(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh đà nẵng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 123 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh đà nẵng

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh đà nẵng

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGĨ.UÌT Tin KIM DUNGNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VỚI DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỈ TẠI NGÂN HÀNG

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh đà nẵng TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẢNGLUẠN VĂN THẠC sĩ QUẤN TRĨ KĨNIĨ DOANĨTDà Năng - Nồm 2014Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGT.UlITIĨỊ

KIM DUNGNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VỚI DỊCH vụ NGÂN HÀNG Đ1Ệ.N TỦ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM, CHI NHÁNH ĐÀ NẢNGChu (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh đà nẵng

yên ngành: Till chính Ngân hàng Mã số : 60.34.20LUẠN VÃN TTIẠC sĩ QUẢN TRI KIMI DOANITNgười hướng dẫn khoa học: TS DOÀN NGỌC PHI ANHĐà Nang - Níìm 201

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh đà nẵng

4LÒI CAM DOANTòi cam đoan đày là công trình nghiên cừu của tiêng tôi.Các so liệu, kef quà nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công b

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh đà nẵngap thiết của đề tài..................................12.Mục liêu nghiên cứu.......................................23.Đoi tượng và phạm vi nghiên cứu..

.........................24.Phương pháp nghiên cứu....................................25.Bố cục của luận vãn.......................................36. (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh đà nẵng

Tông quan tài liệu........................................4CHƯƠNG 1. Cơ SỞ LÝ LUẶN VÀ THựC TIỀN VẺ sự HÀI LÒNGC ỦA KHÁCH HÀNGDÓI VỞI DỊCH vụ NGÂN HÀNG

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh đà nẵng

DIẸN TỨ..............................81.1.DỊCH vụ......................................................81.1.1.Khái niệm dịch vụ......................

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh đà nẵng.............................................91.2.1.Dịnh nghĩa.............................................91.2.2.(’ác giai doạn phát triển ngàn hàng

diện từ........................101.2.3.Dịch vụ ngân hàng diện tử..........................................11 (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh đà nẵng