(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp đầu khí toàn cầu, chi nhánh đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp đầu khí toàn cầu, chi nhánh đà nẵng
(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp đầu khí toàn cầu, chi nhánh đà nẵng
https://khothu vien .comBộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRẦN THỊ HIẺN DUNGNGHIÊN CỬU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙN (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp đầu khí toàn cầu, chi nhánh đà nẵngNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TOÀN CÀU CHI NHÁNH ĐÀ NẢNGLUẬN VĂN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANHDà Nẳng - Năm 2014Bộ GIÁO ĐỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRÀN THỊ HIÈN DUNGNGHIÊN cứư Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TOÀN CẢU CHI NHÁNH ĐÀ NẢNGChuyên ngà (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp đầu khí toàn cầu, chi nhánh đà nẵngnh: Quàn trị kinh (loanh Mã sổ: 60.34.05LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNguôi hướng (lẩn khoa học: PGS. TS. TRÀN ĐÌNH KHỎI NGUYÊNDà Nang - Nãm 201(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp đầu khí toàn cầu, chi nhánh đà nẵng
4LỜI CAM DOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cửi! cùa riêng tôi.Các so liệu, kết quả nêu trong luận vãn là trung thực và chưa từng được ai chttps://khothu vien .comBộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRẦN THỊ HIẺN DUNGNGHIÊN CỬU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙN (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp đầu khí toàn cầu, chi nhánh đà nẵng..11.Tính cấp lliiểl cua đổ lài.....................................12.Mục tiêu nghiên cứu vả câu hoi nghiên cứu.....................2.3. Đoi tượng và phạm vi nghiên cửu...............................34.Phương pháp nghicn cửu........................................35.Bo cục luận vãn................. (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp đầu khí toàn cầu, chi nhánh đà nẵng..............................3ố. Tông quan lài liệu nghiên cứu..................................3CHƯƠNG 1: CO SÔ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cứu.......(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp đầu khí toàn cầu, chi nhánh đà nẵng
..................61.1.DỊCH VỤ..........................................................61.1.1.Khái quát về dịch vụ...................................https://khothu vien .comBộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRẦN THỊ HIẺN DUNGNGHIÊN CỬU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙN (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp đầu khí toàn cầu, chi nhánh đà nẵngái niệm chất lượng dịch vụ..............................101.2.2.Dặc diem cua chat lượng dịch vụ............................111.2.3.Các nhàn tổ quyết định den chat lượng dịch vụ..............121.2.4.Mô hình nám khoảng cách chai lượng dịch vụ................13 (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp đầu khí toàn cầu, chi nhánh đà nẵnghttps://khothu vien .comBộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRẦN THỊ HIẺN DUNGNGHIÊN CỬU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNGọi ngay
Chat zalo
Facebook