CÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: CÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU
CÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRẦN ĐOÀN QUÓC THẤI MÀ SÓ HỌC VIÊN: 14000215CÁC YẾU TÓ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦ CÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU ỦA NGƯỜI DÂN ĐÓI VỚI DỊCH VỤ HÃNH CHÍNH TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN PHÚ TÂN, TỈNH CÀ MAULUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHMÃ NGÀNH: 8340101Cà Mau, nàm 2018BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRÀN ĐOÀN QUÓC THÁI MÃ SỎ HỌC VIÊN: 14000215các: YÉU tó chất lượng dịch vụ ảnh hưởng ĐÉN Sự HÀI L CÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU ÒNG CỬA NGƯỜI DÂN ĐÓI VỚI DỊCH vụ hành chính tại ( y ban nhản dân HUYỆN phú tân, tỉnh cà mauLI ’ĂN VÃN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHMÃ NGÀNH: 8340101HƯỚCÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU
NG DÁN KHOA HỌC: TS. TRÀN ĐĂNG KHOACừ Mau, năm 2018LỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan rằng luận văn này: “Gíc yểu tố chất lượng dịch vụ (ình hường đến sự hàBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRẦN ĐOÀN QUÓC THẤI MÀ SÓ HỌC VIÊN: 14000215CÁC YẾU TÓ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦ CÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU ng tài liệu tham khảo được trích dần trong luận vãn này, tỏi cam đoan ràng toàn phần hay nhùng phần nhó cúa luận văn này chưa lừng được công bố hoặc sử dụng ở bất kỳ nơi nào khác.Các số liệu, kết quá do trực liếp tác già thu thập, thống kẻ và xứ lý. Các nguồn dừ liệu khác được tác giá sử dụng trong CÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU luận văn đều có ghi nguồn trích dần và xuất xứ.Cà Mau, ngày 5 tháng 3 năm 2018Trần Đoàn Quốc Thái1LỜI CẢM ƠNLời đầu tiên, Tôi xin chân thành câm ơn ủyCÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU
ban nhân dân huyện Phú Tàn, tinh Cà Mau đà tạo mọi điều kiện tốt nhất cho tôi đề tói có thê tim hiểu và hoàn thành luận vãn này.Xin câm ơn quý Thầy, BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRẦN ĐOÀN QUÓC THẤI MÀ SÓ HỌC VIÊN: 14000215CÁC YẾU TÓ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦ CÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU trường.Xin gứi lời câm ơn chân thành và sâu sắc đến Tiến sĩ Trằn Đăng Khoa, người đà trực tiếp cho tòi nhiều kiến thức quý báu và là người hướng dần khoa học của Luận văn, Thầy đà tận tinh hướng dẫn, định hướng và góp ý giúp tòi cớ thề hoàn thành tốt luận văn này.Sau củng, tói xin chân thành câm ơn CÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU đến nhùng người bạn. những người đổng nghiệp và nhừng người thân dã tận tinh hở trợ, góp ý và động viên tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứCÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU
u.Một lần nừa, xin gửi lời câm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến tất cả mọi người!TÓM TẮTNghiên cứu được thực hiện với phương pháp nghiên cứu hỏn hợp BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRẦN ĐOÀN QUÓC THẤI MÀ SÓ HỌC VIÊN: 14000215CÁC YẾU TÓ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦ CÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU i với chất lượng dịch vụ hành chinh tại ƯBND huyện Phú Tân. Nghiên cứu sử dụng kiềm định độ tin cậy cùa thang đo bằng Cronbach’s Alpha và phương pháp phân tích nhân tố EFA với mầu kháo sát có kích cờ n = 287 người dân đến giao dịch tại ƯBND huyện Phủ Tân để kiểm định thang đo, kiềm định mức độ ánh h CÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU ường cua từng nhân tố đến sự hâi lòng cúa người dân.Kết quà thang đo sự hài lông cúa người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chinh có 6 lìliân tố làCÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU
: sự tin cậy, cơ sờ vật chất, năng lực nhân viên, thái độ phục vụ, sự đồng càm. quy trinh thú tục với 28 biến quan sát. thang đo về sự hài lòng có 3 bBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRẦN ĐOÀN QUÓC THẤI MÀ SÓ HỌC VIÊN: 14000215CÁC YẾU TÓ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦ CÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU tố đó đồi với sự hài lòng cùa người dân đối với dịch vụ hành chính tại ƯBND huyện Phú Tàn. từ đó có thề đưa ra nhừng giài pháp hợp lý nhàm nâng cao hơn nừa sự hài lòng của người dán trong tương lai.iiiDANH MỤC CÁC CHỮ VIÉT TẮTCSVC:Cơ sờ vật chất CÁC yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHỈNH tại ủy BAN NHÂN dân HUYỆN PHÚ tân, TỈNH cà MAU BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRẦN ĐOÀN QUÓC THẤI MÀ SÓ HỌC VIÊN: 14000215CÁC YẾU TÓ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦGọi ngay
Chat zalo
Facebook