luận văn tài chính ngân hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của công ty tài chính cổ phần điện lực
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: luận văn tài chính ngân hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của công ty tài chính cổ phần điện lực
luận văn tài chính ngân hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của công ty tài chính cổ phần điện lực
Khóa luận tót nghiệpKhoa: Tài chính - Ngân hàngLỜI CẢM ƠNEm xin chân thành câm ơn tât cả các thây cô Trường Đại học Thương Mại, và đặc biệt là các thâ luận văn tài chính ngân hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của công ty tài chính cổ phần điện lựcây cô khoa Tài chính - Ngân hàng, cụ thẽ hơn nừa những thầy côđâ hướng dàn em làm khoa luận này là các thây cô bộ môn Quản trị Tài chính. Càm ơn thãy cô đã trang bị cho chúng em nhừng kiến thực đẽ bước vào đời, đem lại cho em một ngôi trường thân thiện trong học tập, tạo điêu kiện thuận lợi đế em ph luận văn tài chính ngân hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của công ty tài chính cổ phần điện lựcát huy hết khả năng cùa mình và hoàn thành tốt các chương trình học.Cộng với thời tập tại Công ty Tài chính Cổ phần Điện lực, đây là dịp giúp em tiếpluận văn tài chính ngân hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của công ty tài chính cổ phần điện lực
xúc với thực tế và cũng là nơi đế em hoàn thiện hơn nữa nhừng kiến thức cùa minh. Qua thời gian thực tập em đà thu được rất nhiêu kiẽn thức bõ ích.QuaKhóa luận tót nghiệpKhoa: Tài chính - Ngân hàngLỜI CẢM ƠNEm xin chân thành câm ơn tât cả các thây cô Trường Đại học Thương Mại, và đặc biệt là các thâ luận văn tài chính ngân hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của công ty tài chính cổ phần điện lựcnghiệp vụ.Đặc biệt em xin cảm ơn giáo viên hướng dân luận văn là Thạc sì Nguyen Thị Minh Thảo đà tận tình hướng dàn em, kẽt hợp giừa lý luận với thực tiên đẽ em hoàn thành cuốn luận văn này.Một lân nù‘a em xin chân thành câm ơn và kính chúc các thầy cô cùng các anh chị tại công ty Tài chính Điện lực luận văn tài chính ngân hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của công ty tài chính cổ phần điện lực dồi dào sức khỏa và thành công trong công việc cùng như cuộc sõng.Vương Hoài Lan Phương_K48H4MạiĐợi học ThươngKhóa luận tót nghiệp Khoa: Tài chính -luận văn tài chính ngân hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của công ty tài chính cổ phần điện lực
Ngân hàngMỤC LỤCDANH MỤC Sơ ĐỒ, HÌNH VẺ................................................7DANH MỤC TỪ VIẾT TẤT..........................................Khóa luận tót nghiệpKhoa: Tài chính - Ngân hàngLỜI CẢM ƠNEm xin chân thành câm ơn tât cả các thây cô Trường Đại học Thương Mại, và đặc biệt là các thâ luận văn tài chính ngân hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của công ty tài chính cổ phần điện lựcA CÒNG TY TÀI CHÍNH..........................................11.1Một SỐ khái niệm cơ bản liên quan tới dịch vụ tín dụng cá nhân...11.1.1Khái quát về dịch vụ tín dụng cá nhân tại công ty tài chính..11.1.1.1Khái niệm tín dụng cá nhân..............................11.1.1.2 Phân loại tín dụng cá nhân.... luận văn tài chính ngân hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của công ty tài chính cổ phần điện lực...........................11.1.2Vai trò của tín dụng cá nhân.................................71.1.2.ỉ Đối với công ty tài chính......................luận văn tài chính ngân hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của công ty tài chính cổ phần điện lực
.........71.1.2.2Đối với khách hàng......................................71.1.2.3Đõi với nên kinh tế.....................................81.2.Nội dungKhóa luận tót nghiệpKhoa: Tài chính - Ngân hàngLỜI CẢM ƠNEm xin chân thành câm ơn tât cả các thây cô Trường Đại học Thương Mại, và đặc biệt là các thâ luận văn tài chính ngân hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của công ty tài chính cổ phần điện lực..................................................81.2.2.Mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân......91.2.2.1.Chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân.....................91.2.2.1.1Khái niệm chãt lượng dịch vụ tín dụng cá nhân......91.2.2.1.2Nội dung chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân... luận văn tài chính ngân hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của công ty tài chính cổ phần điện lực....91.2.2.1.2.Mô hình SERVQƯAL..................................91.2.3.Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân.....111.3Các nhân tô ảluận văn tài chính ngân hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của công ty tài chính cổ phần điện lực
nh hướng tới chẫt lượng dịch vụ tín dụng cá nhân....131.3.1Nhân tố thuộc về khách hàng................................13Khóa luận tót nghiệpKhoa: Tài chính - Ngân hàngLỜI CẢM ƠNEm xin chân thành câm ơn tât cả các thây cô Trường Đại học Thương Mại, và đặc biệt là các thâKhóa luận tót nghiệpKhoa: Tài chính - Ngân hàngLỜI CẢM ƠNEm xin chân thành câm ơn tât cả các thây cô Trường Đại học Thương Mại, và đặc biệt là các thâGọi ngay
Chat zalo
Facebook