CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGUYÊN THỊ I HANH BHU’O’NG MÃ SÕ IIỌC VIÊN: 15000326CHÁI LUONG DỊCH vụ TÓ CHỨC HỘI C HỢ TRTẺN T ĂM TTT CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH TƯƠNG MẠT TRONG NƯỚC CỦA TRUNG TÂM XÚC T1ÉN THƯƠNG MẠI VÀ DẢƯ Tư THÀNH PHO HÔ CHÍ MINHLƯẬN VĂN THẠC sĩ QƯẢN TRỊ KỈNH DOANH MÃ NGÀNĨĨ: S3 40 101Bình Dương, nám 2019Bộ GIÁO DỤC VẢ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGIYEN THỊ I HANH PHI ONG MÃ SÓ HỌC VIÊN: 15000326C HÁI LƯỢNG DỊCH vụ TO CHỨC HỘI C HỢ TR CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH TẺN TĂM THƯƠNG MẠT TRONG NƯỚC CỦA TRƯNG TÂM XỨC TIỀN THƯƠNG MẠI VÀ DẢƯ Tư THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINH14 ẬN VĂN I HẠC SĨ Ql ẤN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 83 40CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
101HƯƠNG DẤN KHOA HỌC: PGS.TS. VÒ PHƯỚC I ÁNBình Duong, năm 2019LỜI C ẢM ƠNĐề tài Luận vãn thạc sĩ này là kết quá cua quá trình học tập vã nghiên cửuBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGUYÊN THỊ I HANH BHU’O’NG MÃ SÕ IIỌC VIÊN: 15000326CHÁI LUONG DỊCH vụ TÓ CHỨC HỘI C HỢ TRTẺN T ĂM TTT CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH câm ơn đèn Ban Giám hiệu Trường Dại học Bình Dương, các Thầy. Cò cùa Khoa Sau Đại học Trường Đại học Binh Dương dà tạo điêu kiện tót nhài cho các học viền cao học nói chung và bân thân tôi nói riêng hoàn thành chương trình cao học Quan trị kinh doanh, có cơ hội tiếp thu kiến thức từ nhửng (riling vi CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH ên giàu kinh nghiộm. lận lâm với sự nghiệp giáo dục.Tôi xin trân trọng cám ơn Phó Giáo Sư - Tiến sì - Nhã Giáo Vu Tú Vò Phước ràn đà truyền đạt nhùngCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
kiên thức và kinh nghiệm quý báu. tận lình hướng dần. góp V. giúp dò tòi trong suốt quá trinh nghiên cứu. thực hiện vã hoàn thánh dề tài Luận vãn thạcBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGUYÊN THỊ I HANH BHU’O’NG MÃ SÕ IIỌC VIÊN: 15000326CHÁI LUONG DỊCH vụ TÓ CHỨC HỘI C HỢ TRTẺN T ĂM TTT CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH xúc liên Thương mại và Đầu tư thành phố IIỒ Chí Minh ( ITPC), xin cam ơn các Quỳ doanh nghiệp tham gia hội chợ triển làm do ITPC lồ chức đà góp ý. cung cấp các nguồn dừ liệu rất quan trọng giúp tòi Làm cơ sờ lập luận trong nghiên cứu cua minh.Và cuối cùng tôi xin gưi lòi câm ơn dền các dồng nghiệp t CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH ại Trung tâm Xúc liền Thương mại và Dâu lư Thành phô Hô Chí Minh, các Thây cô và bạn bè lcrp 15CH08, gia đình lõi đà động vicn. hò irợ lôi trong suốiCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
ihời gian học lập. nghicn cứu và hoàn thành luận vãn này.Trân trọng.1LỜI CAM DOANTôi xin cam đoan Luận văn “Chất lượng dịch vụ tổ chức hội chạ triền lBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGUYÊN THỊ I HANH BHU’O’NG MÃ SÕ IIỌC VIÊN: 15000326CHÁI LUONG DỊCH vụ TÓ CHỨC HỘI C HỢ TRTẺN T ĂM TTT CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH ược trích dần trong luận vãn này. tòi cam đoan răng toàn phân hay nhùng phàn nhó của luận vãn nãy chưa từng được còng bố hoặc dược sư dụng dè nhận bang cấp ờ nhưng nơi khác.Không có sàn p hâm ■'nghiên cứu nào của người khác được sứ dụng trong luận vãn nãy mã không dược trích dần theo dũng quy định.L CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH uận văn này chưa bao giờ được nộp đề nhận hâl kỳ bang cáp nào tại các trường dại học hoặc cơ sơ dão tạo khác.Bình Dương, ngày tháng năm 2019Nguyền ThịCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Thanh PhươngTÓM TẤT LUẬN VÃN •Mục tiêu cùa dề tài lã nghiên cửu chất lượng dịch vụ tô chức các hội chợ Iriên làm thương mại trong nước do Trung lâm XBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGUYÊN THỊ I HANH BHU’O’NG MÃ SÕ IIỌC VIÊN: 15000326CHÁI LUONG DỊCH vụ TÓ CHỨC HỘI C HỢ TRTẺN T ĂM TTT CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH quá trình lược khảo các tài liệu và các mò hinli nghiên cửu về chất lượng dịch vụ. trãi qua quá trình phàn lích, đánh giá ưu diêm. hạn chc cúa mồ hình nghiên cứu dồng thời căn cứ vào dặc diêm dịch vụ tố chức hội chợ triên làm thương mại trong nước của ITPC, lác giá lựa chọn mò hình đê đánh giá châl CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH lượng dịch vụ lã mò hình Parasuraman và Cộng sự (1985). dũng SERVQUAL lã thang do dộ tin cậy và có giá Irị thông qua 5 thành phân: tin cậy. đáp ứng.CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
đám bâo (nàng lực phục vụ), dồng cam. phương tiện hừu hĩnh, lâm cơ sơ dưa ra khung nghiên cứu cho dề tài.Đề tài sư dụng phương pháp nghiên cứu dịnh tíBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGUYÊN THỊ I HANH BHU’O’NG MÃ SÕ IIỌC VIÊN: 15000326CHÁI LUONG DỊCH vụ TÓ CHỨC HỘI C HỢ TRTẺN T ĂM TTT CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH èl quã kháo sát cho thấy: đe nàng cao châl lượng dịch vụ cùa công lác lô chửc hội chợ triển lãm thương mại trong nước do ITPC tò chức là cần cỡ nhìtng giãi pháp cụ thể sau:1.Giái pháp về năng lực phục vụ của các chuyền viên ITPC2.Giãi pháp vê địa diêm tô chức hội chợ Iriên làm thương mại trong nước3 CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tổ CHỨC hội CHỢ TRIỂN lãm THƯƠNG mại TRONG nước của TRUNG tâm xúc TIẾN THƯƠNG mại và đầu tư THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH .Giãi pháp về chất lượng dịch vụ từ Ban Tố chức I lội chợ triền làmBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGUYÊN THỊ I HANH BHU’O’NG MÃ SÕ IIỌC VIÊN: 15000326CHÁI LUONG DỊCH vụ TÓ CHỨC HỘI C HỢ TRTẺN T ĂM TTTBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGUYÊN THỊ I HANH BHU’O’NG MÃ SÕ IIỌC VIÊN: 15000326CHÁI LUONG DỊCH vụ TÓ CHỨC HỘI C HỢ TRTẺN T ĂM TTTGọi ngay
Chat zalo
Facebook