luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bài
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bài
luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bài
1 1ĩLỜI CẢM ƠNTrong quá (rình hoc cập tại khoa Khách sạn - du lịch cùa trường Đại hoc Thương Mại cùng với khoáng thời gian được thực tập tại Công ty c luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bàicõ phần dịch vụ hàng không Taseco Nội Bài, được sự giúp đờ của nhà trường, các thây cô giáo, CBNV trong công ty, bạn bè... em đà hoàn thành khỏa luận tõt nghiệp với đề tài: Hoàn thiện chương trình đào tạo nhân lực tại bộ phận bán hàng của Công ty cô pgân dịch vụ hàng không Taseco Nội Bài.Em xin gửi luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bàilời cảm ơn chân thành nhãt đẽn nhà trường, các thầy cô trong khoa Khách sạn - du lịch, đặc biệt là PGS.Ts Nguyên Thị Nguyên Hông, người đà tận tình hưluận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bài
ớng dần, giúp đõ' đẽ em có thẽ hoàn thành bài khóa luận này.Em cũng xin càm ơn các anh chị là CBNV phòng Hành chính - Nhân sự cùa công ty đã giúp đõ' 1 1ĩLỜI CẢM ƠNTrong quá (rình hoc cập tại khoa Khách sạn - du lịch cùa trường Đại hoc Thương Mại cùng với khoáng thời gian được thực tập tại Công ty c luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bàii gian và kiến thức còn hạn chế, hiẽu biết cùa bàn thân về vãn đề nghiên cứu còn thực sự chưa đầy đù. Vì vậy, khóa luận không thế tránh khỏi nhừng thiếu xót. Kính mong nhận được sự nhận xét, đóng góp ý kiên, hướng dàn cùa các thầy cô và các bạn đẽ khóa luận cùa em hoàn chinh hơn, cũng như củng cố ki luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bàiên thức và em có thẽ rút ra được kinh nghiệm thực tẽ về lình vực nghiên díu sau khi tốt nghiệp.Em xin chân thành cảm ơn!Sinh viênNguyền Thuỳ Trang33DAluận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bài
NH MỤC. BÀNG BIẼU sơ ĐỒHình 2.1.Sơ đồ cơ cấu tố chức của công ty cố phần dịch vụ hàng không Taseco Nội Bài4PHÀN MỜ ĐĂUl.Tính cấp thiết nghiên cứu cùa 1 1ĩLỜI CẢM ƠNTrong quá (rình hoc cập tại khoa Khách sạn - du lịch cùa trường Đại hoc Thương Mại cùng với khoáng thời gian được thực tập tại Công ty c luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bàing gay gắt trên thị trường, cùng với nhừng bãt ổn đang hiện hữu trên nền kinh tẽ... Trong bôi cánh đó các doanh nghiệp cần tạo cho mình một sự khác biệt, một lợi thế cạch tranh, cần có sự két hợp hoàn hào giữa các bộ phận, các nội bộ trong công ty.Hiện nay, chất lượng nhân viên trờ thành một trong n luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bàihừng lợi thẽ cạch tranh quan trọng nhât của doanh nghiệp.Thực tẽ đà chúng minh rằng đào tạo nhân viên có thê mang lại hiệu quà cao hơn so với đâu tư cluận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bài
ông nghệ thiết bị. Đào tạo là một công tác quan trọng trong quàn trị nhân lực thông qua đào tạo giúp nhân viên hiếu hơn về trách nhiệm, nhiệm vụ của b1 1ĩLỜI CẢM ƠNTrong quá (rình hoc cập tại khoa Khách sạn - du lịch cùa trường Đại hoc Thương Mại cùng với khoáng thời gian được thực tập tại Công ty c luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bàic trở thành trong các doanh nghiệp tăng nhanh cùng với sự phát triẽn cùa hợp tác và cạnh tranh quốc tẽ, công nghệ tiên tiến và các áp lực xâ hội.Và trong quá trình đào tạo, mỏi nhân viên sê tích lũy được những thiếu hụt về kĩ năng và kinh nghiệm. Quan niệm trước đây cho rằng, lợi thẽ cạnh tranh tùy luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bàivào khá năng tài chính, kỳ thuật công nghệ lòi thời. Giờ đây, điêu quyết định cho sự tôn tại và phát triển của doanh nghiệp đó là yếu tố con người.ĐỎluận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bài
