Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai
Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai
NGÀN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ĩũũNGUYỄN ĐĂNG KHÁNHPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỖ ÀNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊ Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai ỊNH sử DỤNG INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁNHÂN TẠI AGRIBANK-CHI NHÁNH ĐỒNG NAIKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃSỖ: 7340201TP. HỒ CHÍ MINHNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH• 00NGUYỀN ĐĂNG KHÁNHPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỖ ẢN Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai H HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK-CHI NHÁNH ĐỒNG NAIKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH TÀT CHĨNH - NGÂN HCác nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai
ÀNG MÃ SÔ: 7340201NGƯỜI HƯỚNG DĂN KĨĨOA HỌC TH.S NGÔ SỲ NAMTP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018SUMMARYThese days, under (he blossom of the 4.0 technology revolutNGÀN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ĩũũNGUYỄN ĐĂNG KHÁNHPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỖ ÀNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊ Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai l modern technology, diversified services and full of experience in the field of banking and finance. Especially, the significant development of the Internet in the technology-focused era as present has brought many achievements as well as great difficulties for businesses in all business sectors. T Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai his is also the premise for the development with a range of technology-related sen ices aimed at meeting the needs of customers optimally. From that dCác nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai
evelopment, domestic and foreign enterprises have collected a large amount of revenue from these services.In addition, all industries and fields now aNGÀN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ĩũũNGUYỄN ĐĂNG KHÁNHPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỖ ÀNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊ Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai it is no exception that as an intermediary in the buying and selling of entities in the economy, the application of information technology in banking services has contributed a great competition and bringing huge benefits to the customers as well as the banks themselves. Recognizing the importance o Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai f this, many banks in Vietnam such as Agribank. Vietcombank, Vietinbank, BIDV, have applied information technology to develop and enhance banking servCác nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai
ices so as to satisfy the diversified needs of every customer. Specifically, since the beginning of 2003, commercial banks have launched new products NGÀN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ĩũũNGUYỄN ĐĂNG KHÁNHPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỖ ÀNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊ Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai Mobile Banking and so on. From the above services, Internet Banking (IB) by far is one of the best sendees provided by banks.In the time of competition is increasingly fierce, accompanied by the development of information technology, have opened up many opportunities and challenges for the Bank in Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai the development of its operations. And Internet Banking was born as a necessity of that development, it not only brings many prospects for banks but aCác nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai
lso contains many difficulties and challenges. It is the best tool in competing among banks. The characteristics of this type are far superior to tradNGÀN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ĩũũNGUYỄN ĐĂNG KHÁNHPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỖ ÀNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊ Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai nowledge, skills and habits. However, there are still a small number of customers who have not paid much attention to this service. This may be due to the fact that the number of customers using the Internet is not high or customers have not got the habit or have not really believed in these new ser Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai vices. To succeed, the problem for banks is to find out the key factors thatmake customers approach and decide to use this service. From that case, weCác nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai
have the right solutions to bring our services closer to our customers and effectively promote our business.In the banking system, the Bank for AgricNGÀN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ĩũũNGUYỄN ĐĂNG KHÁNHPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỖ ÀNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊ Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai uccess. Agribank is one of the banks focused on innovation investment to serve effectively business management and developing an advanced banking sen ices network. Agribank has always been at the forefront of applying automation technology to provide customers with a wide range of services. It is es Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai sential to consider and develop modern banking services like Internet Banking. Therefore, the determination of the factors affecting the decision of uCác nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai
sing this service and improving the quality of Internet Banking services is very necessary'.Based on the above reasons and there is no official study NGÀN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ĩũũNGUYỄN ĐĂNG KHÁNHPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỖ ÀNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊ Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai he Analysis of Factors affecting the decision to use Internet Banking services of individual customers at Agribank Dong Nai branch.The purpose of the study was to determine the factors influencing the intention to use Internet banking of individual customers at Agribank in Dong Nai province in order Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai to find the most important factor, thereby proposing some recommendations to further improve the quality of service to bring satisfaction and satisfaCác nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai
ction to customers using Internet Banking at Agribank Dong Nai branch and orientation to develop modern banking services.The study has systematized anNGÀN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ĩũũNGUYỄN ĐĂNG KHÁNHPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỖ ÀNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊ Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai ffecting the decision to use IB services of individual customers at Agribank branch of Dong Nai.Concurrent studies have identified factors that influence the decision to use IB. Identify the relationships between factors and factors with the intention of using the IB of the customer. Accordingly, th Các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai e decision to use IB services is influenced by five factors, including the most influential Website-friendly (WT) followed by Attitude (TD); PerceivedCác nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh đồng nai
Risk (RR); Convenience (TL); Trust (TT).The model only explains the research at a level of 43% when scaled to the whole. Causes may also have other iNGÀN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ĩũũNGUYỄN ĐĂNG KHÁNHPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỖ ÀNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNGÀN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ĩũũNGUYỄN ĐĂNG KHÁNHPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỖ ÀNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊGọi ngay
Chat zalo
Facebook