Ban chat cua dam phan chuan chuong 3
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Ban chat cua dam phan chuan chuong 3
Ban chat cua dam phan chuan chuong 3
Global AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG IIICHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT TRONG HÌNH THỨC ĐÀM PHẢN HAI BÊN CÙNG CÓ LỢIGiới thiệuCho dù lã nhưng Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 g nhả đâm phán giòi cũng có thề mắc ba lói sau: không đâm phán khi đáng ra cần đâm phán, đàm phán khi đáng ra không cằn. hoặc đàm phán khi cần nhưng lai chọn một clrién lược không phù hợp Như đà mò tá trong mò hỉnh với hai mói quan tàm ớ chương 1. quan tàm đến lợi ích cùa phia đói tác cùng như lợi í Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 ch của bàn thân chinh lã việc giãi quyết lưa chon chiến lược đâm phán. Trong rất nhiều cuộc đâm phán, cỏ thế khống có ké thắng người thua • tất cã cãcBan chat cua dam phan chuan chuong 3
bẽn đều đươc lợi. Thay ù cho lẳng các cuộc đâm phán phái có kẻ thăng người thua, các nhã đàm phán có thể tim kiềm nhưng giái pháp mà ca hai bèn cúng Global AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG IIICHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT TRONG HÌNH THỨC ĐÀM PHẢN HAI BÊN CÙNG CÓ LỢIGiới thiệuCho dù lã nhưng Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 ỏ lợi. giãi quyết khỏ khản - lã tâm điềm của chương nãy.Trong kiều đám phán đổi đích, mục tiêu cua cãc bèn ban đầu thường mâu thuẫn - hay ít nhất lã có vẽ như mâu thuần. Căn nguyên của xung đôt đó là người ta tin lẳng chi có một lương nguồn lực han chế đươc phân chia - một tinh huống "cái bảnh không Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 đồi". Cả hai bên đều muốn là người chiến thăng, cã hai đều muốn được phần hơn nửa. Ví dụ. cá nhà quán lý (đai diện cho quyền lợi cùa cò đòng) và cóngBan chat cua dam phan chuan chuong 3
đoàn (đại diện cho người lao động) tin lảng họ xúng đáng được chia phần lớn hơn từ lợi nhuận công ty. Cả hai đều muốn chiến thắng trên cùng một mặt tGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG IIICHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT TRONG HÌNH THỨC ĐÀM PHẢN HAI BÊN CÙNG CÓ LỢIGiới thiệuCho dù lã nhưng Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 ễn xung đột.Trái lại. mục tiêu cùa các bèn trong đàm phán câ hai bẽn đều có lợi không mang tính loai tiừ nhau. Nếu 1 bẽn đat được mục tiêu cùa mini), thi điều đó không ngãn cán các bèn còn lai đạt được mục tiêu của họ. Lợi ích của một bén không lãm cho bên kia thiệt đi. cấu tiiìc cơ bản của một tinh Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 huống đàm phán hai bẽn cùng có lơi lã nỏ cho phép cãc bẽn đều đạt được inục tiêu cùa mình (Walton và McKersie. 1965). Mặc dù tinh huống ban đầu có véBan chat cua dam phan chuan chuong 3
là đối đích,92QUÀN TRỊ GIAO TIỂPChương III. CHIẾN LUƠC VÀ CHỂN thuật trong hình thức đàm Phán hai bẽn củng có lơiGlobal Advanced Master Bussiness AmiGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG IIICHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT TRONG HÌNH THỨC ĐÀM PHẢN HAI BÊN CÙNG CÓ LỢIGiới thiệuCho dù lã nhưng Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 huật mà các nhà đám phán sử dụng đề tim ra nhúng giãi pháp thay thế lã nôi dung chủ yểu của chương nãy. Mó tã của chủng ta dua chủ yểu vào các bải viết của các chuyên gia đà nghiên cửu quá trinh hai bén củng có lơi một cách rát chi tiết, và chúng ta sê ghi nhận các phát hiện cùa các nghiên cứu gần đ Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 ây. giúp khẳng đinh giá tri cùa cãc chiến lược, chiến thuật cu thề.Hộp 3-1. Các đặc diêm cùa các nhà đàm phân dựa trên lợi íchMột nhà đàm phán dựa tiêBan chat cua dam phan chuan chuong 3
n lợi ích thành còng cỏ nhùng đặc điểm sau:Trung thực và chính trực. Đàm phân dựa trên lợi ích đòi hói một mức đò tin cày nhất đinh giừa các bèn. Các Global AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG IIICHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT TRONG HÌNH THỨC ĐÀM PHẢN HAI BÊN CÙNG CÓ LỢIGiới thiệuCho dù lã nhưng Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 g khoáng không nhìn nhận viéc nhượng bộ về tiền bạc. uy tin. sư kiềm soát, như một điều gi dó Làm cho lát bánh của ho nhó đi. mà như lá một cách đè làm cho cà clnễc bánh to hơn Nhùng người có đầu óc nhô nhặt hay nghi lẳng không thế có chuyên các bẽn cùng có lơi vã cho rang "bất cử thứ gi tỏi dành ch Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 o anh đều Là lấy của tôi”. Một nhà đàm phán với đâu óc phóng khoáng biết rang nhương bộ sè giúp cung có hơn nửa các mối quan hệ làu dài.Sự chin chan.Ban chat cua dam phan chuan chuong 3
