Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn
Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn
Bài 5: MỘT SÓ NGHI THỨC GIAO T1ÉP cơ BẢNGiới thiệu:Nghi thức giao tiếp là nhừng hành vi. cách thức đê quan hệ tiếp xúc hoặc tô chức buổi gặp gờ. buổi Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn lễ theo một qui ước đà định sẵn.Nghi thức gặp gờ làm quen thực chat là nhừng cách thức, hình thức thòng qua thái độ. cử chi cùa các chù thê khi gặp gở làm quen với nhau đã được qui ước từ trước.Xử sự trong giao tiếp là nhừng hình thức, cách thức, thái độ được thê hiện của các chu thê trong cách giã Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn i quyết, đoi xư với công việc, với con người trong giao tiếp. Nghi thức xử sự trong giao tiếp là hành vi, thái độ của các chu thẻ thẻ hiện, đối xử vớiGiáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn
nhau trong giao tiếp theo một quy ước, một tập quán đà được các bên hiểu biết và cùng làm theo.Tiếp xúc và chiêu đã là những hoạt động rất quan trọngBài 5: MỘT SÓ NGHI THỨC GIAO T1ÉP cơ BẢNGiới thiệu:Nghi thức giao tiếp là nhừng hành vi. cách thức đê quan hệ tiếp xúc hoặc tô chức buổi gặp gờ. buổi Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn ày được những nôi dung, yêu cầu trong các nghi thức giao tiếp cơ bân: Nghi thức gặp gờ làm quen, nghi thức xử sự trong giao tiếp, nghi thức tò chức tiếp xúc và chiêu đài. trang phục khi giao tiếp.-Thưẹ hiên tot các nghi thức gặp gờ. làm quen; nghi thức xử sự trong giao tiếp; Nghi thức tò chức tiếp x Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn úc và chiêu đài trong các tinh huống kinh doanh.-Sư dụng trang phục phù hợp mòi trường làm việc kinh doanh.-Có thái độ giao tiếp xà giao licit sự. đúnGiáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn
g nghi thức.Nội dung chính:1.Nghi thức gặp gở, làm quen1.1.Chào hói-“Lời chào cao hơn mâm cỗ”-Chào hói là nghi thức cơ bàn và được sử dụng phò biến nhBài 5: MỘT SÓ NGHI THỨC GIAO T1ÉP cơ BẢNGiới thiệu:Nghi thức giao tiếp là nhừng hành vi. cách thức đê quan hệ tiếp xúc hoặc tô chức buổi gặp gờ. buổi Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn ta thu hút sự chú ý. bat dầu quá trinh giao tiếp, rút ngan khoảng cách với doi tác giao tiếp vã tạo bầu không khi cho cả quá trinh giao tiếp.1.2.Giới (hiệu làm quen-Trước tiên, không vội vảng khi giới thiệu, hàỵ dừng một phút dề suy nghi xem bạn dang giới thiệu ai. với ai?-Giới thiệu hai người bạn Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn khác phái: Người con trai luôn được giới thiệu trước-Giới thiệu hai người bạn cùng phái: Neu hai người, có một người lớn hơn người kia. thi giới thiệuGiáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn
người nhó hơn với người lớn hơn.-Giới thiệu một người bạn cua mình với người lớn tuôi hơn: Luôn nói lên của người lớn tuồi trước.-Khi bạn được giới tBài 5: MỘT SÓ NGHI THỨC GIAO T1ÉP cơ BẢNGiới thiệu:Nghi thức giao tiếp là nhừng hành vi. cách thức đê quan hệ tiếp xúc hoặc tô chức buổi gặp gờ. buổi Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn i giừa bạn và người bạn mới. Nhừng câu như "Rất vui mừng được gặp anh!" hay "Chào!" SỖ tạo cam giác sáo hoặc đon điệu...1.3.Bắt tayBon bước giúp bạn bat tay dũng cách trong nghệ thuật giao tiếpv Bước 1: Ai là người chu động-Trong khi gặp gờ. nói chung, người có luôi hoặc có địa vị xà hội cao hem thư Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn ờng là người chu động chia lay ra bãl. ví dụ như giám doc bat lay các trường phòng.-Trong trường hợp đại diện hai bên đòi lác đêu ngang hàng, bèn chuGiáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn
nhà cùng sè là bên chu động bal lay trước. Tuy the. đòi khi chính việc người khác mơ rộng lay ra bãl trước, bất ke dịa vị xà hội. cũng là một cách gâyBài 5: MỘT SÓ NGHI THỨC GIAO T1ÉP cơ BẢNGiới thiệu:Nghi thức giao tiếp là nhừng hành vi. cách thức đê quan hệ tiếp xúc hoặc tô chức buổi gặp gờ. buổi Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn khác chìa tay ra bắt. hãy đứng lên và nắm lấy tay họ. thay vi tiếp tục ngồi và đê đoi tác phái cúi người xuống.-Tất nhiên, trừ trường hợp hạn che về thẻ chat như bạn đang ốm nặng, không thê đứng lèn được, hoặc không thè di chuyến được, còn thì tư thế bắt tay đủng nhất là tư thế đứng thẳng.J Bước 3: Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn Giao tiếp cơ thêBài 5: MỘT SÓ NGHI THỨC GIAO T1ÉP cơ BẢNGiới thiệu:Nghi thức giao tiếp là nhừng hành vi. cách thức đê quan hệ tiếp xúc hoặc tô chức buổi gặp gờ. buổi Bài 5: MỘT SÓ NGHI THỨC GIAO T1ÉP cơ BẢNGiới thiệu:Nghi thức giao tiếp là nhừng hành vi. cách thức đê quan hệ tiếp xúc hoặc tô chức buổi gặp gờ. buổiGọi ngay
Chat zalo
Facebook