CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRÀN NGỌC KHOAMSHV: 130000117CÁC NTTÂN TÓ ÂNTT mrỞNG DÉN sự ĨĨÀĨ LÒNG VẺ CHẢI LƯỢNG DỊCH vụ EBANK1NG TẠ CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG ẠI NGÂN HÀNG TIĨƯƠNG mạt cò ptĩấn ngoạt ttĩương vtẹt nam CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNGLƯẬN VĂN THẠC si QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGẢNĨĨ: 60 34 01 02Bình Dương - Năm 2018Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRÀN NGỌC KHOAMSHV: 130000117CÁC NTTẤN TÓ ẤNTĨ mrỞNG DÉN sự ĨĨẢĨ LÒNG VẺ CHẲT LƯỢNG DỊCH vụ EBAN CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG K1NG TẠI NGÂN HÀNG TTĨƯƠNG MẠT CÒ PĨĨẤN NGOẠĨ TTĨƯƠNG VTẸT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẤN TRỊ KINH DOANHMÀ NGÀNH: 60 34 01 02HƯỚNG DANCÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
KHOA HỌC: TS. LÊ ĐÌNH HẠCBình Dưong - Năm 2018LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi. Bài luận văn được trinh bây theo kết cấu BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRÀN NGỌC KHOAMSHV: 130000117CÁC NTTÂN TÓ ÂNTT mrỞNG DÉN sự ĨĨÀĨ LÒNG VẺ CHẢI LƯỢNG DỊCH vụ EBANK1NG TẠ CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG hòan thành luận vãn.('ác sô liệu, kêl quá nghiên cứu được nêu trong luận văn là trung thực và chưa tửng dược còng bố trong bất kỳ còng trinh nào khác.Bình Dương, ngày tháng năm 20ỉ8 rác giá luận vănI rân Ngọc KhoaHOC HÚI ÃÓ HÃKHLÒI CẢM ƠNLỜI đầu tiên tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trườn CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG g Đại học Bình Dương, Khoa Dào tạo Sau Dại Học, Giàng viên tham gia giáng dạy đà giúp dờ. tạo mọi diều kiện cho tác gia nghiên cứu trong quá trình họcCÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
tập và thực hiện dề lài luận văn tốt nghiệp.Tác già xin chân thành cám on sâu sắc dến TS. Lê Đinh Hạc dã tận tinh cung cấp lài liệu, hướng đản, giúp BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRÀN NGỌC KHOAMSHV: 130000117CÁC NTTÂN TÓ ÂNTT mrỞNG DÉN sự ĨĨÀĨ LÒNG VẺ CHẢI LƯỢNG DỊCH vụ EBANK1NG TẠ CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG ng Việt Nam - Chi nhánh Binh Dương dà hồ trợ cung cấp số liệu và dịnh hướng cùa ngân hàng trong thòi gian qua.Tràn trọng cam ơn!■ 0*^HỌC-HÓI-HIẾU-HÁBHiiTÓM TẤT LUẬN VĂN •Luận văn này nghiên cứu về nàng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tứ tại Ngân hãng Thương Mại cố phần Ngoại Thương Việt Nam - CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG Chi nhánh Binh Dương, giai đoạn 2012-2016. Bâng các phương pháp thông kê, điêu Ira. kcl hợp VỚI phương pháp kháo sát đánh giá mức độ hài lông cùa khácCÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
h hãng với chất lượng cúa dịch vụ ngân hàng điện tứ, lác giã đà phân lích thực trạng chất lượng dịch vụ ngàn háng diện ur tại ngân hàng. Kết qua nghiêBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRÀN NGỌC KHOAMSHV: 130000117CÁC NTTÂN TÓ ÂNTT mrỞNG DÉN sự ĨĨÀĨ LÒNG VẺ CHẢI LƯỢNG DỊCH vụ EBANK1NG TẠ CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG vụ tăng trướng khá tốt.Tuy nhiên. ngân hàng cùng gặp không lì hạn chè và khó khàn trong việc đưa kcnh giao dịch này đen với khách hàng và tạo lập như một thói quen, VCB dà không ngừng ngày câng hoàn thiện và đông bộ các giãi pháp. I rên cơ sờ kêl quá nghiên cứu thực trạng nàng cao chầt lượng ngân h CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG ãng diện tư tại ngàn hàng, bài học kinh nghiệm rứt ra tir nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử. lác già đà đề xuất một số nhóm giãi pháp nhưCÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
nhóm giái pháp hoãn thiện hệ thống bao mật. tâng sự tin cậy cua khách hàng, giai pháp về chinh sách giá hợp lý, cạnh tranh, nâng cao trình độ nhân lựcBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRÀN NGỌC KHOAMSHV: 130000117CÁC NTTÂN TÓ ÂNTT mrỞNG DÉN sự ĨĨÀĨ LÒNG VẺ CHẢI LƯỢNG DỊCH vụ EBANK1NG TẠ CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ EBANKING tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG cúa VCB Binh Dương.iiiBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRÀN NGỌC KHOAMSHV: 130000117CÁC NTTÂN TÓ ÂNTT mrỞNG DÉN sự ĨĨÀĨ LÒNG VẺ CHẢI LƯỢNG DỊCH vụ EBANK1NG TẠGọi ngay
Chat zalo
Facebook