung cấp tài liệu và thông

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

tin cho tác giâ thực hiện tót luận văn này.MỤCLỤDANH MỤC CÁC CHỮ VIẺT TAT......................................iDANH MỤC BÀNG BlỂư...................

ĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄLẼ VĂN MINHCHẤT LƯỢNG PHỤC vự TRONG GIAO DỊCH VỚI KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CH

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ....1CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN cứu VÀ cơ SỜ LÝ LUẬN VE CHATLƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TRONG CÁC NHTM........................51.1.Tổng quan nghiên cứu..

.....................................51.1.1.Các công trình nghiên cứu trong hệ thống ngân hàng TMCP Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

ĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄLẼ VĂN MINHCHẤT LƯỢNG PHỤC vự TRONG GIAO DỊCH VỚI KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CH