Đánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa
Đánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHÓ HÓ CHÍ MINHLẠI THỊ THƯƠNGĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ RẠP CHIẾU PHIM TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MÌNH BẰNG M Đánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa MÔ HÌNH IPAChuyên ngành: Quán Trị Kinh DoanhMã số chuyên ngành:LUẬN VĂN THẠC SỶ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dan khoa học: PGS.TS. LẺ BAO LÂMTp. Hồ Chi Minh - Năm 2016LỜI CAM ĐOANTòi cam đoan rẳng luận văn"í/íóí/z giá chất lượng (lịch vụ rạp chiểu phim tụi Thành Phố Hồ Chí Minh bằng mô hình IPA ” Đánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa là bài nghiên cứu của chính tòi.Ngoại trừ nhùng tài liêu tham khào được trích dần trong luận văn nãy. tôi cam đoan rằng toàn phần hay nhùng phần nho cĐánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa
ủa luận văn này chưa từng được công bố hoặc được sử dụng đê nhận bảng cap ờ những nơi khác.Không có sàn phàm nghiên cứu nào của người khác được sử dụnBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHÓ HÓ CHÍ MINHLẠI THỊ THƯƠNGĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ RẠP CHIẾU PHIM TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MÌNH BẰNG M Đánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa hoặc cơ sờđão tạo khác.TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2016Tác giàLại Thị ThươngiiLỜI CẢM ƠNĐê hoàn thành luận văn này tòi đà nhận được rắt nhiều sự giúp đờ từ các thầy cô khoa sau đại học, gia đinh và các anh chị học viên.Tôi xin gửi lời cam ơn đến PGS.TS. Lè Bào Làm và PGS.TS. Hoàng Thị Phương Tháo đ Đánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa à trực tiếp hướng dần tận tình chí bào đế tòi có thê hoãn thành luận văn này. Tiếp theo tôi xin câm ơn các thầy cô đà truyền đạt tất cã các kiến thứcĐánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa
vô củng quý báu trong suốt thời gian tói học tại trường, xin cam ơn Khoa Sau Đại Học Trường Đại Học Mớ TP Hồ Chí Minh đà tạo điều kiện cho tòi được thBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHÓ HÓ CHÍ MINHLẠI THỊ THƯƠNGĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ RẠP CHIẾU PHIM TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MÌNH BẰNG M Đánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa àn thành buổi tháo luận nhóm cùng như bang cầu hoi khảo sát. Xin cảm ơn các anh chị học viên của Khoa Sau Đại Học Trường Đại Học Mơ TP Hồ Chi Minh đặc biệt là học viên lớp MBA12B đà hết lòng khuyến khích, chi dạy giúp đờ tôi rất nhiều trong quá trình làm luận văn này.Xin chân thành câm ơn tất cả.Tác Đánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa giáLại Thị ThươngHiTÓM TÁTKhi để cập đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của các rạp chiếu phim thì vần còn nhiều vắn đề cần phai quĐánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa
an tâm. từ chất lượng phim, thê loại phim, thái độ phục vụ cua nhân viên hay chương trình khuyến mài...đẽ chiên thang trong cạnh tranh và đạt lợi nhuậBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHÓ HÓ CHÍ MINHLẠI THỊ THƯƠNGĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ RẠP CHIẾU PHIM TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MÌNH BẰNG M Đánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa m can phái làm hài lòng khách hàng.Trong ngành dịch vụ Peterson và Wilson cho răng “hầu het tat cả các hoạt động, chương trình và chinh sách cùa công ty đểu cần đươc đánh giá về khía cạnh làm hãi lòng khách hàng”. Vi vậy đê đánh giá chất lượng dịch vụ cùa rạp chiếu phim thi cần xem xét sự hài lòng c Đánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa ủa khách hàng khi xem phim tại rạp thường xuyên xem nhất là một việc lảm vò cùng cằn thiết, điều nảy sỗ giúp cho các rạp phim năm bắt phan nào nhu cầuĐánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa
của khách hãng.Trong nghiên cửu “ĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ RAP CHIÉƯ PHIM TẠI THÀNH PHỞ HỐ CHÍ MINH BANG MỎ HĨNH IPA” đánh giá rò hơn thực trạng chBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHÓ HÓ CHÍ MINHLẠI THỊ THƯƠNGĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ RẠP CHIẾU PHIM TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MÌNH BẰNG M Đánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa ác nhã quăn trị rạp chiếu phim cần tập trung hơn các vấn để như thái đô và năng lực phục vụ của nhân viên, trang thiết bi cua nạp chiếu phim, giá ca. thời gian chiếu phim và thẻ loại mà khách hàng mon muon được xem tại rạp. Hy vọng vói kết quá nghiên cửu này sê giúp cho các nhà quân lý rạp chiếu phi Đánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa m có cái nhìn chinh xác hơn về chat lượng dịch vụ rạp chiếu phim, từ đó có nhùng biện pháp chiến lươc tốt hơn đê nâng cao chất lương dịch vụ rạp chiếuĐánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa
phim nhằm thu hút càng càng đông khách hàng đến xem phim tại rạp cùa mình.MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN.........................................iLÔI CẤM ƠN....BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHÓ HÓ CHÍ MINHLẠI THỊ THƯƠNGĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ RẠP CHIẾU PHIM TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MÌNH BẰNG M Đánh giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim tại thành phố hồ chí minh bằng mô hình ipa rk not defined.DANH MỤC HÌNH...................................................viiBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHÓ HÓ CHÍ MINHLẠI THỊ THƯƠNGĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ RẠP CHIẾU PHIM TẠI THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MÌNH BẰNG MGọi ngay
Chat zalo
Facebook