(Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh thanh hóa
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh thanh hóa
(Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh thanh hóa
iLÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan:/. Những nội dung trong luận vân này' là do lòi /hực hiện dưới sự hường dàn trực tiếp cùa PGS.TS Nguyễn Thị Nguyên Hồng2 (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh thanh hóa2.\fọi tham kháo dùng trong luận vàn dèu dược trỉch dem rõ ràng lèn lác già, rén cóng trình, thời gian, địa điếm cóng bổ.3.\ fọi sao chép không họp ỉệ, vi phạm quy che dào lạo hay gian trá, tòi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.ì Nội. ngày tháng năm 2017Tác giã luận vãnHắc Thị HòaiiMỤC LỤC• ♦LÒI CAM ĐO (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh thanh hóaAN................................................................iMỤC LỤC....................................................................iiDANH M(Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh thanh hóa
ỤC CĨĨỪVTẼT TÁT.......................................................VDANTĨ MỤC BANG. TĨTNTĨ.....................................................viPĨiLÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan:/. Những nội dung trong luận vân này' là do lòi /hực hiện dưới sự hường dàn trực tiếp cùa PGS.TS Nguyễn Thị Nguyên Hồng2 (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh thanh hóa.I2.Tồng quan tình hình nghiên cứu...........................................23.Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cửu.....................................34.Dối tượng và phạm vi nghiên cứu.....................................45.Phương pháp nghiên cứu...................................................46.Kế (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh thanh hóat cấu cũa luận vãn.....................................................7CHƯƠNG 1: Cơ SỚ LÝ LUẬN VÀ THựC TIÉN VẺ DỊCH vụ VÀ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÀN HÀN(Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh thanh hóa
G BÁN LÉ TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.........................................................................81.1.Khái quát về ngân hàng thương mại vã iLÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan:/. Những nội dung trong luận vân này' là do lòi /hực hiện dưới sự hường dàn trực tiếp cùa PGS.TS Nguyễn Thị Nguyên Hồng2 (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh thanh hóa....................................91.2.Chất lượng dịch vụ ngân hãng bán lê của ngân hãng thương mại..........181.2.1Khái niệm về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ.................181.2.2Tiêu chi đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lê............211.2.3Vai trò cua việc nâng cao chai lượng d (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh thanh hóaịch vụ ngân hàng bán le lại Ngân hàngthtrơng mại................................................................281.2.4.Các yểu lố lác động lới chai l(Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh thanh hóa
ượng dịch vụ ngân hàng bán le cùa Ngân hàng thương mại.................................................................301.3Kinh nghiệm nâng cao chai iLÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan:/. Những nội dung trong luận vân này' là do lòi /hực hiện dưới sự hường dàn trực tiếp cùa PGS.TS Nguyễn Thị Nguyên Hồng2 (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh thanh hóaâng caơ chất lượngdịchvụ ngân hàng bán lécủa một sỗNgân hảng trên thế giới....................................................34iLÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan:/. Những nội dung trong luận vân này' là do lòi /hực hiện dưới sự hường dàn trực tiếp cùa PGS.TS Nguyễn Thị Nguyên Hồng2Gọi ngay
Chat zalo
Facebook