(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc của khách sạn melia hanoi, hà nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 55 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc của khách sạn melia hanoi, hà nội

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc của khách sạn melia hanoi, hà nội

iLỜI CÀM ƠNTrong quá trinh học lập tại trường Đại học Thương mại, thực lập liếp cận thực tế và làm khóa luận tốt nghiệp, em đà nhận được sự quan tâm c

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc của khách sạn melia hanoi, hà nội cũa thầy Đỏ Công Nguyên.Với sự cố gắng và làm việc nghiêm túc. được sự giúp đò của Ban giám đốc, tập thể nhân viên khách sạn Melia Hanoi.Hoãn thành bã

i khóa luận đề tài: “Nàng cao chất lượng dịch vụ tiệc của Khách sạn Melia Hanoi. Hà Nội”.Em xin gữi lời câm ơn chân thành đến giáo viên hướng dần. ngư (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc của khách sạn melia hanoi, hà nội

ời thầy đà tận tâm giúp đò, hướng dẫn khoa học và chia sẻ kiến thức thực tế cho em có được nhùng kiến thức quý giá.Em cùng gửi lời câm ơn tới các thầy

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc của khách sạn melia hanoi, hà nội

cô giáo trong Bộ mòn Quân trị dịch vụ khách sạn du lịch, Khoa Khách sạn Du lịch truyền đạt chơ em nhùng kiến thức, phương pháp học tập, nghiên cứu bổ

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc của khách sạn melia hanoi, hà nội ông việc, chia sẽ thông tin và giúp đờ trong suốt quá trinh thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp.Trong quá ninh tiếp cận thực tế, nghiên cứu vấn đề và

trinh bày khóa luận không thề tránh khôi nhùng sai sót và hạn chế. Em rất mong nhận được sự góp ý cua các thầy cô giáo để đề tài cùa em được hoàn thi (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc của khách sạn melia hanoi, hà nội

ện hơn.Em xin chân thành càni ơn!Hã Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2017Sinh viên thực hiệnNguyễn Ngọc DiệpiiMỤC LỤCLÒI CẢM ƠNiMỤC LỤCiiDANH MỤC BẢNG, B1ÉUi

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc của khách sạn melia hanoi, hà nội

vDANH MỤC Sơ DÓ. HĨNH VẼVDANH MỤC TỪ VTẼT TẢTviMỚ DẦUI1.Tính cấp thiết của dề tàiI2.Tinh hĩnh nghiên cửu dồ tàiI.3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cửu dồ

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc của khách sạn melia hanoi, hà nội H vụ TIỆC TRONG KHÁCH SẠN61.1.Khái luận về nâng cao chất lượng địch vụ ãn uống61.1.1.Một sổ khái niệm cơ bàn61.1.2.Một số vấn đề lý thuyết có liên qua

n71.2.Nội dung cũa nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc121.2.1.Chi tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc121.2.2. Nàng cao chất lượng dịch vụ tiệc131.2.3.Ỷ (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc của khách sạn melia hanoi, hà nội

nghĩa cùa việc nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc141.3.Ảnh hướng cùa các nhân 10 môi trường đến nâng cao chai lượng dịch vụ tiệc 141.3.1.Yeu lố môi trư

(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiệc của khách sạn melia hanoi, hà nội

ờng bên ngoài141.3.2.Yeu lố môi trường bên trong16