Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại hà nội
Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại hà nội
4Bé GIÁO DÔC Vu §pO roTr— êng s1! hăc kinh tõ quèc d@n ---------------□-----nguyồn bxnh minhmèi quan hõ gl-7-a sù hpi IBng cúa nh©n vlẺn, chẼt IU?ng d Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại hà nội d=>ch vô vu sù tháa m-n cúa khÁch hpng tèe choc nghiẺn C0U ®iOn hxnh ®èi víi chch vô vỏ sinh c«ng nghiồp t1! H|1 NéiChuyÊn ngpinh: quíln trb kinh doanh (marketing) M - sè: 62340102__Ạ _ _ /_M_____________\ Ị____ỊLUẬNÁNTÉNãKINHDOAMIVÀQUẢNLÝNg-êi h-íng dÉn khoa hăc:PGS. TS NGUYÔN VjN THV4NGiffLỜI CẢM Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại hà nội ƠNTrước tiên, (ôi xin chân thành gửi lời càm ơn đến Viện Lãnh đạo và Quàn lý (LMI), Công ty Cố phần Tư vãn và Phát triển Quán lý (MCaD), đẽn Quý thầyMối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại hà nội
cô trường Đại học Kinh tẽ Quốc dân đã tạo điều kiện thuận lợi đẽ tôi hoàn thành luận án này.Tôi xin chân thành gửi lời biết ơn đẽn PGS.TS Nguyền Văn T4Bé GIÁO DÔC Vu §pO roTr— êng s1! hăc kinh tõ quèc d@n ---------------□-----nguyồn bxnh minhmèi quan hõ gl-7-a sù hpi IBng cúa nh©n vlẺn, chẼt IU?ng d Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại hà nội i cùng, tôi xin chân thành cảm ơn đẽn gia đình, bạn bè, nhừng đồng nghiệp đà tận tình hò trợ, giúp đờ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên CÚÌ1.Xin gừi lời câm ơn chân thành đến tãt cà mọi người!Tác giàNguyên Bình MinhLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài luận án tiến sì ‘ Môi quan hệ giữa sự hà Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại hà nội i lòng cúa nhân viên, chát lu'ti'ng dịch vụ và sự thoa mãn cùa khách hàng tó chức - nghiên cứu điên hình đòi vói dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Hà NộMối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại hà nội
i” là kết quả của quá trình học tập. nghiên cún cùa riêng tôi.Các số liệu được sử dụng trong luận án hoàn toàn được thu thập từ thực tế, chính xác, đá4Bé GIÁO DÔC Vu §pO roTr— êng s1! hăc kinh tõ quèc d@n ---------------□-----nguyồn bxnh minhmèi quan hõ gl-7-a sù hpi IBng cúa nh©n vlẺn, chẼt IU?ng d Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại hà nội ..................iLỜI CAM ĐOAN.................................iiMVC LUC.....................................iiiDANH MUC BÁNG................................viDANH MỤC HĨNH................................................................................................ vuCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG V Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại hà nội È NGHIÊN cứu...........................................................11.1.Giời thiêu luân án........................................................Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại hà nội
.................11.2.Lý do chọn dề t-ài:........................................................................21.3.Muc tiêu nghiên cứu cùa luân án.4Bé GIÁO DÔC Vu §pO roTr— êng s1! hăc kinh tõ quèc d@n ---------------□-----nguyồn bxnh minhmèi quan hõ gl-7-a sù hpi IBng cúa nh©n vlẺn, chẼt IU?ng d Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại hà nội .....44Bé GIÁO DÔC Vu §pO roTr— êng s1! hăc kinh tõ quèc d@n ---------------□-----nguyồn bxnh minhmèi quan hõ gl-7-a sù hpi IBng cúa nh©n vlẺn, chẼt IU?ng dGọi ngay
Chat zalo
Facebook