Quản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Quản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nội
Quản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nội
ĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỘI 1RƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ ---------oOo---DÓ THÊ NAMQUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI CÔNG TY CÒ PHẢN TH1ÉT Bị VĂN PHÒNG SIÊU THANH Quản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nội - CHI NHÁNH HÀ NỘILUẶN VĂN TĨĨẠC Sĩ QUÂN TRĨ KĨNĨT DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNGIlà Nội -2019ĐẠI HỌC Ql*ỎC GIA HẢ NỘI TRƯỞNG ĐẠI HỌC KINH TÉĐÕ THÊ NAMQUẢN TR1 CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠĨ CÔNG TY CÓ PHẢN THTÉT BỊ VĂN PHÒNG SIÊU THANH - CHI NHÁNH HÀ NỘIChuyên ngành: Quán tậ kinh doanh Mà số: 60 3 Quản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nội4 01 02T VẠN VÀN TĨĨẠC sĩ QUẤN TRỊ KTNIT DOANĨĨ C HI ONG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ÚNG DỤNGNGƯỜI hưởng dãn KHOA HỌC:PGS. TS. NGUYÊN DÁNG MINHIlà Nội-2019LỜI CAQuản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nội
M ĐOAN'l ỏi Đỗ Thế Nam. Học viên lớp Cao học Quàn trị Kinh doanh 1 - K26. Tôi cam đoan đề tài này hoàn toàn do lôi thực hiện với sự hướng dan cua ThayĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỘI 1RƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ ---------oOo---DÓ THÊ NAMQUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI CÔNG TY CÒ PHẢN TH1ÉT Bị VĂN PHÒNG SIÊU THANH Quản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nộiăm 2019IIỌCVIẾNBồ Thế NamLỜI CẢM ONDê có thê thực hiện nghiên cứu này, lôi rát cam ơn Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tể - Đại học Quốc gia I lã Nội cùng toàn thể dội ngũ giăng viên đã nhiệt tình giúp dờ, trang bị cho tôi nhũng kiên thức can thiết phục vụ cho dể tài nghiên cứu nảy.Đặc biệt, tôi xi Quản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nộin dược trân trọng câm 011 Thầy giáo - PGS. TS. Nguyền Dàng Minh, người đà het minh chi bào, hướng dẫn tôi trong loàn bộ quá trinh dế có thế hoàn thànhQuản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nội
nghiên cứu nảy.Ngoài ra, tôi cùng xin dược gừi lời cảm ơn tới toàn the bạn bè, người thân và đong nghiệp đà động viên, giúp đờ lồi trong quá trinh thĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỘI 1RƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ ---------oOo---DÓ THÊ NAMQUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI CÔNG TY CÒ PHẢN TH1ÉT Bị VĂN PHÒNG SIÊU THANH Quản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nội Hãm 20 ỉ 9l ác giả luận vănDỗ Thế NamTÓM TẤTLuận văn là nghiên cứu cua lác gia về công lác quan trị chất lượng dịch vụ tại Công ty cố phan Thiết bị Văn phòng siêu Thanh Chi nhánh Hà Nội. Nội dung của luận văn gốm 2 phân và 4 chương với các nội dung chính như sau: Các cơ sỡ lý luận, các khái niệm cơ Quản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nội bàn ve chắt lượng dịch vụ cũng như sự thoa màn cua khách hàng dôi với chất lượng dịch vụ lại còng ty, phân lích thực trạng công tác quân trị chat lượQuản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nội
ng vã sự hãi lỏng của khách hàng tại công ly Cô phần Thiel bị Van phòng Sicu Thanh chi nhánh Hà Nội. Trcn cư sư đó, tác giã dề xuất giãi pháp nham càiĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỘI 1RƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ ---------oOo---DÓ THÊ NAMQUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI CÔNG TY CÒ PHẢN TH1ÉT Bị VĂN PHÒNG SIÊU THANH Quản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nộing pháp dể thu thập sơ liệu phục vụ chơ nghiên cứu nảy, cụ the với các sơ liệu thứ cấp. lác gia sứ dựng phương pháp quan sál trực liếp, kết hợp ghi chép đê thu thập so liệu sẵn cớ. Cùng với dỏ lâ các so liệu sơ cap, tác giả sừ dụng phương pháp điêu Ira bang hoi. bang cách phái trực liếp cho khách hà Quản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nộing đà sư dụng dịch vụ de làm so liệu sơ cap. Với nhừng so liệu thu thập dược, tác giá sư dụng phương pháp phần lích lông hợp. thong ke mô la đê chỉ raQuản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nội
thực (rạng và nguyên nhân cúa công tác quàn trị chat lượng dịch cụ tại còng ty.Qua quá trình phàn tích, đánh giá. tác giá chí ra những nguyên nhân củĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỘI 1RƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ ---------oOo---DÓ THÊ NAMQUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI CÔNG TY CÒ PHẢN TH1ÉT Bị VĂN PHÒNG SIÊU THANH Quản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nộih hàng, từ đó giúp công ty kinh doanh hiệu qua hơn.MỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẢT.............................................iDANH MỤC BÁNG BIẺU..............................................ii Quản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nộiĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỘI 1RƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ ---------oOo---DÓ THÊ NAMQUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI CÔNG TY CÒ PHẢN TH1ÉT Bị VĂN PHÒNG SIÊU THANHGọi ngay
Chat zalo
Facebook