danhgiachatluongdichvucuakhachsanachaudk6lpknrvo2013061409505211208 171012112018 (pdf io)
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: danhgiachatluongdichvucuakhachsanachaudk6lpknrvo2013061409505211208 171012112018 (pdf io)
danhgiachatluongdichvucuakhachsanachaudk6lpknrvo2013061409505211208 171012112018 (pdf io)
TRƯỜNG ăẠI HỌC CÀN THƠ KHOA KINHLUẬN VĂN TỐT NGHIỆPỖÁNH GIÁ CHÃT LƯỢNG DỊCH VỊGiáo viên hướng dânThs. ỔINH CÓNG THÀNHSinh viên thực hiệnHUỲNH BÀO NGỌC danhgiachatluongdichvucuakhachsanachaudk6lpknrvo2013061409505211208 171012112018 (pdf io) C MssLớp: Kinh Doanh DL & DV-Cần Tho', 2011MỤC LỤCTrangCHƯƠNG 1: GIÓI THIỆU ...........................................11.1Lý do chọn ỉìề cài..........................................11.2Mục tiêu nghiên cứu.........................................21.2.1Mục tiêu chung................................. danhgiachatluongdichvucuakhachsanachaudk6lpknrvo2013061409505211208 171012112018 (pdf io) ............21.2.2Mục tiêu cụ thế............................................21.3Phạm vi nghiên cứu..........................................21.3.1dịadanhgiachatluongdichvucuakhachsanachaudk6lpknrvo2013061409505211208 171012112018 (pdf io)
bàn nghiên cứu........................................21.3.2Thời gian nghiên cứu......................................21.3.3ôối tượng nghiên cứu.....TRƯỜNG ăẠI HỌC CÀN THƠ KHOA KINHLUẬN VĂN TỐT NGHIỆPỖÁNH GIÁ CHÃT LƯỢNG DỊCH VỊGiáo viên hướng dânThs. ỔINH CÓNG THÀNHSinh viên thực hiệnHUỲNH BÀO NGỌC danhgiachatluongdichvucuakhachsanachaudk6lpknrvo2013061409505211208 171012112018 (pdf io) ...........3CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu... 42.1Phương pháp luận............................................42.1.1Các khái niệm cơ bàn vè dịch vụ và chất lượng dịch vụ.....42.1.2ôịnh nghía khách sạn và kinh doanh kháchsạn..............72.1.3Xếp hạng khách sạn................. danhgiachatluongdichvucuakhachsanachaudk6lpknrvo2013061409505211208 171012112018 (pdf io) ......................102.1.4Chất lượng dịch vụ của khách sạn.........................122.1.5ôánh giá chất lượng dịch vụ..............................danhgiachatluongdichvucuakhachsanachaudk6lpknrvo2013061409505211208 171012112018 (pdf io)
152.2Phương pháp nghiến cún.....................................182.2.1Phương pháp thu thập số liệu.............................182.2.2Quy trình thu tTRƯỜNG ăẠI HỌC CÀN THƠ KHOA KINHLUẬN VĂN TỐT NGHIỆPỖÁNH GIÁ CHÃT LƯỢNG DỊCH VỊGiáo viên hướng dânThs. ỔINH CÓNG THÀNHSinh viên thực hiệnHUỲNH BÀO NGỌC danhgiachatluongdichvucuakhachsanachaudk6lpknrvo2013061409505211208 171012112018 (pdf io) .....................273.1Giới thiệu sơ lược vè khách sạn............................273.2Tiện nghi và dịch vụ của khách sạn.........................273.3Cơ câu tố chức.............................................29 danhgiachatluongdichvucuakhachsanachaudk6lpknrvo2013061409505211208 171012112018 (pdf io) TRƯỜNG ăẠI HỌC CÀN THƠ KHOA KINHLUẬN VĂN TỐT NGHIỆPỖÁNH GIÁ CHÃT LƯỢNG DỊCH VỊGiáo viên hướng dânThs. ỔINH CÓNG THÀNHSinh viên thực hiệnHUỲNH BÀO NGỌCGọi ngay
Chat zalo
Facebook