Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 109 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

TÓM TÁT LUẬN VĂN •Đe tải “Nghiên cứu sự hải lòng cùa khách hàng đối vói chai lượng dịch vụ cung cấp điện cùa Công tỵ Điện lực An Giang" thực hiện với

Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang mục tiêu tim hiếu sự hãi lòng của khách hãng, qua đó đánh giá mức độ hài lõng cũa khách hàng đòi với chất lượng dịch vụ cung cấp diện cua Công ty Điệ

n lực xAn Giang, dể xuất một số kiên nghị giúp công tỵ Diện lực An (hang nàng cao chài lượng dịch cung càp điện, nâng cao uy tín ngành vã phục vụ khác Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

h háng ngày càng tốt hơn.Dê tài thực hiện dựa vào sư sờ lý ihuycl sự phái triên của Mô hình Parasuraman vã cộng sự (1988). Việc đánh giá dược thực hiệ

Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

n qua 230 bang câu hói chung cho cá khách hàng sinh hoại và ngoài sinh hoại, khách hàng ứ thành thị và nông thôn.Kèl quâ cho thây, mức độ hài lòng cùa

Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang cung càp điện cúa ('ông ly Diện lực An Giang, ('ác thành phần khào sát gồm: (1) Đánh giá về cung cấp diện: (2) Thông tin dến khách hàng; (.3) Hóa đon

liên điện; (4) Dịch vụ khách hàng; (5) Hình ánh thương hiệu và (6) Hãi lõng với 26 biến quan sát chơ 5 thành phần và 4 biền quan sát chơ 1 thảnh phần Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

Hãi lòng. Hầu hết các biến quan sál trong các thành phần kháo sát trên đều được khách hàng đánh giá caơ tương đương 4 diểm trơ lên dơi VỚI thang điếm

Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

5 (8 diêm đối với thang điếm 10). Tuy nhiên trong 30 biến quan sál trcn được kiếm định lại có 5 biến không phù hợp dà bị lơại bơ. cờn lại 25 biển qua

Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang Diện lực An Giang có giài pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp diện chơ khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng cùa khách hàng sừ dụng điện.VABSTRA

CTThe study tilled “Studying customer satisfaction with the quality of electricity supply sen ices of An Giang Power Company” made with the goal of un Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

derstanding customer satisfaction, thereby assessing the level of customer satisfaction with the quality of power supply services of An Giang Power Co

Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

mpany, propose some recommendations to help An (hang Power Company improve the quality of electricity supply service, improve industry reputation and

Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang d through 260 general questionnaires for both Living and Non-Living customers, Urban and Rural customers.I he results show, Customer satisfaction leve

l Living, In addition to living. Urban. Rural areas have similar results, almost no difference in the feel during use of the service power supply Powe Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

r Company An (hang, rhe survey components include: (1) Assessment of power supply: (2) Information to customers; (3) Electricity bill; (4) Customer se

Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

rvice; (5) Brand image and (6) Satisfied with 26 observed variables for 5 components and 4 observed variables for 1 component Satisfied. Most of the o

Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang ). However, among the 30 observed variables tested. 5 noncon forming variables were removed, the remaining 25 observed variables were retained includi

ng 21 variables of 5 components affecting satisfaction and 4 variables of I Satisfaction component.f inally, recommend An (hang Power Company to have Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

solutions to improve the quality of electricity supply services to customers, improve customer satisfaction of electricity users.VIMỤC LỤCTRANG TựATIL

Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

INGỌUYÉT ĐỊNH GIAO ĐẺ TÀILÝ LỊCH KHOA HỌC.....................................................iLỜI CAM ĐOAN...........................................

Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang ....VMỤC LỤC............................................................viiDANH SÁCH CẤC CIIỬ VIẺT TẤT..........................................XDANH

SÁCH CÁC HÌNH..................................................xỉDANH SẤCII CÁC BÁNG................................................xiiChương 1 TỎNG Q Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

UAN...................................................17.7xác định van đề nghiên cứu.....................................11.2Tổng quan về rinh hình ng

Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

hiên cữu..............................3J.3 Mục liêu nghiên cừu............................................5I.4 Dồi tượng vã phạm vi nghiên cữu........

Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang ấu luận văn..............................................8Chương 2 CO' SÒ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cừu......................92.7Khái niệm về dịch v

ụ...........................................92.2Khải niệm dịch vụ cung cấp diện.......................102.3Chat lượng dịch vụ......................... Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện phú tân, tỉnh an giang

...........I 12.4Sự hài làng cùa khách hàng............................13