CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG
CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGPHẠM vũ MẠNH HÌỈNGCẤC NTIẤN TÓ ẢNH HƯỜNG DÉN MỨC DỌ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DÓ1 VÓI DỊCH vụ DI DỘNG V1E CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG ETTEL TẠI THỊ XÀ TÂN UYÊNTỈNH BĨNH DƯƠNGLUẬN VÃN THẠC sĩ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHBình Duong - Nã m 2016Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGPHẠM VŨ MẠNH HÙNGCÁC NTTÂN TÓ ÂNTT HƯỜNG DÉN MỨC DỌ HÀI LÒNG CUA KHÁC H HÀNG DÓ1 VỚI DỊCH vụ DI DỘNG V1ETTEL TẠI THỊ XÀ TÂN UYÊNTIN TI BTNTT DƯƠNGCHU CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG YÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHMÃ SÓ : 60 34 01 02HƯỚNG DẤN KHOA HỌC: I s. TRÀN THỊ KỲBình Dương - Năm 2016LỜI CAM ĐOANTÔI cam đoan đây là công trinh nCÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG
ghiên cứu cua tôi.Các sô liệu, kêt quá nghiên cứu được nêu trong luận vàn là trung thực và chưa lừng được ai công bố trong bất kỳ công trình não khác.Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGPHẠM vũ MẠNH HÌỈNGCẤC NTIẤN TÓ ẢNH HƯỜNG DÉN MỨC DỌ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DÓ1 VÓI DỊCH vụ DI DỘNG V1E CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG đà giúp đờ. lạo mọi điêu kiện cho người nghiền cứu trong quá trinh học tập và vã thực hiện đề tài luận văn tốt nghiệp.Lành đạo trung lâm Vicllcl rân Uyên và các anh. chị đông nghiệp lại trung tâm.TS. I ran I hi Kỳ đà lận linh cung cấp lài liệu, hưởng dần, giúp đờ và lạo mọi diều kiện thuận lợi nhất CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG trong suốt quá trinh nghiên cửu vã thực hiện dề tài.Các chuyên gia. nhân viên cua trung tâm Viettel Tân Uyên và các anh. chị đông nghiệp đà giúp đờ. hCÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG
ỏ Irợ lôi thực hiện nghicn cứu so bộ, kháo sál dìí liệu so cấp vã cung cấp các tài liệu cần thiết giúp ĨÔ1 hoãn thành bài luận vãn này.Các anh chị họcBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGPHẠM vũ MẠNH HÌỈNGCẤC NTIẤN TÓ ẢNH HƯỜNG DÉN MỨC DỌ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DÓ1 VÓI DỊCH vụ DI DỘNG V1E CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG h hoàn ihành luận vãn lôl nghiệp này.Trân trọng cám ơn!TÓM TẢTTrong tình hình cạnh tranh mạnh mè giừa các nhà cung cấp dịch vụ di dộng như hiện nay ihì việc nghiền cứu. đánh giá sự hài lòng của khách hàng là cân thiềt đôi VỚI các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di dộng. Các nhã cung cấp dịch vụ sè d CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG ựa trên các đánh giá thiết thực của khách hàng đê đưa ra nhùng kiên nghị, giãi pháp cụ thể để nâng cao hon nừa sự hãi lóng cua khách hàng với mục díchCÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG
thoa mãn nhu càu. đòi hói ngây càng cao của khách hàng và góp phân khuyên khích các khách hãng tiềm năng sư dụng dịch vụ cua minh.Mục đích của luận vBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGPHẠM vũ MẠNH HÌỈNGCẤC NTIẤN TÓ ẢNH HƯỜNG DÉN MỨC DỌ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DÓ1 VÓI DỊCH vụ DI DỘNG V1E CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG động đền sự hài lông cùa khách hàng VCH dịch vụ di động và qua đó dể xuất nlìừng kiến nghị liên quan nhằm tăng cường hơn nừa sự hài lòng cùa khách hàng cùng như láng chai lượng dịch vụ di động.Luận vàn được thực hiện qua hai bước là nghiên cửu sơ bộ (định linh) và định lượng.Kềl quá nghicn cứu SÍT CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG bộ đà xác định được 7 nhân lô lác động đèn sự hài lòng cua khách hàng dối với các dịch vụ cùa Viettel Tân Uyên gồm: Chất lượng cuộc gọi. câu trúc giá.CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG
dịch vụ (tTCtT, dịch vụ khách hàng, sự thuận tiện, hình ánh thương hiệu, khuyến mài - quàng cáo. Ngoài ra. luận vãn còn nghiên cửu dền sự anh hướng cBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGPHẠM vũ MẠNH HÌỈNGCẤC NTIẤN TÓ ẢNH HƯỜNG DÉN MỨC DỌ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DÓ1 VÓI DỊCH vụ DI DỘNG V1E CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ DI ĐỘNG VIETTEL tại THỊ xã tân UYÊN TỈNH BÌNH DƯƠNG vụ và loại hĩnh thuê bao cúa khách hàng.Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGPHẠM vũ MẠNH HÌỈNGCẤC NTIẤN TÓ ẢNH HƯỜNG DÉN MỨC DỌ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DÓ1 VÓI DỊCH vụ DI DỘNG V1EGọi ngay
Chat zalo
Facebook