(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp sctv của công ty tnhh truyền hình cáp saigontourist tại quảng ngãi

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 138 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp sctv của công ty tnhh truyền hình cáp saigontourist tại quảng ngãi

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp sctv của công ty tnhh truyền hình cáp saigontourist tại quảng ngãi

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO DẠT nọc DÀ NÀNGNGUYÊN TÔN XUÂN PĨTƯỚCNGHIÊN CỨU SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP SCTV CỦA CÔNG TY TNH

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp sctv của công ty tnhh truyền hình cáp saigontourist tại quảng ngãiHH TRUYỀN HÌNH CÁP SAIGONTOURIST TẠI QUẢNG NGÃILUẶN VĂN THẠC sĩ QUẤN TRỊ KINH DOANHDà Nằng - Năm 2016BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO DẠI nọc DÀ NẤNGNGUYỀN TÔN

XUÂN PHƯỚCNGHIÊN CỨU SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ TRUYÈN HÌNH CÁP SCTV CỦA CÔNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH CÁP SAIGONTOURIST TẠI QUẢNG NGÃI.Chu (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp sctv của công ty tnhh truyền hình cáp saigontourist tại quảng ngãi

yên ngành: Quân trị Kinh doanhMã số: 60.34.01.02LUẬN VĂN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgirừi hướng dẫn khoa học: GS.TS. NGUYỀN TRƯỜNG SƠNDà Năng - Năm 2

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp sctv của công ty tnhh truyền hình cáp saigontourist tại quảng ngãi

016LỜI CAM DOANTôi cam (ban dủy ìà công trình nghiên cừu cua riêng lôi.('ác so liệu, kết quà nêu trong luận vãn là trung thực vá chưa từng được (ũ côn

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO DẠT nọc DÀ NÀNGNGUYÊN TÔN XUÂN PĨTƯỚCNGHIÊN CỨU SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP SCTV CỦA CÔNG TY TNH

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp sctv của công ty tnhh truyền hình cáp saigontourist tại quảng ngãi thiết cua đe tài và câu hoi nghiên cửu.............12.Mục tiêu nghiên cứu.........................................23.Cách tiếp cận. phương pháp, đoi

tượng và phạm vi nghiên cứu.24.Ý nghĩa thực tiền cùa đề tài................................35.Cấu trúc của luận văn................................... (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp sctv của công ty tnhh truyền hình cáp saigontourist tại quảng ngãi

....36.Tỏng quan tài liệu nghiên cứu..............................4CHƯƠNG 1. Cơ SỜ LÝ LUẬN VÀ THựC TIÊN sự HÀI LÒNG VỀDỊCH VỤ CỬA KHÁCH HÀNG..........

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp sctv của công ty tnhh truyền hình cáp saigontourist tại quảng ngãi

................................101.1.ĐỊNH NGHÍA và Đặc điểm cửa dịch vụ.........................101.1.1.Định nghĩa dịch vụ...........................

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO DẠT nọc DÀ NÀNGNGUYÊN TÔN XUÂN PĨTƯỚCNGHIÊN CỨU SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP SCTV CỦA CÔNG TY TNH

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp sctv của công ty tnhh truyền hình cáp saigontourist tại quảng ngãian thiết đo lường mức độ hài lòng khách hàng.......121.2.2.Khái niệm sự hài lòng khách hàng.......................141.2.3.Phân loại sự hài lòng khách

hãng.........................17 (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp sctv của công ty tnhh truyền hình cáp saigontourist tại quảng ngãi

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO DẠT nọc DÀ NÀNGNGUYÊN TÔN XUÂN PĨTƯỚCNGHIÊN CỨU SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP SCTV CỦA CÔNG TY TNH