(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của fpt telecom

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 164 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của fpt telecom

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của fpt telecom

https: //k hot h u vien .comBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẢNGLÊ THỊ NGỌC OANHNGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG Đ

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của fpt telecomĐÓI VỚI DỊCH vụ INTERNET CỦA FPT TELECOM, CHI NHÁNH ĐÀ NẰNGLUẬN VÀN THẠC si QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Năng - Năm 2013Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẰN

GLÊ THỊ NGỌC OANHNGHIÊN CỨU CÁC YỂU TỎẢNH HƯỎNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH vụ INTERNET CỦA FPT TELECOMCHI NHÁNH ĐÀ NẢNGChuyên ng (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của fpt telecom

ành: Quàn trị kinh doanhMã sổ: 60.34.05LUẬN VÃN THẠC sỉ QUÂN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học: TS. TRƯƠNG SỸ QUÝĐà Nằng - Năm 2013LỜI CAM DOANTô

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của fpt telecom

i cam đoan đây là công trình nghiên cứu cùa riêng tôi.Các so liệu, kết quà nêu trong luận vãn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỷ

https: //k hot h u vien .comBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẢNGLÊ THỊ NGỌC OANHNGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG Đ

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của fpt telecomi................................12.Mục liêu nghiên cứu và câu hói nghiên cửu................33.Dối tượng và phạm vi nghiên cứu.......................

...34.Phương pháp nghiên cửu:..................................45.Cấu trúc cùa luận Vãn: bao gồm 5 chương..................46.Tong quan về lài liệu... (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của fpt telecom

.................................4CHƯƠNG I. CO SỎ LÝ LUẬN VÀ NHŨNG MÔ HĨNH NGHIÊN cửu.............................................................61.1

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của fpt telecom

Cơ sơ LÝ LUẬN VÀ MỘT SÓ CÁC KHÁI NIỆM cơ BÁN........6I. I. I Dịch vụ.............................................61.1.2Dịch vụ internet và các đặc điề

https: //k hot h u vien .comBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẢNGLÊ THỊ NGỌC OANHNGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG Đ