Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội – chi nhánh quảng ninh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội – chi nhánh quảng ninh
Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội – chi nhánh quảng ninh
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG • • •-----oOo----LUẬN VĂN THẠC sĩĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CÚAN Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội – chi nhánh quảng ninh NGÂN HÀNGTMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUÁNG NINHChương trình: Điêu hành cao cấp - EMBAHOÀNG LỆ QUYÊNHà Nội - 2018BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -----------oOo---LUẬN VĂN THẠC sĩĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỖI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẢ Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội – chi nhánh quảng ninh NG NINHNgành: Quán trị kinh doanh Chương trình: Điêu hành cao cap - EMBA Mà sô: 60340102Họ và tên: Hoàng Lệ QuyênNgười hướng dẫn Khoa học: TS Nguyễn PLuận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội – chi nhánh quảng ninh
húc HiênHà Nội - 2018iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan bài luận vãn là công trình nghiên cứu khoa học, độc lập của (ôi. Các số liệu, kết quà nêu trong luậBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG • • •-----oOo----LUẬN VĂN THẠC sĩĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CÚAN Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội – chi nhánh quảng ninh , sâu sắc tới TS Nguyễn Plìúc Hiền, là người trực tiếp hướng dằn khoa học, đã tận tình hướng dản cho tôi cà chuyên môn và phương pháp nghiên cứu và chi bảo cho tôi nhiêu kinh nghiệm trong thời gian thực hiện đề lài.Xin được chân thành cám ơn các thầy cô giáo trong Khoa Quản trị kinh doanh, Khoa Đào Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội – chi nhánh quảng ninh tạo sau đại học, Trường đại học Ngoại Thương đã tạo những điều kiện tõt nhãt đẽ tác giả thực hiện luận văn. Xin trân trọng cảm ơn Ban lành đạo và cácLuận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội – chi nhánh quảng ninh
đồng nghiệp tại Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Quàng Ninh mà tác giã đà có điêu kiện gặp gờ, tìm hiẽu phân tích và các chuyên gia trong các lình BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG • • •-----oOo----LUẬN VĂN THẠC sĩĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CÚAN Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội – chi nhánh quảng ninh ô gắng của bàn thân, luận vãn vân còn nhừng thiêu sót. Tôi mong nhận được sự góp ý chân thành cùa các Thây Cô, đồng nghiệp và bạn bè đế luận văn được hoàn thiện hơn.Hà Nội, ngày tháng năm 2018Tác giá luận văniiiMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN...................................................................... Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội – chi nhánh quảng ninh ..........................iCHƯƠNG 1: PHÀN MỜ ĐÀU.......................................................................................11.1.Tính cãp tLuận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội – chi nhánh quảng ninh
hiết cùa đê tài.........................................................................11.2.Tổng quan tinh hình nghiên cứu...........................BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG • • •-----oOo----LUẬN VĂN THẠC sĩĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CÚANBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG • • •-----oOo----LUẬN VĂN THẠC sĩĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CÚANGọi ngay
Chat zalo
Facebook