là nhừng con ngươi có học vãn, được đào tạo tõí, có đạo đức, có văn hóa và biết cách làm việc hiệu quà.Đào tạo nhân lực là một chức năng quan trọng củ1 1ĩLỜI CẢM ƠNTrong quá (rình hoc cập tại khoa Khách sạn - du lịch cùa trường Đại hoc Thương Mại cùng với khoáng thời gian được thực tập tại Công ty c luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bàig phải doanh nghiệp nào cũng nhận thức đầy đù vai trò cùa nó.Điều đó ành hường tiêu cực đến hiệu quà kinh doanh cũng như sự phát triẽn của doanh nghiệp.Sau một thời gian thực tập tại Taseco Nội Bài, qua các kẽt quã điều tra em thấy đội ngũ nhân lực còn thiêu và chưa đủ năng lực dù trong những năm xâ luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bàiy dựng và phát triẽn Công ty cõ phần dịch vụ hàng không Taseco Nội Bài luôn luôn chú trọng đến chương trình đào tạo nhân lực cùa mình, luôn coi đây làluận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bài
một trong nhừng yếu tô dàn đến thành công. Tuy nhiên chương trình đào tạo của công ty vàn còn bộc lộ những tôn tại, hạn chẽ trong đó có bộ phận bán h1 1ĩLỜI CẢM ƠNTrong quá (rình hoc cập tại khoa Khách sạn - du lịch cùa trường Đại hoc Thương Mại cùng với khoáng thời gian được thực tập tại Công ty c luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bài chủ yẽu từ các ngành khác chuyên sang, chưa có sự đào tạo, học tập về nghiệp vụ cùa mình, chưa thạo nghề, phong cách phục vụ vân còn yêu kém. Những yếu tố này đà ảnh hưởng không nhó đến kẽt quả kinh doanh của công ty. Chính vì vậy, trong quá trình thực tập tại công ty em đà đi sâu nghiên cứu và lựa luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bài chọn đề tài khóa luận cho mình là Hoàn thiện chương trình5đào tạo nhân lực tại bộ phận bán hàng cùa công ty cõ phàn dịch vụ hàng không Taseco Nội Bàiluận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bài
.2Tình hình nghiên cứu đề tài*Trong nước: ở nước ta đã có khá nhiều các tác giá nghiên cún về nhân lực nói chung được xuất bàn thành các giáo trình và1 1ĩLỜI CẢM ƠNTrong quá (rình hoc cập tại khoa Khách sạn - du lịch cùa trường Đại hoc Thương Mại cùng với khoáng thời gian được thực tập tại Công ty c luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bàich sạn trên địa bàn cả nước, tiêu biểu như:Sách và tài liệu1Đặng Đức Thành (2010), Đào tạo và phát triẽn nhân lực trong thời kỳ hội nhập, NXB Thanh niên.2Nguyền Văn Điềm, Nguyền Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Kinh tẽ quõc dân.3PGS.TS. Hoàng Văn Hái, Ths.Vũ Thùy Dương (2010), Giá luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bàio trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê.4PGS.TS. Nguyên Thị Nguyên Hồng (2014), Quàn trị dịch vụ, NXB Thống kê. Luận văn tốt nghiệp:1Nguyên Thị Thu Thluận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bài
ủy (2012), Hoàn thiện chương trình đào tạo và bồi dường nhân lực tại khách sạn Dream Hotel - Vinh Phúc, Luận văn tôt nghiệp, Trường Đại học Thương mại1 1ĩLỜI CẢM ƠNTrong quá (rình hoc cập tại khoa Khách sạn - du lịch cùa trường Đại hoc Thương Mại cùng với khoáng thời gian được thực tập tại Công ty c luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bài Dung (2013), Hoàn thiện tỗ chức công tác đào tạo nhân viên tại khách sạn Long Biên - Hà Nội, Luận văn tõt nghiệp, Trường Đại học Thương mại.Luận văn tót nghiệp*Ngoài nước: Trong quá trình làm bài khóa luận, tác giả cùng đà tìm hiẽu và tham khảo được một số tài liệu nước ngoài nghiên cứu vè quàn trị luận văn khách sạn du lịch THỰC TRẠNG CHƢƠNG TRÌNH đào tạo NHÂN lực bán HÀNG TRONG CÔNG TY cổ PHẦN DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TASECO nội bài nhân lực:1Lloyd L. Byars và Leslie w. Rue (2010), Human resources management, tái bàn lần 10, NXB Me Graw Hill.1 1ĩLỜI CẢM ƠNTrong quá (rình hoc cập tại khoa Khách sạn - du lịch cùa trường Đại hoc Thương Mại cùng với khoáng thời gian được thực tập tại Công ty c1 1ĩLỜI CẢM ƠNTrong quá (rình hoc cập tại khoa Khách sạn - du lịch cùa trường Đại hoc Thương Mại cùng với khoáng thời gian được thực tập tại Công ty cGọi ngay
Chat zalo
Facebook