(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đén chất lượng dịch vụ đào tạo tại trương đại học đông á đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đén chất lượng dịch vụ đào tạo tại trương đại học đông á đà nẵng
(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đén chất lượng dịch vụ đào tạo tại trương đại học đông á đà nẵng
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRÀN HỦTĩ TUYÊNNGHIÊN CỨU NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÀO TẠOTẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á ĐÀ NẢNGChuyên (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đén chất lượng dịch vụ đào tạo tại trương đại học đông á đà nẵngn ngành: Quàn trị kinh doanhMã sổ: 60.34.05LUẶN VÃN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học: TS. PHẠM THỊ LAN HƯƠNGĐà Nằng - Năm 2014LỜI CAM DOANTỏi cam đoan đây ỉà công trình nghiên cửu cùa riêng tòi.Các sổ tiện, kêt qua nêu trong luận văn ỉà trung thực và chưa từng được ai còng bồ tron (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đén chất lượng dịch vụ đào tạo tại trương đại học đông á đà nẵngg bất kỳ công trình nào khác.Tác giàTrần Hữu TuyênMỤC LỤCMỜ ĐẲU.............................................................11.Tinh cấp thiết cùa đề t(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đén chất lượng dịch vụ đào tạo tại trương đại học đông á đà nẵng
ài.................................12.Mục đích nghiên cứu.......................................23.Đoi tượng và phạm vi nghiên cứu....................Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRÀN HỦTĩ TUYÊNNGHIÊN CỨU NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÀO TẠOTẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á ĐÀ NẢNGChuyên (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đén chất lượng dịch vụ đào tạo tại trương đại học đông á đà nẵng nghiên cứu.............................4CHƯƠNG 1: Cơ SỜ LÝ LUẬN VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VÀ CÁC MÔ HÌNH CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ........................................161.1.DỊCH vụ......................................................161.1.1.Khái niệm dịch vụ....................................161.1.2.Đặc (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đén chất lượng dịch vụ đào tạo tại trương đại học đông á đà nẵngtính dịch vụ.....................................171.1.3.Phân loại dịch vụ....................................181.2.CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ................(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đén chất lượng dịch vụ đào tạo tại trương đại học đông á đà nẵng
...........................191.2.1.Khái niệm chat lượng dịch vụ.........................201.2.2.Đặc điểm của chắt lượng dich vụ......................2Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRÀN HỦTĩ TUYÊNNGHIÊN CỨU NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÀO TẠOTẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á ĐÀ NẢNGChuyên (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đén chất lượng dịch vụ đào tạo tại trương đại học đông á đà nẵngc.....................................231.3.2.Chat lượng dịch vụđào tạo...........................251.4.MÔ HÌNH NGHIÊN CÚƯ NHÂN Tô CỦA CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ. (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đén chất lượng dịch vụ đào tạo tại trương đại học đông á đà nẵngBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRÀN HỦTĩ TUYÊNNGHIÊN CỨU NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÀO TẠOTẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á ĐÀ NẢNGChuyênGọi ngay
Chat zalo
Facebook