Trong cuồn sách Bày thói quen của cãc nhà ỉònh âợo xuất sắc. tác giá Stephen Covey đinh nghĩa sư chín chấn lã can đàm đấu tranh cho các kết quả vã cãcGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG IIICHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT TRONG HÌNH THỨC ĐÀM PHẢN HAI BÊN CÙNG CÓ LỢIGiới thiệuCho dù lã nhưng Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 ĩ một cách hệ thống sè nhìn vào những cách thức dề tối tru hoá toàn hệ thống, chữ không chi tập tiling vào tối im hoá các bộ phàn cua hè thống.Các kỹ năng nghe ưu việt. 90% giao tiếp không phai là lời nói mà lá toàn bò bổi cành giao tiếp, bao gồm cách dién đạt. ngón ngừ cơ thế. vã các tin hiệu khác. Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 Nghe hiên qua cùng đòi hỏi người ta phái tránh nghe bằng suy nghi áp đạt cùa minh.Nguồn: Chnsc Laubach "Đàm phán một tháo thuận cá hai bẽn cùng có lợBan chat cua dam phan chuan chuong 3
t?”, Tap chíHeahhcare Executive (tháng 1,2 nâm 1997/, trang 14.Điểu gì làm nên sự khác biệt của đàm phán hai bén cùng có lợi?Trong chương 1 chúng ta đGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG IIICHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT TRONG HÌNH THỨC ĐÀM PHẢN HAI BÊN CÙNG CÓ LỢIGiới thiệuCho dù lã nhưng Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 UÀN TRỊ GIAO TIẾP93Chương III. CHIỀN LUƠC VÀ CHIỀN 1HUẬĨ TRONG HÌNH THỨC ĐÀM PHÁN HAI BỂN CÙNG có LƠIi Global Advanced Master Bussiness Amỉnistration•l ập tiling vào các điềm chung hơn là những khác biệt.•CÓ giai quycl các nhu cầu vã lựi idi. chữ không phai quail diem.•Co gang đáp ứng nhu call cua t Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 ai ca các ben lien quan.•Trao dồi thòng tin và ỷ kiên.•Tim ra các lira chọn má các bẽn đều có lợi.•Sử dung các lieu chuân về muc liêu đê đanh giá hiệuBan chat cua dam phan chuan chuong 3
qua.ầ hùng hành vi vá các triền vọng can ihicl lá nhihig thánh lỗ cư ban cua quá 11 mil đám phán hai bẽn cũng cứ loi (xem Hộp 3.1)rồng quan về quá trGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG IIICHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT TRONG HÌNH THỨC ĐÀM PHẢN HAI BÊN CÙNG CÓ LỢIGiới thiệuCho dù lã nhưng Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 áo buộc ta phái 1111Ớ rang, rót cuộc đều cô thê đạt được các thoã thuận các liên đều có lợi ầ hưng có thề làm dược điều dỏ chú yếu lã nhờ các nhà dâm phán lãm việc cát lưc đề vượt qua các nhản tố cân đường vã quyết tâm tim cho đươc sân chơi chung, ẳ hừng người mong 11111011 đat được kết qưã có lợi c Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 ho các bẽn thấy rằng 110 phái lãm chủ được cá bối cành và quá trinh đám phân đề đạt được sự hợp tác và cam kết cùa cãc bên. Các nhàn tố bổi cành chù yBan chat cua dam phan chuan chuong 3
ếu bao gờm việc tao một luồng thòng tin tư do. cố hiền được nhu cầu và các mục tiêu thực sự của các bén. nhấn mạnh váo điếm chung giữa các bẽn và tim Global AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG IIICHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT TRONG HÌNH THỨC ĐÀM PHẢN HAI BÊN CÙNG CÓ LỢIGiới thiệuCho dù lã nhưng Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 vẫn đề. hièu nhu cầu vã lợi ích cùa các bẽn. dưa ra được những giãi pháp thay thề vã chọn lựa trong số đó.l ạo một luồng thông tin tụ (toTrao dồi thông tin hiệu quà tạo diêu kiện cho việc dưa ra dược những giãi pháp tốt. có lợi cho các bén (Butler. 1999; Pruit. 1981: Thompson. 1991). Các nghiên cứu Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 cho thấy rang việc không dạt dược những thoã thuận có lợi cho các bên thường liên quan đến việc trao dồi không đay đu thong Im khi én các bẽn không IBan chat cua dam phan chuan chuong 3
iliãn diên đưực nhùng lựa chon cớ lợi (Buller. 1999; Kemp vã Smith, 1994). De vice trao đối thõng Im co Ihẻ thực hicn được, các nhà đám plián phai sànGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG IIICHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT TRONG HÌNH THỨC ĐÀM PHẢN HAI BÊN CÙNG CÓ LỢIGiới thiệuCho dù lã nhưng Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 thoai mái các van đề cùng nhu moi quan tâm cùa các bèn. sắn sàng chia sẻ thông rin không phái là một dặc trưng cua dâm phán kẽ dược người thua, trong dó các bẽn có thề không tin tướng lán nhau, che giấu vã bóp méo thòng tin. và cỗ gang hiểu đối phương chi nhầm giành dược lợi thề cạnh tranh cho mình. Ban chat cua dam phan chuan chuong 3 Global AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG IIICHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT TRONG HÌNH THỨC ĐÀM PHẢN HAI BÊN CÙNG CÓ LỢIGiới thiệuCho dù lã nhưngGọi ngay
Chat zalo
Facebook