(Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơng
(Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơng
iLÕ1 CAM ĐOANl ỏi xin cam đoan ban luận van là công trinh nghiên cứu khoa học độc lập cua tôi, dược thục hiện dựa trên cơ sờ nghiên cứu lý thuyết, kiế (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơngến thức chuyên ngành, nghiên cứu lình hình thực liẻn và dưới sự hướng dần khoa học cùa PGS.TS. Lè Thị Kim NhungTác giả luận vãnLê Quý CườngiiMỤC LỤC LỜ1CAMDƠAN,.......................................................................iD A NH MỤC BẢNG BIẺU................................................ (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơng.............VDANH MỤC sơ DÒ HÌNH VÈ...........................................................viDANH MỤC VĨẼT TÁT....................................(Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơng
...........................viiLỜ1MỞDÂV..........................................................................11.Tỉnh cấp thiết cùa dể tài..........iLÕ1 CAM ĐOANl ỏi xin cam đoan ban luận van là công trinh nghiên cứu khoa học độc lập cua tôi, dược thục hiện dựa trên cơ sờ nghiên cứu lý thuyết, kiế (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơnga dề tài.................................................34.Dổi tượng và phạm vi nghiên cứu...............................................35.Phương pháp nghiên cứu cùa dề tài............................................46.Ý nghĩa thực tiễn cùa đề tài.................................................47 (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơng.Kết cấu cùa dề tài....................v............................................................................4CHƯƠNG 1: Cơ SỜ L Ỷ LUẬN VỀ CHÁT(Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơng
LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG RÁN LẺ CỦA NGẰN HÀNG THƯƠNG MẠI...................................................51.1KHẢI QUÁT VẺ DỊCH vụ NGẦN HÀNG BÁN LẺ...iLÕ1 CAM ĐOANl ỏi xin cam đoan ban luận van là công trinh nghiên cứu khoa học độc lập cua tôi, dược thục hiện dựa trên cơ sờ nghiên cứu lý thuyết, kiế (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơnghàng bán lé:....................................81.1.3Vai trồ cùa dịch vụ ngân hàng hán lè.......................................91.1.4Các dịch vụ ngân hàng bán lé cùa ngân hàng thương mai.....................121.2CIỈÀT LƯỢNG DỊCH vụ BẢN LẺ NHTM.............................................201.2.1Khá (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơngi niêm.................................................................201.2.1.2. Các đặc điềm chất lượng dịch vụ :...................................(Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơng
....221.2.2 Vai trỏ của việc nâng cao chat lượng dịch vụ NI IBI........................251.2.3Tiêu chí phàn ảnh chất lượng dịch vụ ngân hàng hán lè...iLÕ1 CAM ĐOANl ỏi xin cam đoan ban luận van là công trinh nghiên cứu khoa học độc lập cua tôi, dược thục hiện dựa trên cơ sờ nghiên cứu lý thuyết, kiế (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơng.VíU.V HÀNG BÁN LẼ TẠI NGÂN HÀNG TMCP DÂU TƯ VÀ PHÁT TR1EN VIẸT NAM - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG..................................................................36iii2.1KHÁI QUÁT VẺ NGÂN HÀNG TMCP DT&PT HÀI DƯƠNG......................................................362. ỉ. I. Quả trình hình thành \'à phát (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơng triển của Ngân hàng Thương mại cồ phần Dầu tư và Phát triển I iệt Nam - Chi nhánh Hái Dương.........................................................3(Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơng
62.7.2.Mô hình tô chức cùa Ngân hàng Thương mại cô phần Dầu tư và phát triển I 'iệt Nam - c'hi nhánh Hai Dương........................................iLÕ1 CAM ĐOANl ỏi xin cam đoan ban luận van là công trinh nghiên cứu khoa học độc lập cua tôi, dược thục hiện dựa trên cơ sờ nghiên cứu lý thuyết, kiế (Luận văn thạc sĩ) chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơng...............................................................39iLÕ1 CAM ĐOANl ỏi xin cam đoan ban luận van là công trinh nghiên cứu khoa học độc lập cua tôi, dược thục hiện dựa trên cơ sờ nghiên cứu lý thuyết, kiếGọi ngay
Chat zalo
Facebook