Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố long xuyên , luận văn thạc sĩ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố long xuyên , luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố long xuyên , luận văn thạc sĩ
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHHỒ BẠCH NHẬTsự HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN NỘI TRÚ ĐÓI VỚI CHẮT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH C Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố long xuyên , luận văn thạc sĩCỦA CÁC BỆNH VIỆN TẠI THÀNH PHÓ LONG XUYÊNLUẬN VĂN THẠC sỉ KINH TẾTHÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013iLỜI CẤM ƠNTrước tiên, tôi xin chân thành gơi lời cam ơn đến Quỷ Thầy Cô trong khoa Quân Trị Kinh Doanh của trường Dại học Kinh tế 1 hành phố Hồ Chi Minh đà trang bị cho tôi nhiều kiến thức quý báu tron Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố long xuyên , luận văn thạc sĩg thời gian qua.Tôi xin chân thành gói lời câm ơn TS. Ngô Thị Anh, người hướng dan khoa học cua luận vãn. đà giúp tôi tiếp cận thực tiễn, phát hiện đềLuận văn thạc sĩ sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố long xuyên , luận văn thạc sĩ
tãi và dà tận tình hướng dan lôi hoàn thành luận vàn này.Sau cúng, tôi xin chân thành cam ơn dển nhưng người bạn. nhưng dồng nghiệp và người thân đà BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHHỒ BẠCH NHẬTsự HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN NỘI TRÚ ĐÓI VỚI CHẮT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH C Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố long xuyên , luận văn thạc sĩ NhậtilLỜI CAM DOANTôi xin cam đoan luận văn thạc sì "Sự hài lòng cùa bệnh nhân nội trú đoi vứi chất lượng (lịch vụ khám chừa bệnh của các bệnh viện tại thành phô Long Xuyên" là kèl quá của quá trinh học lập, nghiên cửu khoa học độc lập và nghiêm túc. Các số liệu trong luận vãn dược thu thập từ thực Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố long xuyên , luận văn thạc sĩ tề có nguồn gốc rò ràng, dáng tin cậy, được xử lý trung thực và khách quanTác giã: nồ Bạch NhậtiiiMỤC LỤCLỞI CẤM ƠN..................................Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố long xuyên , luận văn thạc sĩ
........................iDANH MỤC KÝ IIIẸU VÀ TỪ VIÉT TẤT..................................viiDANH .MỤC CÁC BẢNG......................................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHHỒ BẠCH NHẬTsự HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN NỘI TRÚ ĐÓI VỚI CHẮT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH C Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố long xuyên , luận văn thạc sĩ11.1Cơ sờ hình thành để tài.........................................11.2Mục tiêu nghiên cứu............................................31.3Dổi tượng và phạm vi nghiên cứu................................31.4Phuong pháp nghiên cứu.........................................41.5V nghĩa thực tiền cùa nghiê Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố long xuyên , luận văn thạc sĩn cữu...............................4Chưoug 2: cơ SỞ LÝ LUẠN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨƯ.......................52.1Khái niệm về dịch vụ và bàn chất dịch vụ.Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố long xuyên , luận văn thạc sĩ
.......................52.1.1Khái niệm dịch vụ.............................................52.1.2Dặc điếm cùa dịch vụ.................................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHHỒ BẠCH NHẬTsự HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN NỘI TRÚ ĐÓI VỚI CHẮT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH C Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố long xuyên , luận văn thạc sĩ Khải niệm chat lượng dịch vụ.................................7BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHHỒ BẠCH NHẬTsự HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN NỘI TRÚ ĐÓI VỚI CHẮT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH CGọi ngay
Chat zalo
Facebook