Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 97 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam

LÒI CẢM ƠNTrên thực tế không có sự thành công nào mà không gán liền với những sự hồ trợ, giúp đò dù ít hay nhiều, dũ trực tiếp hay gián tiếp của người

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam i khác. Trong suốt thời gian từ khi bắt đần học tập ớ giáng dưỡng đại học đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm. giúp đò của quý Thầy Cô, gia

đình và bạn bè.Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gứi đến quỷ Thầy Cò ờ Khoa Ngân Hãng - Trường Học Viện Ngàn Hàng đà cùng với tri thức và tâm huy Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam

ết cùa minh đề truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chủng em trong suốt thời gian học tập tại trường.Em xin chân thành câm ơn TS Tạ Lệ Yên đã tận tàm

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam

hướng dẫn em qua từng buổi học trên lớp cùng như nhùng buổi nói chuyện, thào luận về lình vực sáng tạo trong nghiên cứu khoa học. Nếu không có những l

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam a em còn nhiều hạn chế thiếu sót là điều chắc chắn, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý Thầy Cô và các bạn học cùng lớp đề kiế

n thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn.https://khothu vien .comLỜI CAM DOANTôi xin cam đoan dây lã còng trinh nghiên cửu cùa riêng tôi, Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam

có sự giúp dờ tữ giáo viên hướng dần TS. lạ Thi Lệ Yên. Các nội dung nghiên cứu và kết quá Irong dề tái nãy là trung thực vã chua từng ai công bố tron

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam

g bất kỹ công trình nghiên cứu nào trước đây. Neu phát hiện ra có sự gian lận nào lồi xin hoàn loàn chịu trách nhiệm trước hội đồng, cùng như kết quả

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam SỜ LÝ LUẬN VÈ DICH vụ NGÂN HÀNG BÁN LÈ......................41.1Tổng quan về (Ịich vụ ngân hàng bán le...............................41.1.1Khái niệm

và đặc điềm về dich vụ ngân hãng bán lẽ...................41.1.2Vai trò của dịch vụ ngân hàng bán lè................................71.1.3Các dịch vụ Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam

của ngân hàng bán le....................................81.2Nhùng vấn đề cơ ban về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẽ...........111.2.1Khái niệm về c

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam

hất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẽ và sự cần thiết phải nângcao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lé...................................111.2.2Hệ thống

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam nghiệm về nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lé trên thế giới và bâi học kinh nghiệm cho các NHTM ớ Việt Nam.1.3.1.Kinh nghiệm về nâng cao chắt

lượng dịch vụ ngàn hàng bán lẽ trên thế giới221.3.2.Bài học kinh nghiệm về nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lé chocác NHTM ờ Việt Nam....... Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam

...............................................25CHƯƠNG 2: THỤC TRẠNG C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LÉ TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HÀI VIỆT NAM.......

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam

...........................292.1.Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Hàng Hãi Việt Nam.......................292.1.1. Sơ lược về lịch sứ hình thành..........

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam ..........................332.2.Thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hãng bán lẽ tại Ngân hàng TMCP HàngHãi Việt Nam thời gian qua......................

..........................362.2.1Dịch vụ huy động vốn...............................................372.2.2Dịch vụ tin dụng bán lè.................... Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán kẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam

........................422.2.3Hoạt động dịch vụ thẻ..............................................4322